透過(guò)現象看本質(zhì)。管理上有些問(wèn)題必須追根溯源，任何微小問(wèn)題，較終都可以追溯到企業(yè)管理文化和管理機制的問(wèn)題。管理者有時(shí)需要多問(wèn)幾個(gè)為什么?
　　
　　項目組在榆林做項目，碰到一個(gè)很有趣的現象，該客戶(hù)的人才感召力特別強。很多大學(xué)生、還有員工的孩子，不乏研究生等高學(xué)歷人才，都打破頭希望到該公司工作。開(kāi)始，我也很費解，不就是一個(gè)國企么?怎么可能會(huì )有這么大吸引力呢?隨著(zhù)項目的深入，項目組日益感受到了企業(yè)文化和管理機制的可取之處。
　　
　　首先，公司有全部化的背景，是中石油與國外知名公司在大陸合作的、運作較成功的項目之一，該公司與殼牌合作，采用了全部化的管理體制，在中外聯(lián)管會(huì )的體制下，對本土員工的理念有較強的沖擊力。
　　
　　其次，公司領(lǐng)導非常尊重員工，營(yíng)造企業(yè)如家的氛圍，使員工有歸屬感。每個(gè)新入職員工，進(jìn)公司靠前天都會(huì )收到企業(yè)領(lǐng)導的慰問(wèn)信，歡迎他成為大家庭的一員。該客戶(hù)努力營(yíng)造優(yōu)良的工作環(huán)境，讓員工樂(lè )于在此工作，例如，他們聽(tīng)說(shuō)，谷歌的管理比較人性化，允許女職員帶小孩去上班，公司設有托兒所，幫助員工照顧孩子，女職員在生育期間，福利待遇相當有保障，出差時(shí)也可以帶上孩子，并且差旅費給予一定額度的報銷(xiāo)，客戶(hù)高管很受啟發(fā)，認為這種人性化的管理也是他們努力的方向。
　　
　　公司非常大的特點(diǎn)就是和諧，上下級之間、同事之間關(guān)系比較簡(jiǎn)單，少有爭斗。很多員工都自發(fā)地認為應該好好工作，履行自己的職責。用客戶(hù)高管的話(huà)說(shuō)，你強迫他把事情做好，與他自發(fā)地想把事情做好，其效果是完全不一樣的。
　　
　　公司領(lǐng)導知道用人之長(cháng)。公司在組建期間，由于人員缺乏，分配到該單位的人是在原單位表現不好、別人都認為不行的人�？墒亲詮牡搅嗽摴竞�，在文化氛圍的熏陶下，在領(lǐng)導的正確引導下，他們都能發(fā)揮所長(cháng)，很多人都因表現優(yōu)異被上級單位相中，直接要走了。過(guò)去表現不好的人，在這樣的體制下，居然能有突出業(yè)績(jì)表現，可見(jiàn)企業(yè)文化和管理體制的感召力。
　　
　　我們項目組駐場(chǎng)時(shí)間不長(cháng)，卻覺(jué)得自己一直受到禮遇，辦公室的同事、客戶(hù)聯(lián)系人、客戶(hù)高管對項目組都很關(guān)照。我們在客戶(hù)辦公室里干活，客戶(hù)方的人很主動(dòng)地幫你倒水喝，詢(xún)問(wèn)你生活上有沒(méi)有什么需要提供幫助的，大家都很熱心，似乎我們有個(gè)事，他們比你還著(zhù)急，里里外外地想著(zhù)怎樣幫你解決。
　　
　　他們的熱情招待，領(lǐng)導的開(kāi)明風(fēng)格，突然讓我覺(jué)得，做不好項目似乎對不住他們，總是力圖有比以往更好的表現，自己比以往任何項目都更賣(mài)力。我從來(lái)沒(méi)有這么強烈的意愿，希望出具更高質(zhì)量的咨詢(xún)方案�？蛻�(hù)領(lǐng)導深知人力資本即競爭力，總是盡非常大可能地凝聚人�，F在自己似乎被這種和諧的氛圍給打動(dòng)了，該客戶(hù)近10年取得飛躍式發(fā)展，在行業(yè)占據重要地位，與他們的企業(yè)文化、管理體制是分不開(kāi)的。
　　
　　由此可見(jiàn)，和諧與發(fā)展是密不可分的，用偉人的話(huà)說(shuō)“只有將一盤(pán)散沙的人凝聚起來(lái)，才能發(fā)揮具大的威力”。企業(yè)的發(fā)展離不開(kāi)人才的支持，任何時(shí)候，管理者的爾虞我詐、玩弄權術(shù)、自以為是、打官腔、不能取信于民都是危險的，員工離心離得、人心向背，企業(yè)談何發(fā)展?
　　
　　樹(shù)，長(cháng)得高，并不是因為它努力向上爬，而是因為它的根，始終努力向下延伸。關(guān)愛(ài)你的員工，而不是流于形式，他們將給你帶來(lái)更多的財富。和諧，才是企業(yè)的發(fā)展之道。