【中玻網(wǎng)】帶領(lǐng)者與被帶領(lǐng)者，即上級與下級之間矛盾解決的成功與否，影響著(zhù)整個(gè)領(lǐng)導目標的實(shí)現，影響著(zhù)整個(gè)領(lǐng)導體系領(lǐng)導績(jì)效高低。所以，藝術(shù)地處理上級與下級的關(guān)系在整個(gè)領(lǐng)導體系中十分重要。
　　
　　下級要想與上級相處好，要記住以下潛規則：
　　
　　一、要尊重，要慎重，但不能一味附和。抬轎子、吹喇叭等等，只能有損失自己的人格，卻得不到重視與尊敬，倒很可能引起上級的反感和輕視。
　　
　　二、采取不卑不亢的態(tài)度。在必要的場(chǎng)合，你也不必害怕表示自己的不同觀(guān)點(diǎn)，只要你從工作出發(fā)，擺事實(shí)，講道理，領(lǐng)導一般是予以考慮的。
　　
　　三、應該了解上級的個(gè)性。不要認為這是迎合，這正是運用心理學(xué)的一種學(xué)問(wèn)。
　　
　　四、與上級談話(huà)還要選擇有利時(shí)機。你應該根據自己的問(wèn)題重要與否，去選擇適當時(shí)機反映。
　　
　　上級與下級相處，也要注意的一些潛規則：
　　
　　首先是“知”。孔子曰：“知人者智，自知者明。”作為上級，更應該如此。不了解下級的基本情況，無(wú)以用其所長(cháng)，無(wú)以崗盡其責。了解下級的生活需要、心理需要、發(fā)展需要。
　　
　　其次是“禮”。禮，就是禮遇下屬。要尊重下屬。古人云：“敬人者，人恒敬之。”要得到下級的擁護和支持，就必須尊重自己的下級。
　　
　　再次是“寬”。寬，寬容。這里的寬容是相對的概念，不是無(wú)原則的忍讓。要網(wǎng)開(kāi)一面。當下級有錯誤時(shí)，只要不是原則性的，就應得理讓人，網(wǎng)開(kāi)一面，給下級以改正的機會(huì )和空間。這樣做，既體現了領(lǐng)導的仁厚，更展現了領(lǐng)導的睿智，不失領(lǐng)導的尊嚴，而又保全了下級的面子。以后，上下相處也不會(huì )尷尬，下級更會(huì )為上級傾犬馬之勞。
　　
　　只有以上幾點(diǎn)都做到了，上下級的關(guān)系就會(huì )得到很好的緩和。雙方溝通也會(huì )很順利。