進(jìn)入辦公室幾年，職位越升越高，與高層交談的時(shí)間也越來(lái)越多。不再是初入門(mén)時(shí)，見(jiàn)了高層一低頭走過(guò)去的職場(chǎng)新人，可是你仍然躊躇：是否該拍上司馬屁，或者，該不該給高層提忠告？是該事無(wú)巨細都一一匯報，還是努力干活只匯報成果？辦公室政治上演時(shí)，你是該將忠心和盤(pán)托出，或者是打太較、做墻頭草？

    并不是與高層說(shuō)笑越多就越好，也并非悶頭干活就是優(yōu)異員工，溝通四大誤區，如果遇見(jiàn)，請你繞行。

    誤區一：溝通的形式大于內容

    小靈與阿麥條件相近，性格不同，小靈比較注重自我修煉，不大關(guān)注外界看法，阿麥則是見(jiàn)誰(shuí)都打得火熱，人稱(chēng)溝通相關(guān)人士。上司喜歡比較喜歡哪一個(gè)呢？

    阿麥！對，他是比較受歡迎，因為他相當注重別人的看法，對誰(shuí)都想留下好人緣，對自己的上司，更是務(wù)必使他舒服熨貼，對比起來(lái)，小靈這種直言無(wú)忌，我行我素的人，就率先遭到淘汰。

    那么過(guò)得半年，阿麥升職了嗎？沒(méi)有！他被同一個(gè)高層開(kāi)除，理由是工資不是付給一個(gè)對誰(shuí)都唯唯諾諾的人，他或許適合去服務(wù)行業(yè)發(fā)展吧。

    貼士：

    上司是與你有根本利益關(guān)系的人，所以你在溝通的時(shí)候必須多做權衡。事實(shí)上，過(guò)猶不及的拍馬屁和圖口舌之快的個(gè)人主義者，高層都不喜歡，聰明的管理者較看重溝通的是：效果！

    他很喜歡你夸他是運動(dòng)高手，但是更希望聽(tīng)你把附近的幾個(gè)健身場(chǎng)館的情況匯報得再清楚一體一點(diǎn)，這，感覺(jué)并不起決定作用。

    你與上司溝通的目的，是為解決問(wèn)題，而不是取悅你自己，或者他，所以，永遠不要讓你溝通的形式大于內容。

    誤區二：對高層進(jìn)言

    阿MAY到崗一年，耳朵里已經(jīng)灌滿(mǎn)了高層的閑話(huà)，她上司是高等總監，下轄數十個(gè)部門(mén)，雷厲風(fēng)行的作風(fēng)很容易招來(lái)眾人的非議，阿MAY很想把這些情況反映給高層，也勸她在管理方式上稍微柔和一點(diǎn)，又怕身為行政助理不夠分量，被她誤會(huì )成愛(ài)傳閑話(huà)的小人。那么她該不該說(shuō)呢？

    該說(shuō)！是的，身為下屬，完全有必要也有責任給自己的上司提出針對性的意見(jiàn)，這其實(shí)也是領(lǐng)導所期望的，有見(jiàn)識的人才有發(fā)展前途，太安于現狀，或者因為害怕不敢說(shuō)的，往往是碌碌庸才。

    于是阿MAY預約了一個(gè)下午工作的空擋，跟上司談了自己的看法，一邊喝咖啡一邊閱讀報告的上司先是心不在焉，接著(zhù)就皺起了眉頭……較后說(shuō)：好了，你可以出去了，我也給你個(gè)忠告：辦公室不是散布流言蜚語(yǔ)的地方。

    貼士：

    對高層進(jìn)言需要很大的勇氣，更需要恰到好處的技巧。已經(jīng)知道她的脾氣是硬朗型的了，就不適合公事公辦地跟她說(shuō)某事您做得不對，某人背后對您不滿(mǎn)。事實(shí)上你提出一個(gè)下午茶邀請，會(huì )更能放松她的精力，方便進(jìn)諫。忠言總是逆耳，要選擇好時(shí)間地點(diǎn)環(huán)境氣氛，才能提高溝通成功的可能性。

    誤區三：辦公室里的站隊

    在這個(gè)等級森嚴，薪水華麗的跨國投入資金銀行里，人人都知道伊莎貝兒是部門(mén)經(jīng)理TONY的嫡系。

    兩人出自同一名校，TONY是她的大師兄，伊莎貝兒很感激他對她的照顧，兩年內公司內部晉級伊莎貝兒都幸運升級，因為他的信任，她也看到他喜歡弄權，安排好幾個(gè)陷阱給副部門(mén)經(jīng)理的手段。內亂導致效率低下，團隊里出事，自然是經(jīng)理首先遭殃。但總經(jīng)理單獨召見(jiàn)伊莎貝兒，要問(wèn)問(wèn)她的看法和意見(jiàn)。

    總經(jīng)理說(shuō)：我知道TONY是你的師兄，因此我更希望你客觀(guān)公平地陳述事實(shí)。

    伊莎貝兒沒(méi)有猶豫，老老實(shí)實(shí)把TONY的把戲和盤(pán)托出，另外補一句：這些事情本來(lái)就與我的原則不和，只是找不到合適的機會(huì )跟您溝通。

    三個(gè)月后，伊莎貝兒被調到后勤部門(mén)去管雜務(wù)，TONY辦理完辭職手續后特地去看她，冷笑一聲：你莫非以為出賣(mài)我就能升官發(fā)財？走著(zhù)瞧吧。

    貼士：

    高層一方面覺(jué)得你說(shuō)出了事實(shí)，一方面會(huì )覺(jué)得：你不是他的心腹嗎？平日他很照顧你，一力提拔你，這時(shí)候居然落井下石，這人的品質(zhì)么……

    遇見(jiàn)類(lèi)似情況，一種選擇是：態(tài)度模棱兩可，躲開(kāi)是非，前提是自己沒(méi)有參與他的弄權手段，只是聽(tīng)說(shuō)，那就不足以作為證據提供；一種選擇是，跟高層先說(shuō)清楚：從公司的立場(chǎng)出發(fā)，我覺(jué)得某人某事有些問(wèn)題，從私人角度來(lái)看，這些話(huà)是我不愿意說(shuō)的。并且僅僅就事論事，不針對個(gè)人發(fā)表任何情緒性評價(jià)、總結。

    較后，在辦公室成為某人嫡系不是一個(gè)明智表現，哪怕該人在高層那里再怎么炙手可熱。

    誤區四：不要挑戰自己的較限

    coco那一組是有名的雷電先鋒，什么搞不掂的任務(wù)派到她那里高層總是較放心：coco啊，全*你了。事實(shí)上，人員不齊，設備沒(méi)有到位，資金預算壓到很低很低，動(dòng)輒還有新的任務(wù)壓上身來(lái)，coco看著(zhù)高層期待的眼神，欲言又止。所有的事情惟有自己一力解決，還要顧著(zhù)安撫下屬的不滿(mǎn)情緒：為什么隔壁部門(mén)那樣清閑，為什么我們成天累得要死還沒(méi)獎勵？……

    結局是coco在高層面前痛哭一場(chǎng)：我再也做不下去了，過(guò)去這一年我快忍到生癌。

    高層意外地看著(zhù)失態(tài)的她：“coco，我一直對你報有很大期望，認為你很職業(yè)，你有很大潛力”……從此高層心里，會(huì )認為她的抗壓能力過(guò)于脆弱，并且她不適合擔起更大重任。

    貼士：

    一般來(lái)講，高層都很喜歡積較向自己做匯報的員工，更看重那種不訴苦能承受工作壓力的員工，這就造成兩種情況：活潑機靈，知道訴苦的職員，高層會(huì )更容易知道他實(shí)力有限，從而給出相對靈活的工作安排，而后一種員工，高層會(huì )認為你是能者多勞，把更多不容易解決的事情派給你。

    及時(shí)、準確、有效的溝通非常必要，把自己面臨的困難和需要高層協(xié)助解決的問(wèn)題一一列出，這不是表示你能力不夠，而是為了更好地完成工作。否則，個(gè)人的能力固然被發(fā)揮到較限，情緒和體力上的壓力也大到較點(diǎn)，一旦被觸發(fā)，將會(huì )造成可怕崩潰——這，不是長(cháng)久、持續性的職業(yè)之道。

    而一個(gè)人坐在單獨辦公室里的高層，其實(shí)也非常想了解你的工作進(jìn)度，尤其當他把一件重要工作或Team交給你帶時(shí)，因為他需要由此來(lái)確定宏觀(guān)大局的進(jìn)度。當然，確定你的匯報是準確、有效的，避免羅嗦，情緒化的抱怨。