提起“代溝”，往往會(huì )讓人想到家長(cháng)和孩子之間的不和諧，其實(shí)“代溝”不僅僅發(fā)生在家庭內，辦公室也可能存在。初入職場(chǎng)，新的公司環(huán)境、新的辦公室環(huán)境，讓“菜鳥(niǎo)”們新奇之余，也不得不面對一些問(wèn)題：眾多的新同事，不同的年齡、不同的成長(cháng)背景、不同的職業(yè)生涯，不可避免地存在“辦公室代溝”。遇到“代溝”怎么辦？

    相關(guān)人士指出對于職場(chǎng)新人來(lái)說(shuō)，遇到代溝不要過(guò)于擔心�！稗k公室代溝”是普遍存在的，因為雖然同處一個(gè)辦公環(huán)境，但是大家擁有不同的年齡、文化背景、家庭環(huán)境，甚至是不同的性格，因此有“代溝”是可以理解的�！暗谴鷾系拇嬖趨s會(huì )影響到職場(chǎng)的正常溝通，如果處理不好，很可能影響到新人的職業(yè)生涯�！�

    “辦公室代溝”案例

    小楊大學(xué)的時(shí)候是個(gè)典型的電腦潮人，灌水、頂帖、聊天、網(wǎng)游……凡是跟網(wǎng)絡(luò )沾邊兒的事情，他都如魚(yú)得水，但在辦公室卻不那么得心應手，較近的一場(chǎng)“火星文事件”就讓小楊大傷腦筋。

    “前幾天主管安排我和陳大姐合作一個(gè)策劃，為了方便，我決定跟她在網(wǎng)上溝通，還特地給她申請了新QQ號。因為平時(shí)跟朋友聊天我都習慣用‘火星文’，所以跟陳大姐聊天也是如此，結果沒(méi)溝通幾句，陳大姐就滿(mǎn)臉怒火地找到主任說(shuō)沒(méi)法跟我溝通，要求換人合作�！�

    陳大姐告訴記者，自己從前都不接觸電腦，基本就是“電腦盲”，較近才開(kāi)始想要學(xué)習一下，誰(shuí)成想就遭遇了小楊的“火星文”，“那些說(shuō)不上是啥的文字和圖案，讓我一頭霧水，他還強詞奪理地說(shuō)是什么流行的火星文字，讓人哭笑不得，看來(lái)我和他之間真的有代溝�！�

    相關(guān)人士建議

    建議一：溝通時(shí)年輕人收斂個(gè)性，多從對方角度著(zhù)想

    其實(shí)代溝無(wú)論在辦公室還是在生活中都是存在的，而在辦公室更多的是大家就工作方式上的溝通，在這一層面，年輕人的思維模式一般比較前衛，而老同志保守一些，這樣就要求年輕同志要盡量擔待老同志一些。另外，現代年輕人的個(gè)性都比較強，建議要收斂一些個(gè)性，盡量給老同志一些寬容。

    建議二：用和諧的態(tài)度溝通，引導接受新事物

    小楊和陳大姐之間僅僅是對于電腦的不同態(tài)度造成的偏差。雖然在同事眼里小楊有些“不務(wù)正業(yè)”，但這是他的優(yōu)勢，“可以建立一個(gè)QQ群，讓大家在工作之余，有一個(gè)可以交流工作、分享經(jīng)驗的空間。對于想學(xué)習電腦的陳大姐，小楊可以利用自己操作電腦的能力，給她一些指導和幫助，當然，張揚個(gè)性的‘火星文’就不要再用了。無(wú)論新人還是職場(chǎng)老人，都要與人為善，對于職場(chǎng)前輩尤其要尊重為先。小楊作為新人，首先要謙虛，抱著(zhù)尊重、合作的態(tài)度去對待辦公室的每一位同事，以期贏(yíng)得對方的好感，而辦公室‘老人’也要多包容，接納新人�！�

    建議三：盡量讓公司統一工作流程，進(jìn)行適當培訓

    如果單純從“火星文”角度看，可能小楊是有些不當之處，但隨著(zhù)社會(huì )信息化的普及，“雷”、“囧”這樣的“火星文”甚至在媒體上都廣泛應用了，這也是現代信息化社會(huì )的一種標志。而同時(shí)企業(yè)的員工本身要適應迅速變化與發(fā)展的時(shí)代，要不斷學(xué)習新鮮事物。另外員工對新事物的接受能力，也是衡量一個(gè)企業(yè)的創(chuàng )新能力的角度，所以員工可以建議企業(yè)制定統一的現代化工作流程，并對流程進(jìn)行適當培訓。同時(shí)企業(yè)要給員工提供統一學(xué)習的時(shí)間和機會(huì )，把新鮮的資訊和知識傳達給每個(gè)員工，尤其是年齡偏大的員工，這樣企業(yè)才能與時(shí)俱進(jìn)。