蘭迪機器的各項管理，包括產(chǎn)品的設計、制造、組裝等各個(gè)環(huán)節都在ISO9001質(zhì)量管理體系監控之下，蘭迪的產(chǎn)品質(zhì)量符合嚴格的企業(yè)標準，可滿(mǎn)足國內外不同客戶(hù)的不同要求�？茖W(xué)嚴密的管理水平，百余項質(zhì)量標準保證，使得蘭迪的鋼化機組能夠長(cháng)期安全運行。同時(shí)，蘭迪機器建立完善的售前、售中、售后服務(wù)體系，非常大限度的減少設備故障幾率，縮短停機時(shí)間。
　　
　　售前服務(wù)幫助客戶(hù)正確選擇設備機型和規格。蘭迪機器銷(xiāo)售經(jīng)理會(huì )根據客戶(hù)的目標市場(chǎng)和產(chǎn)品定位，幫助客戶(hù)選擇適合的設備機型和規格，并通過(guò)合理的選項配置，非常大程度的發(fā)揮客戶(hù)的質(zhì)量、產(chǎn)量、成本優(yōu)勢，從而為其今后的競爭力奠定堅實(shí)的基礎；不僅如此，蘭迪機器工程師會(huì )根據客戶(hù)的工廠(chǎng)面積、結構，設計較優(yōu)化的設備布局和風(fēng)路走向，使客戶(hù)的廠(chǎng)房得以較優(yōu)化、非常大限度的使用。
　　
　　售中服務(wù)提供一體的設備維護、檢修培訓。在設備運行之前，蘭迪將為用戶(hù)免費培養數名操作人員。通過(guò)系統、細致的理論及實(shí)際操作培訓，操作人員可以基本掌握設備的操作、維護基本技能；在隨后的設備安裝過(guò)程、調試過(guò)程中，用戶(hù)操作人員通過(guò)參與安裝、調試，進(jìn)一步加深對于理論知識的理解和應用，迅速成長(cháng)為合格的操作人、維護人員，為設備長(cháng)期穩定運行奠定了可靠的基礎。
　　
　　售后服務(wù)采用多種有效手段，幫助客戶(hù)迅速解決問(wèn)題，縮短停機時(shí)間。遠程診斷，提供沒(méi)有距離服務(wù)：蘭迪特有的遠程診斷系統，可遠距離對設備故障進(jìn)行診斷處理，通過(guò)清晰、直觀(guān)的視頻界面，蘭迪的技術(shù)人員可在千里之外，對用戶(hù)現場(chǎng)的操作、維護、排障進(jìn)行適時(shí)監控、指導，實(shí)現沒(méi)有距離服務(wù)。建立本土服務(wù)機構，實(shí)現快速服務(wù)到達：蘭迪機器海外代理體系擁有的技術(shù)人員和備件儲備，可為當地用戶(hù)提供迅捷的服務(wù)和備件支持，不僅如此，蘭迪積較與當地機電服務(wù)公司建立合作，更大范圍的為用戶(hù)提供現場(chǎng)服務(wù)。聘用外籍員工，擺脫簽證束縛：蘭迪機器聘用多名外籍員工，完全擺脫邀請函郵寄、簽證辦理產(chǎn)生的遲滯，為用戶(hù)提供較快的人員響應速度。定期巡檢服務(wù)，主動(dòng)交流溝通：蘭迪建立有經(jīng)驗團隊，定期主動(dòng)拜訪(fǎng)用戶(hù)，解決客戶(hù)在設備維護、質(zhì)量管理、生產(chǎn)管理方面的困惑，同時(shí)，蘭迪邀請用戶(hù)前往蘭迪參觀(guān)并就設備運行、產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行一體細致的交流、總結，以非常大限度的發(fā)揮設備潛能，優(yōu)化設備設計。目前，該項工作已經(jīng)成為蘭迪主動(dòng)服務(wù)用戶(hù)、提升客戶(hù)滿(mǎn)意的一項常規工作。
　　
　　在質(zhì)保期內，蘭迪將免費為用戶(hù)提供維修服務(wù)，不僅如此，對于中國大陸境內需要現場(chǎng)檢修的客戶(hù)，蘭迪的技術(shù)人員將于24小時(shí)趕赴現場(chǎng)，對于海外用戶(hù)，蘭迪代理系統、合作機構、外籍員工將構建三重保障，實(shí)現較迅速的人員到達，以實(shí)際行動(dòng)踐行蘭迪成就客戶(hù)價(jià)值，助力企業(yè)發(fā)展的使命！