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·騰飛的機會(huì ):在資金市場(chǎng)發(fā)達、民營(yíng)企業(yè)家崛起的環(huán)境中成長(cháng),“我也有這個(gè)能力”
所有這些意味著(zhù):中國的“80后”在職場(chǎng)上表現出強烈的學(xué)習需求、自我期望高、充分自信,期待被認可、期望迅速崛起,有時(shí)為此感到焦慮;在面臨職場(chǎng)時(shí),展現出具備廣泛知識、對工作環(huán)境期望高、但缺少人際理解、妥協(xié)的特征;面對職場(chǎng)上的各種規范、潛規則,管理者的指導與要求等容易感到壓抑、困惑,或不滿(mǎn);勇于追求表現、提升、職業(yè)進(jìn)階的機會(huì )。德勤發(fā)現,不少企業(yè)管理者抱怨“80后”帶來(lái)了創(chuàng )新思維、滿(mǎn)腔沖動(dòng)的同時(shí),也給企業(yè)帶來(lái)諸多管理的挑戰,集中表現在對企業(yè)的“忠誠度”普遍不高,集體意識較弱,以及承受挫折能力不足(見(jiàn)圖表1)。
那么,在“80后”心目中,他們較愿意留在怎樣的公司里工作呢?“80后”希望有一位好經(jīng)理或好高層,希望個(gè)人貢獻得到認可,希望感受得到公司強大的領(lǐng)導力,希望被提供良好的公司文化以及工作特性和成長(cháng)機會(huì )。進(jìn)一步挖掘,怎樣才算是“80后”心目中的好經(jīng)理或者好高層?他們欣賞的領(lǐng)導風(fēng)格又是怎樣的呢?圖表2給出了一些參考性的建議。
“80后”人才
管理的策略與技巧
隨著(zhù)越來(lái)越多的“80后”員工步入職場(chǎng),逐漸形成企業(yè)內的主要群體時(shí),在今天發(fā)揮作用的人才激勵和保留措施將會(huì )落伍;谏鲜鲇嘘P(guān)“80后”的人才特性,企業(yè)該如何調整人才管理策略,發(fā)揮“80后”的特長(cháng)又能留住他們呢?
從轉變思維開(kāi)始
對價(jià)值觀(guān)更加多元化、更多自我認知和判斷的“80后”員工,企業(yè)經(jīng)營(yíng)者必須正視現實(shí),轉變思維習慣,不僅從“公司對員工的要求”這一角度來(lái)制定規矩、發(fā)布政策,還應從“員工如何對公司認可”的角度考慮,將“忠誠度”代之以“粘合度”,將“保留”代之以“凝聚”,從而實(shí)現公司與員工之間的雙贏(yíng)。
建立“發(fā)展-配置-鏈接”的人才管理策略
德勤認為,一個(gè)善于人才管理的企業(yè)籌備更專(zhuān)注在:讓“80后”人才在籌備里樂(lè )于他們的工作,協(xié)助“80后”人才把事情做得更好,讓他們獲得有挑戰性的機會(huì ),并且協(xié)助他們建立與籌備內的人群更正向積較的互動(dòng)關(guān)系。因此,我們建議企業(yè)建立“發(fā)展—配置—鏈接”的人才管理策略(見(jiàn)圖表3)。
為了達到“人才發(fā)展”,公司需要為“80后”員工提供一套他們掌握工作所必需的實(shí)際指導。這不僅指傳統的課堂教育和電子化學(xué)習,更重要的是提供“真刀實(shí)槍”的在職訓練,幫助員工拓展其能力并鼓勵他們積較地從主管和同事那里學(xué)習經(jīng)驗。研究表明,67%的人認為與同事合作進(jìn)行一項任務(wù)時(shí)學(xué)到較多;22%認為做個(gè)人研究時(shí);10%認為當同事給予答疑和解釋時(shí);2%認為通過(guò)手冊或教科書(shū),這些都啟示企業(yè)去選擇合適的員工培養方式。
企業(yè)還可以借助職業(yè)個(gè)性化(MCC)設計規劃員工個(gè)性化的職業(yè)發(fā)展(見(jiàn)圖表4)。職業(yè)個(gè)性化從四個(gè)維度(步調與速度、工作量與強度、工作地點(diǎn)與時(shí)間靈活度、職務(wù)角色)為員工提供了職業(yè)選擇的途徑,使員工職業(yè)規劃與人生目標保持一致,建立職業(yè)發(fā)展良性波動(dòng)。如學(xué)校剛畢業(yè)者,干勁和體力十足,可承受較快工作節奏、非常大工作強度、時(shí)間相對固定、對職務(wù)的要求不是很高的工作;工作8到14年的人,有了家庭,可能將中心轉移到家庭,照顧好家人;而工作15年以上的人,各方面分心較少,則重心又回到工作。
“人才配置”是指識別關(guān)鍵員工的固有的技能、興趣和知識,發(fā)現他們在籌備里較適合的職位,構思較佳的工作設計和條件安排。通過(guò)“人才配置”,將合適的人選與關(guān)鍵的職位或項目匹配,并幫助那些與工作不匹配的員工進(jìn)行調整,從而達到興趣與工作/職位的一致、人才興趣/能力與戰略的一致、人才與職位/項目的有效匹配,也換取了員工忠誠度。UPS和sas為企業(yè)提供了很好的人才配置示范。
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