鋁門(mén)窗作為定制產(chǎn)品，如果有一個(gè)良好的售后服務(wù)系統，不僅可以促使顧客多頻次或改善型購買(mǎi)，甚至可以成為“意見(jiàn)帶領(lǐng)者”而影響、帶動(dòng)別人購買(mǎi)，它甚至可以形成口碑效應，實(shí)現鋁門(mén)窗品牌較低成本傳播。
　　
　　三、售后
　　
　　鋁門(mén)窗品牌專(zhuān)賣(mài)售后提升，包括如下三個(gè)方面：
　　
　　靠前，制定售后服務(wù)流程、標準及制度。有的經(jīng)銷(xiāo)商的售后服務(wù)缺乏體系，責任不明確，大家互相推諉；有的雖然服務(wù)了，但不到位，或做的很差，但由于沒(méi)有跟進(jìn)制度，得罪了顧客，作為店面高層還渾然不知。所以，經(jīng)銷(xiāo)商們必須要建立售后服務(wù)制度，讓服務(wù)有“法”可依，有“法”必依，通過(guò)規范的服務(wù)，樹(shù)立品牌的良好形象。
　　
　　第二，售后一定要進(jìn)行跟進(jìn)、評估和考核。一些承擔了售后的經(jīng)銷(xiāo)商，雖然看似也有一些服務(wù)標準及規范，但那些僅僅落實(shí)在“墻上”或口頭上，要想真實(shí)落到實(shí)處，必須要對每一次售后，進(jìn)行單獨跟進(jìn)與評估，要結合廠(chǎng)家，對每次售后進(jìn)行較少一次的電話(huà)回訪(fǎng)，并對服務(wù)標準執行情況，進(jìn)行評估和打分，并納入考核體系，與當事人經(jīng)濟效益掛鉤，如此，才能真實(shí)改善，才能讓當事人真實(shí)重視售后服務(wù)工作，從而真實(shí)提升服務(wù)水平。
　　
　　第三，售后既是為顧客解決產(chǎn)品存在的問(wèn)題，或為顧客提供一攬子問(wèn)題解決的方案，同時(shí)，也是發(fā)現顧客需求，尤其是潛在需求的市場(chǎng)機會(huì )。作為經(jīng)銷(xiāo)商，不要把售后作為一種負擔，不要把顧客投訴當成“無(wú)事生非”，而應該把售后當成一個(gè)開(kāi)辟“第二戰場(chǎng)”的平臺，通過(guò)良好的售后服務(wù)，尤其是服務(wù)中的細致溝通，細節洞察，探尋、挖掘、引導，甚至是創(chuàng )造顧客的新需求，這才是營(yíng)銷(xiāo)的真諦。
　　
　　在大部分國家經(jīng)濟整體化，經(jīng)濟滯脹的新形勢下，想做好鋁門(mén)窗品牌專(zhuān)賣(mài)，就必須將服務(wù)提升到與營(yíng)銷(xiāo)同等的高度，因為二者彼此呼應，相得益彰，才能在產(chǎn)品同質(zhì)化的今天，找到市場(chǎng)增長(cháng)的打破口，才能一步，從而獲得市場(chǎng)的先機，更好地提升自己的市場(chǎng)份額。