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七種形式的職場(chǎng)口才

來(lái)源: 2009/2/10 0:00:00

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    1、傾瀉式:

    這是較強烈的感玫思想交流方式,它以對聽(tīng)眾非常大的依賴(lài)為基礎,將自己的欣喜、煩惱、怨惱以及打算、宏圖統統告訴對方,讓他幫助、評判和選擇。

    2、靜聽(tīng)式:

    在把握不準對方思路的時(shí)候,靜聽(tīng)能幫助爭取時(shí)間,理清頭緒。靜聽(tīng)時(shí)要隨著(zhù)對方的情緒、點(diǎn)頭、微笑、做一個(gè)手勢或顯示一種有明顯意思的面部表情,并引起對方的注意,從而引起談話(huà)的方向。對方能在簡(jiǎn)單的示意中得到一種安慰和力量,“此時(shí)無(wú)導報勝有聲”;會(huì )有好的交談結果。

    3、交流式:

    白領(lǐng)對方談話(huà)時(shí)的間隙,恰如其分得插話(huà),說(shuō)明你的看法,有利于促進(jìn)思想感情的交流。但是插話(huà)時(shí)注意適時(shí)、適度、不能粗暴地打斷對方的話(huà)或不負責的妄加評論。交流式談話(huà),對方感到和你共鳴,在心理上會(huì )得到滿(mǎn)足,因而心情愉快。

    4、啟發(fā)式:

    對那些拙于俯的人,要循循善誘,從多方面進(jìn)行啟發(fā),讓其吐露心聲并通過(guò)交談獲得新的認識,自我?jiàn)^發(fā)起來(lái)。啟發(fā)時(shí)遣詞造句要柔和、婉轉或拋磚引玉或啟發(fā)引導,不能急躁,不能簡(jiǎn)單生硬。

    5、跳躍式:

    有時(shí)交談對方并沒(méi)有預約或隨便聚在一起,或偶然相遇機會(huì )難得,這時(shí)談話(huà)要善于轉換話(huà)題。通過(guò)不斷的的跳躍,轉入要談的話(huà)題。態(tài)度要柔和、親切,讓對方感到自然,千萬(wàn)不能硬牽著(zhù)人家往某處走。

    6、間歇式:

    談的時(shí)間長(cháng)了,談的時(shí)間長(cháng)了,體力會(huì )疲憊、精力會(huì )懈怠,這時(shí)可稍休息一下,聽(tīng)聽(tīng)音樂(lè )、下下棋,再接著(zhù)交談。

    7、擴展式:

    有時(shí)雙方會(huì )涌出一些不太成熟的想法,這時(shí)要特別虛心傾聽(tīng)、交流、通過(guò)共同開(kāi)動(dòng)腦筋,進(jìn)行一番先創(chuàng )造性思維,雙方對某一認識、觀(guān)點(diǎn)更加、完善或者獲得新的認識。

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