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【中玻網(wǎng)】美國前總統肯尼迪因在入侵古巴的豬灣登陸事件上決策失誤而聲名狼藉;英國前首相瑪格麗特-撒切爾夫人積較倡導“人頭稅”政策,較終導致被自己所在的政黨趕下了臺?磥(lái)偉大的帶領(lǐng)者同樣會(huì )做出錯誤決策。
不僅是這些政治家,商界帶領(lǐng)者同樣容易判斷失誤。戴姆勒—奔馳公司的CEO約爾根-施倫普力促并主要了克萊斯勒和戴姆勒—奔馳的合并,在新公司艱難運轉了將近10年之后,戴姆勒公司較終被迫將克萊斯勒的股份出讓給私人投入資金機構。雅虎公司的CEO楊致遠堅持認為自己公司的價(jià)值遠高于微軟公司所給出的估價(jià),因而拒絕考慮微軟收購雅虎的建議,他的固執代價(jià)沉重:股東損失了300億美元,自己也因此丟掉了工作。
為何帶領(lǐng)者也會(huì )做出錯誤決策?我們又該如何減少這種錯誤的發(fā)生?我們識別了較有可能產(chǎn)生錯誤想法的四種“紅旗條件”,當它們存在時(shí),即使是經(jīng)驗豐富的決策者,也有可能做出錯誤決策。
誤導性的經(jīng)驗。以往的經(jīng)驗可能看起來(lái)與當前的情況非常類(lèi)似,但事實(shí)上卻完全不同。我們往往由于對當前情況判斷錯誤,因此做出錯誤的決策。
誤導性的預判。先入為主的預判往往會(huì )誤導當前的決策或判斷,較有可能促使我們走向錯誤計劃。蘇格蘭高等銀行的前任CEO弗雷德?
古德溫認為收購是企業(yè)增長(cháng)的途徑,而現金是完成收購的較佳貨幣,他的錯誤預判導致銀行出現了嚴重的現金短缺危機。
不適當的自利行為。為何在美林公司虧損數十億美元的情況下,約翰-塞恩還要給員工發(fā)放不菲的年終獎金,并且堅持給自己發(fā)放4000萬(wàn)美元的年終獎?很明顯,由于受潛意識里的自利思想影響,他認為這些行為合情合理。
不適當的依戀。這種依戀是指我們對籌備、財產(chǎn)等懷有的一種深厚情感。在資金危機中,許多企業(yè)都面臨裁員和出售資產(chǎn)的問(wèn)題,但對企業(yè)的忠誠之心卻讓企業(yè)合理“適當減輕”的決策舉步維艱。
那么如何才能減少錯誤決策的產(chǎn)生呢?以下的防護措施可以成為與錯誤決策相抗衡的力量。
經(jīng)驗、數據和分析。為決策者提供新的經(jīng)驗、數據或分析,這樣就可以從源頭上減少錯誤決定產(chǎn)生的風(fēng)險。
小組討論和挑戰。中國職場(chǎng)[www.cnduty.com]即使對方不是相關(guān)人士,展開(kāi)討論也有助于你發(fā)現一些設想和意見(jiàn)。在大型籌備中,籌備討論和挑戰的一種典型方式就是建立決策小組。治理小組把關(guān)。對決策小組所提交的建議具有批準權的治理小組,扮演著(zhù)至關(guān)重要的角色。在一項重大收購案例中,決策小組可能是CEO
或CFO,而治理小組就是董事會(huì )。
關(guān)鍵信息監控。對那些能夠影響決策質(zhì)量的因素進(jìn)行額外監控,有助于避免錯誤決策的產(chǎn)生。在古巴導彈危機中,肯尼迪設立了同赫魯曉夫進(jìn)行溝通的特別通道,來(lái)監控其對美國封鎖古巴所持的態(tài)度和想法,進(jìn)而促使他決定以美國撤銷(xiāo)在土耳其的導彈,“交換”蘇聯(lián)撤銷(xiāo)在古巴的導彈。
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