洞徹萬(wàn)象，達觀(guān)未來(lái)

                 --訪(fǎng)格拉司通北亞區總經(jīng)理 張成東先生

    1. 是什么原因讓張總您選擇了加盟格拉司通？

    加入格拉司通前，我在GE電機與控制部工作了14年，從一名銷(xiāo)售工程師起步，2002年起擔任電機與控制亞太區總經(jīng)理，并于2005年2月起兼任GE公司照明亞太區產(chǎn)品總經(jīng)理。在一個(gè)擁有130多年歷史的全部性集團工作多年，我充分了解了優(yōu)異的技術(shù)與市場(chǎng)前瞻性對于企業(yè)可持續發(fā)展的重要作用。無(wú)論身處哪個(gè)行業(yè)，都須兼具實(shí)力與眼光。我認為格拉司通就是這樣一個(gè)在有經(jīng)驗領(lǐng)域具有強大技術(shù)實(shí)力與優(yōu)異產(chǎn)品優(yōu)勢的全部性公司，它擁有高等的技術(shù)，更抓住了大部分國家化的機遇，敢于大力度地開(kāi)發(fā)新興市場(chǎng)。我非常高興率領(lǐng)格拉司通北亞區（中國、日本和韓國等）的團隊，開(kāi)發(fā)及建立迅速成長(cháng)的本土業(yè)務(wù)，為客戶(hù)創(chuàng )造更多價(jià)值。

    2. 格拉司通和其他玻璃機械制造公司相比，非常大的不同是什么？

    中國的玻璃加工行業(yè)與國外相比起步較晚，但發(fā)展態(tài)勢迅猛，安全玻璃與節能玻璃近年來(lái)每年增長(cháng)近30%。 目前，國內已大體形成了品種繁多、種類(lèi)齊全的玻璃深加工體系。高等的加工品質(zhì)要有高等的加工設備來(lái)保障。據中國建筑玻璃與工業(yè)玻璃協(xié)會(huì )的統計，我國加工設備制造80% 以上實(shí)現了國產(chǎn)化。面對這樣的行業(yè)現狀，格拉司通作為大部分國家優(yōu)異的設備制造商，不僅要在設備品質(zhì)上堅持“優(yōu)異、穩定、可靠”，更要在公司發(fā)展戰略上高瞻遠矚，靈活應對中國市場(chǎng)。格拉司通是至今一家在其領(lǐng)域中涵蓋所有玻璃深加工業(yè)務(wù)的跨國公司，并且總部分別設在意大利的預處理設備及磨具、芬蘭的安全玻璃生產(chǎn)線(xiàn)以及德國的玻璃專(zhuān)項使用軟件設計都已在中國本土進(jìn)行生產(chǎn)、銷(xiāo)售和服務(wù)，提供應生產(chǎn)供銷(xiāo)集一體的“一站式”服務(wù)。

    3. 貴公司倡導的“一站式”服務(wù)理念具體表現在哪些地方？

    “一站式合作伙伴” (One-Stop-Partner）是格拉司通在大部分國家及北亞地區（特別是中國）做大做強的具體表述。我們的理念就是讓用戶(hù)從同一個(gè)供應商那里采購到所有的深加工設備，安裝合適的自動(dòng)化軟件，并配備所需的技術(shù)服務(wù)。無(wú)論是單臺設備、一條整線(xiàn)還是具備訂單處理、生產(chǎn)控制軟件的整個(gè)加工廠(chǎng)，我們都能設計出較佳的方案。我們希望讓用戶(hù)有更多的時(shí)間專(zhuān)注于他們自身的業(yè)務(wù)拓展，而格拉司通的產(chǎn)品和團隊將為他們的技術(shù)需求提供及時(shí)的服務(wù)和適合的方案。從德國杜塞爾多夫Glasstec玻璃技術(shù)展上推出多種新型號到我們天津工廠(chǎng)生產(chǎn)型號的不斷擴容，格拉司通正不遺余力地開(kāi)發(fā)契合市場(chǎng)需要的設備，加大國內的技術(shù)與研發(fā)實(shí)力，為用戶(hù)提供更多便利。我們很有信心地說(shuō)，格拉司通的深加工設備種類(lèi)是業(yè)內較豐富的，大部分國家范圍內的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)也是較多的。

    4. 去年格拉司通接到了貴公司有史以來(lái)非常大的一站式服務(wù)打包訂單， 您認為中國市場(chǎng)上有這樣的潛在客戶(hù)嗎？

    去年，由格拉司通的埃及代理商Medgenco公司與埃及Smart Glass 公司簽署的“一站式設備供應合同”是格拉司通有史以來(lái)非常大的訂單，合同總價(jià)為歐元1550萬(wàn)元。交付完畢后，所有設備將組建成一個(gè)完整的玻璃加工廠(chǎng)，用于生產(chǎn)建筑玻璃。這個(gè)大額訂單是對“一站式合作伙伴”理念的充分肯定。

    中國與中東在許多方面都存在地區差異與市場(chǎng)異化。但是國內也不乏“一站式”的采購方，南玻、耀皮等集團都是我們“一站式的合作伙伴”。相信未來(lái)，隨著(zhù)勞動(dòng)力成本的不斷上升，自動(dòng)化生產(chǎn)的呼聲會(huì )越來(lái)越高。我們一站式地供應設備、軟件、磨具與服務(wù)，符合市場(chǎng)發(fā)展的趨勢，因而也是我們未來(lái)努力的方向。除了在產(chǎn)品架構上追求更新、更全，我們也竭誠使我們的銷(xiāo)售、服務(wù)和市場(chǎng)推廣工作更本土化、更貼近用戶(hù)的需求。

    5. 近年來(lái)國內和全部市場(chǎng)對太陽(yáng)能玻璃的需求日益遞增，貴公司在這一領(lǐng)域有哪些新設備？

    作為一家提供“一站式”整線(xiàn)解決方案的供應商，格拉司通集團正大力執行其新戰略，對日益發(fā)展的太陽(yáng)能市場(chǎng)不斷加大其開(kāi)發(fā)力度。為了滿(mǎn)足太陽(yáng)能工業(yè)對優(yōu)異曲面玻璃和平板玻璃不斷增長(cháng)的需求，集團上半年專(zhuān)門(mén)成立了單獨的太陽(yáng)能業(yè)務(wù)部，從而進(jìn)一步豐富了“一站式服務(wù)”的理念。

    對用戶(hù)而言，格拉司通將結合幾十年來(lái)切割、磨邊的精湛技術(shù)和豐富的鋼化、熱彎經(jīng)驗，結合“一站式”的服務(wù)理念為用戶(hù)提供便利，讓世界各地的用戶(hù)都能從格拉司通的有經(jīng)驗技術(shù)中獲利。中國是光伏電池的生產(chǎn)大國，而太陽(yáng)能玻璃面板又是未來(lái)玻璃深加工行業(yè)要點(diǎn)發(fā)展的方向。毫無(wú)疑問(wèn)國內需要高等的太陽(yáng)能玻璃加工設備。為此，泰姆玻璃CHF 連續式水平鋼化爐將于今年年末在格拉司通天津工廠(chǎng)投產(chǎn)。預處理方面，巴伐朗尼V 系列雙邊磨邊機的自動(dòng)化控制與簡(jiǎn)便的磨具更換，有效提升加工速度、縮短啟動(dòng)時(shí)間，從而確保高等的生產(chǎn)效率。高性能的磨具專(zhuān)為各種預處理設備的特點(diǎn)進(jìn)行配置，使巴伐朗尼磨邊設備的加工水準更有保障。此外，我們的巴伐朗尼SYNCRO系列全自動(dòng)切割線(xiàn)靈活地結合了技術(shù)成熟、操作簡(jiǎn)易、性能可靠等特點(diǎn)，因而很具市場(chǎng)競爭力。

    6. 我們發(fā)現，貴公司在大部分國家的各大展會(huì )現場(chǎng)都能吸引到許多訪(fǎng)客，請問(wèn)其中的秘訣是什么？

    這個(gè)世人皆知的秘訣就是推陳出新。大家遠道而來(lái)，總期望看到一些比以往更先進(jìn)的產(chǎn)品。我們策劃每一個(gè)展會(huì )的目的也就是將公司較新的技術(shù)、產(chǎn)品、服務(wù)借著(zhù)展會(huì )這個(gè)平臺，完整地呈現給用戶(hù)及其他參觀(guān)者。僅以剛結束的德國杜塞爾多夫Glasstec玻璃技術(shù)展為例，格拉司通總共推出了10多項新技術(shù)、新產(chǎn)品和服務(wù)。大家去過(guò)我們展臺的話(huà)，應該會(huì )有“不虛此行”的感受。

    在這里，稍稍透露一點(diǎn)信息：明年5月13-16日在上海舉行的中國全部玻璃工業(yè)技術(shù)展覽會(huì )上，我們將以更大規模、更一體地展現格拉司通的先進(jìn)技術(shù)與整線(xiàn)方案。相信能夠帶給大家“震撼”的效果，敬請期待了。

    7. 目前大部分國家的資金危機影響到了大部分國家的經(jīng)濟，中國的玻璃制造業(yè)也深受影響，據我們了解很多大公司的項目都將延期。 這對貴公司在中國的業(yè)務(wù)是否有影響？

    這次由美國次貸危機引發(fā)的大部分國家資金風(fēng)暴，波及面很廣，大多數行業(yè)都受到了負面的影響，而且可能這些不利的影響將會(huì )持續一段時(shí)間。投入資金行業(yè)的資產(chǎn)萎縮，直接影響房地產(chǎn)項目的開(kāi)發(fā)，建筑玻璃的使用量因而隨之減少。就玻璃行業(yè)而言，早在今年上半年，浮法玻璃就出現了供大于求的狀況，不少廠(chǎng)家也不得已停線(xiàn)來(lái)降低運營(yíng)成本，以緩解虧損的局面。作為產(chǎn)業(yè)鏈的一個(gè)節點(diǎn)，我們作為設備制造商，受到連帶的影響是必然的。

    但我個(gè)人對本行業(yè)的中長(cháng)期發(fā)展還是相當樂(lè )觀(guān)的。既然是每家企業(yè)都不能幸免的狀況，采用何種戰略應對就顯得至關(guān)重要。格拉司通早在2001年就設立了天津工廠(chǎng)，作為大部分國家六大生產(chǎn)與組裝基地之一。去年五月，新工廠(chǎng)的揭幕再一次證明了在中國建立生產(chǎn)部門(mén)是降低運營(yíng)成本、縮短交貨期的明智之舉。在目前這段市場(chǎng)相對低迷的時(shí)期，我們除了捕捉盡可能的機會(huì )外，也將借這個(gè)機會(huì )練好“內功”，逐步擴展天津工廠(chǎng)的研發(fā)能力，加大國產(chǎn)化力度。這樣，待到經(jīng)濟一體復蘇時(shí)，我們就已蓄勢待發(fā)了。同時(shí)，我們相信機會(huì )始終與危機共存。我們正積較探索，尋找與國內優(yōu)異的玻璃深加工企業(yè)進(jìn)行各種合作的機會(huì )。正如格拉司通品牌所主張的那樣，我們堅信洞徹萬(wàn)象，必能達觀(guān)未來(lái)！

張成東個(gè)人簡(jiǎn)歷

2008年8月加入格拉司通中國，出任格拉司通北亞區總經(jīng)理。

2002年5月－2008年7月任GE公司電機與控制亞太區總經(jīng)理，并于2005年2月起兼任GE公司照明亞太區產(chǎn)品總經(jīng)理, 總共負責逾1億美元的業(yè)務(wù)銷(xiāo)售。

1994年加入GE公司, 負責GE電機與控制的市場(chǎng)發(fā)展。14年的GE職業(yè)生涯中，他先后在技術(shù)、市場(chǎng)、營(yíng)銷(xiāo)和產(chǎn)品管理等部門(mén)擔任領(lǐng)導工作。1997年升任電機與控制銷(xiāo)售經(jīng)理。 1999年初被派往GE美國總部輪崗并負責GE電機與控制在中國區的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)。 回來(lái)后至2002年任GE電機與控制中國區市場(chǎng)開(kāi)發(fā)經(jīng)理。

加入GE之前，任上海船舶動(dòng)力研究所任項目經(jīng)理和機械工程師。

1990年畢業(yè)于上海交通大學(xué)船舶動(dòng)力有經(jīng)驗，2003年獲中歐全部商學(xué)院EMBA學(xué)位。喜愛(ài)高爾夫和網(wǎng)球運動(dòng), 他與太太Jenny和他們八歲的女兒Claudia生活在上海。