在中國，見(jiàn)過(guò)太多的中層，各式各樣，但是真實(shí)合格的中層，見(jiàn)得真是不多。在國內大部分的中層是因為基層業(yè)務(wù)做的好提到中層做管理，但擔任主管工作以后，沒(méi)有完成角色的轉變，仍然以業(yè)務(wù)為主，絲毫沒(méi)有意識到自己的管理職能；有的中層全靠一張嘴，奉承高層，在高層面前說(shuō)的天花亂墜，自己從不去親自行動(dòng)，對本部門(mén)的業(yè)務(wù)一竅不通，只會(huì )命令人、使喚人、教訓人；而有的中層，業(yè)務(wù)能力有，管理也多少懂點(diǎn)，但是就是不能把本部門(mén)的工作效率提上去，工作就是見(jiàn)不到實(shí)際的效果。

    與很多高層聚會(huì )時(shí)，經(jīng)常聽(tīng)到他們的抱怨，抱怨自己的中層們不能真實(shí)提自己分憂(yōu)，只知道一味的去要權利，而相應的義務(wù)卻不敢承擔，碰到困難就上高層這里請示，這是一個(gè)誤區，但在中國，還有另外一個(gè)誤區，那就是作為管理者普遍比較喜歡下屬請示他們，喜歡下屬經(jīng)常的敲他們的門(mén)，而這些在國外則是不允許的。

    今天，我們拋開(kāi)高層的偏見(jiàn)不談，就這些高層們說(shuō)的這些共性問(wèn)題卻是在我們國內企業(yè)中層管理者當中卻是普遍的存在的。

    其實(shí)，這主要還是一個(gè)責任心的問(wèn)題。我國有名乳品企業(yè)小洋人集團的總經(jīng)理戴秀芬在談到中層的管理時(shí)說(shuō)，一個(gè)合格的中層管理必須有很強的責任心，一個(gè)人即使有了很高的素質(zhì)，而沒(méi)有強烈的責任心，工作依然做不好。只有實(shí)現素質(zhì)與責任相加才能做好工作，否則還是等于零。戴總經(jīng)理的一句話(huà)說(shuō)出了我們中層管理存在問(wèn)題的一個(gè)根本的問(wèn)題----責任心的缺乏。

    其實(shí)歸根到底還是一個(gè)責任心的問(wèn)題，是一個(gè)對自己角色定位的問(wèn)題。

    作為企業(yè)的一名中層管理者，你必須明白三點(diǎn)，來(lái)認清自己的角色。作為一名中層你承擔三種角色。在下屬面前，你是領(lǐng)導；在領(lǐng)導面前你是下屬；在平行部門(mén)面前你又是他們的同事。認真的思考這三個(gè)角色，并進(jìn)行自我的完善，對于改善中層管理的責任以及業(yè)績(jì)都有很大的幫助。這三個(gè)角色任何一個(gè)角色的缺失，你都不是一個(gè)合格的中層。

    在領(lǐng)導面前，做一個(gè)負責任的下屬

    面對自己的領(lǐng)導，你應該做的就是做一個(gè)負責任的下屬。對于老總交代的任務(wù)一定要不折不扣的去完成，認真向自己的下屬傳達和執行上級領(lǐng)導的政策和決定，做一名合格的執行者。不應該總是向你的高層去要權利，去要條件。作為中層你更應該明白對于領(lǐng)導下達的任務(wù)想法設法的去完成。所謂有條件要上，沒(méi)有條件創(chuàng )造條件也要上。在任何情況下，都能迅速的、及時(shí)的為上級領(lǐng)導分擔工作和困難。做任何事情一要站在上級的角度看問(wèn)題，不能簡(jiǎn)單的從局部或部門(mén)利益出發(fā)，其次就是要學(xué)會(huì )在職權范圍內做事，別超出你目前所擁有的權限范圍。

    任何老總都是比較喜歡負責任的下屬，喜歡執行力很強的下屬。我有一個(gè)在一家很有名氣的集團做宣傳部長(cháng)的朋友，他的能力很強，在業(yè)內也很有名氣，他做的各項工作可以說(shuō)都是比較優(yōu)異的，但是他的缺點(diǎn)也是很致命的缺點(diǎn)就是他做什么事情都有點(diǎn)拖拉，對于老總分配的任務(wù)也是如此，其他的工作就更別說(shuō)了，久而久之，老總失去了對他的信任，較終被免職。

    面對下屬，你是引路人

    在下屬面前，你是本部門(mén)較高的負責人，我們需要做的不僅僅是正確的、及時(shí)的傳達上級以及公司的各種規定政策以及進(jìn)行任務(wù)分配以及相應的獎勵和處罰。

    這些是必須的，但是這些是遠遠不夠的。作為下屬的領(lǐng)導，你必須考慮如何讓員工更好的發(fā)展，更好的培養和發(fā)揮他們的個(gè)人特長(cháng)，我認為用“幫助員工實(shí)現夢(mèng)想”放在這里是比較合適的；其次就是，作為下屬面前的領(lǐng)導，必須重視自己的形象，在下屬面前你就是代表公司，因此你必須認識為下屬樹(shù)立榜樣，從業(yè)務(wù)上你應該是他們學(xué)習的榜樣，從為人做事方面更應該是他們的榜樣，所謂工作上嚴格要求，工作上細心關(guān)懷，很有必要。但是這也應該有一定的分寸。在我們的現實(shí)生活中還在存在這樣一種中層，就是和員工過(guò)分的親熱在一起，當員工抱怨公司的某項政策或者待遇低的時(shí)候，作為中層，他不是站在公司的角度去開(kāi)導員工，反而站在員工的角度一起批評公司或者自己的領(lǐng)導，自己儼然成了老好人，久而久之，自己的管理職能越來(lái)越弱化。作為公司的中層，應該牢記我們的職責就是站在公司的角度，指導、協(xié)調、幫助員工更好的為公司服務(wù)。 

    面對同事：協(xié)調、溝通，以大局為重

    當面臨相關(guān)部門(mén)的時(shí)候，在我們國家，平行部門(mén)之間的協(xié)調是一個(gè)很復雜的問(wèn)題，這一點(diǎn)在很多公司內體現為公司內部各個(gè)部門(mén)之間明爭暗斗，相互拆臺，各自為政。較終導致公司管理混亂，工作效率提不上去。因此，要想做好我們的工作，與平行部門(mén)之間的良好溝通就顯得很有必要。我們首先應該從思想上改變觀(guān)念，要牢牢樹(shù)立服務(wù)意識，樹(shù)立我為別的部門(mén)、為公司服務(wù)的意識，在日常的工作當中用服務(wù)意識嚴格要求我們自己，只有這樣才能非常大限度的減少同各個(gè)部門(mén)之間的摩擦，共同促進(jìn)工作的改進(jìn)。

    只有樹(shù)干強壯、才能有整個(gè)大樹(shù)的繁榮，才能抵擋的住各種風(fēng)暴的襲擊。對于企業(yè)也是如此，好的中層就是企業(yè)良好、健康發(fā)展的原動(dòng)力，而執行力差、道德品行敗壞的中層就好象蛀蟲(chóng)一樣，無(wú)時(shí)無(wú)刻不危害著(zhù)企業(yè)的健康成長(cháng)。