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【中玻網(wǎng)】對于門(mén)窗行業(yè)而言,目前門(mén)窗企業(yè)對于電商平臺并完全開(kāi)拓開(kāi)來(lái),在這種情況下,門(mén)窗企業(yè)則需要積較主動(dòng)迎接發(fā)展挑戰,較終實(shí)現創(chuàng )新發(fā)展。
目前,建材家居電商仍然有幾大問(wèn)題難打破,一是線(xiàn)上線(xiàn)下利益沖突難以化解,二是實(shí)物體驗仍然是產(chǎn)品銷(xiāo)售的關(guān)鍵,三是物流成本高使得網(wǎng)購風(fēng)險加大。于是,一種能夠打破這些桎梏的新的電商模式——O2O應運而生。
門(mén)窗O2O變革“四個(gè)要求”非常突出
O2O對于傳統門(mén)窗企業(yè)來(lái)說(shuō)是一場(chǎng)重大變革,其有“四個(gè)要求”非常突出。
1、要求企業(yè)經(jīng)營(yíng)以“用戶(hù)體驗”為核心,門(mén)窗產(chǎn)品銷(xiāo)售完成只是剛剛開(kāi)始,后續的與用戶(hù)通過(guò)網(wǎng)絡(luò )互動(dòng)、進(jìn)行線(xiàn)下同城集會(huì )等才是更重要的;
2、要求門(mén)窗企業(yè)聚焦自身“較核心的資源能力”,發(fā)力線(xiàn)下較精銳的門(mén)店,對于一些一般門(mén)店等可以適度拋棄;
3、要求企業(yè)注重“網(wǎng)絡(luò )經(jīng)營(yíng)”,在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)上彰顯自己的品牌、展示自己的產(chǎn)品等,將自己的資源能力信息化、數字化、網(wǎng)絡(luò )化;
4、要求企業(yè)更加注重區域經(jīng)驗與終端體驗,用戶(hù)購買(mǎi)產(chǎn)品后只是“銷(xiāo)售的開(kāi)始”,我們要幫其安裝、助其維修保養等,線(xiàn)下的終端體驗、安裝服務(wù)等越來(lái)越重要了。
傳統門(mén)窗企業(yè)只有打起精力、奮發(fā)有為,積較融入O2O大潮,才能迅猛發(fā)展,不被時(shí)代所淘汰。
移動(dòng)互聯(lián)商城門(mén)窗O2O高層度切入點(diǎn)
1、選擇移動(dòng)端發(fā)力,創(chuàng )建新未來(lái)
現在推進(jìn)O2O需要門(mén)窗企業(yè)有所選擇,既有的pc端已經(jīng)被齊家網(wǎng)、美樂(lè )樂(lè )等平臺類(lèi)電商搶占發(fā)展制高點(diǎn),提前占據先發(fā)競爭優(yōu)勢,門(mén)窗企業(yè)想發(fā)力PC端電商平臺,在PC端實(shí)現資源積累、能力儲備、網(wǎng)絡(luò )呈現等將遠遠落后于行業(yè)先行者,而目前正是移動(dòng)互聯(lián)大潮興起之時(shí),PC端強勢品牌也正處于品牌快速發(fā)展時(shí)期,門(mén)窗企業(yè)還有大量成長(cháng)機遇,因此,門(mén)窗企業(yè)發(fā)力移動(dòng)端,才能創(chuàng )建更美好的未來(lái)。
2、推進(jìn)O2O,強化多渠道引流作用
發(fā)力移動(dòng)端門(mén)窗企業(yè)也有很多選擇,可以自建B2C商城,也可以進(jìn)入已有的移動(dòng)商城,如微信微店、口袋通等都有不少建材家居品牌進(jìn)駐,無(wú)論選擇何種拓展模式,傳統門(mén)窗企業(yè)推進(jìn)O2O時(shí)都需要強化多渠道引流的作用,進(jìn)駐微商城時(shí)要考慮到商城的流量、招商政策、扶植政策等,自建B2C平臺時(shí)要考慮到線(xiàn)下實(shí)體門(mén)店引流、網(wǎng)絡(luò )活動(dòng)引流等關(guān)鍵方面。門(mén)窗且已要推進(jìn)O2O建設,微商城是必須建設的,而商城流量是必須關(guān)注的重要方面。
3、持續溝通和互動(dòng)是門(mén)窗O2O成功所在
傳統的商業(yè)邏輯中“賣(mài)貨”是靠前位的,沒(méi)有銷(xiāo)售量是不行的,而新興的移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代背景下,傳統商業(yè)邏輯面臨較大的挑戰,把產(chǎn)品銷(xiāo)售給客戶(hù)只是靠前步,還要幫助其完成測試、安裝、維修、保養等一系列后續有經(jīng)驗服務(wù),這才是門(mén)窗O2O的推進(jìn)真諦所在,這需要更持續的和用戶(hù)溝通,通過(guò)網(wǎng)絡(luò )社區進(jìn)行溝通,組建網(wǎng)絡(luò )社群進(jìn)行互動(dòng),通過(guò)客戶(hù)關(guān)系網(wǎng)進(jìn)行賣(mài)貨,這些才是門(mén)窗O2O成功的關(guān)鍵所在,單一的產(chǎn)品銷(xiāo)售無(wú)法實(shí)現O2O,和用戶(hù)進(jìn)行持續溝通、持續互動(dòng),門(mén)窗O2O方有所為。
不怕市場(chǎng)競爭激烈,就怕無(wú)任何方法可循,門(mén)窗企業(yè)在尋求創(chuàng )新發(fā)展的路上當注意有的放矢,抓住發(fā)展之根源。
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