【中玻網(wǎng)】世界經(jīng)濟發(fā)達的國家紛紛認識到文化力的重要性，在經(jīng)濟大部分國家化和競爭日趨激烈的今天，經(jīng)濟的擴張很大程度地表現為文化擴張，文化力不但是綜合國力的重要組成部分，而且已經(jīng)以一種核心力量的作用顯現出來(lái)，文化力的競爭已成為經(jīng)濟競爭的重要表現形式。企業(yè)是經(jīng)濟競爭的主體，因而企業(yè)文化作為一種亞文化，經(jīng)過(guò)近20年的發(fā)展，她在企業(yè)競爭中的地位和作用也逐漸凸現出來(lái)。
　　
　　在民族文化、民族精力和民族價(jià)值觀(guān)的統領(lǐng)下建設好企業(yè)文化，是當前國有企業(yè)適應社會(huì )主義市場(chǎng)經(jīng)濟建設的客觀(guān)要求，也是應對全部經(jīng)濟競爭的重要手段。從不少企業(yè)的文化建設實(shí)踐來(lái)分析，的確有一些普遍的規律和經(jīng)驗值得遵循和借鑒，那就是所謂的企業(yè)文化的內涵和外延，這些都不難搞懂，但更重要的是：包容企業(yè)沿革、展示企業(yè)發(fā)展前景的個(gè)性才是一個(gè)企業(yè)能否建設一個(gè)成功的企業(yè)文化的關(guān)鍵，這就是企業(yè)文化的文化力要解決的問(wèn)題。文化力集中表現為對內的內驅力和對外的擴張力，內驅力又體現在對員工的約束力、凝聚力和激勵力上，擴張力則體現在市場(chǎng)的占有力、拓展力和鞏固力上。一個(gè)企業(yè)的文化力是企業(yè)品牌優(yōu)勢、核心技術(shù)優(yōu)勢、具有的管理技能、特有的市場(chǎng)開(kāi)拓能力的綜合標志，是企業(yè)文化建設成功與否的衡量標準，是當代企業(yè)再造和企業(yè)文化建設的核心。消費者看一個(gè)企業(yè)是否具有強有的文化力，主要是通過(guò)企業(yè)員工的精力狀態(tài)和市場(chǎng)的表象來(lái)了解，良好的精力狀態(tài)來(lái)自于在統一價(jià)值觀(guān)的支撐下、員工上下一致、全力以赴的執行力，市場(chǎng)的上佳表現來(lái)自于消費者滿(mǎn)意的心靈消費。企業(yè)存在和發(fā)展的根本目的是鞏固老用戶(hù)，并盡可能的擴大對用戶(hù)的占有率。因此，致力于消費者“心靈消費”是進(jìn)入過(guò)剩經(jīng)濟后文化力的靈魂。文化力對于經(jīng)濟的發(fā)展作用是巨大的。較鮮活的例子有兩個(gè)，一是浙江人的文化擴張，二是韓國的經(jīng)濟再次騰飛。在短缺經(jīng)濟時(shí)代，浙江人憑著(zhù)“千辛萬(wàn)苦、千山萬(wàn)水、千難萬(wàn)阻、千言萬(wàn)語(yǔ)”的“四千四萬(wàn)”精力率先進(jìn)行了他們的文化擴張，讓中國人看到的是遍地的浙江產(chǎn)品和浙江品牌，他們的企業(yè)也迅速完成了資本的原始積累，在此基礎上，由幾人幾十個(gè)人的作坊式生產(chǎn)擴張到石油化工、機械制造、藥品開(kāi)發(fā)、電子通訊等大型現代化企業(yè)，甚至房地產(chǎn)、餐飲行業(yè)也在全國獨占鰲頭。在戰后的南斯拉夫、在中東、甚至在西方的超市里，浙江的產(chǎn)品到處可見(jiàn)。浙江人創(chuàng )造的奇跡，是知識？是技術(shù)？是資本？都不是，是文化，是浙江人具有的文化力，有人說(shuō)，是中國的猶太文化。韓國在1977年，亞洲資金危機中，匯入外部?jì)渎涞焦鹊�，眾多大財團解體，1/3銀行關(guān)閉，馬路上徘徊著(zhù)失業(yè)的人群。不到5年的時(shí)間，韓國經(jīng)濟再次崛起，經(jīng)濟增長(cháng)反彈至10%左右，也是得益于文化力的擴張，文化產(chǎn)品的“韓風(fēng)”在近幾年席轉大部分國家；網(wǎng)絡(luò )游戲產(chǎn)業(yè)、寬帶普及以及電子產(chǎn)業(yè)在世界出眾，從泡沫經(jīng)濟走出來(lái)的韓國，通過(guò)文化的原創(chuàng )形象，甩開(kāi)了模仿經(jīng)濟的沼澤，先進(jìn)的文化力使他們在產(chǎn)品價(jià)值鏈上邁向利潤的高等。南化公司從營(yíng)銷(xiāo)體制改變重組開(kāi)始，特別是進(jìn)入中國石化集團公司以來(lái)，在把握消費者心靈消費上表現不俗，連創(chuàng )佳績(jì)。供銷(xiāo)公司用“四千四萬(wàn)”的精力激勵營(yíng)銷(xiāo)人員，使南化在市場(chǎng)的天地中越走越寬，2002年又提出了“以品質(zhì)拓展市場(chǎng)、以品牌鞏固市場(chǎng)、以品種填補市場(chǎng)、以品位取信市場(chǎng)”的“四品”理念，有如溫暖的大手撫摸著(zhù)用戶(hù)的心靈。研究院對來(lái)的每一位客戶(hù)，都用歡迎牌相待，一塊小牌子一下子實(shí)現了和用戶(hù)的沒(méi)有距離，闖出了響亮的可靠品牌。這幾年來(lái)，注重用戶(hù)的心靈消費，已成為各級營(yíng)銷(xiāo)人員做大做強業(yè)績(jì)的基本要求，“心靈消費”就像一把魔劍能使南化“紅三角”的文化力在市場(chǎng)上盡情彰顯。
　　
　　要獲得強大的文化力必須不斷創(chuàng )新文化的內涵和外延。創(chuàng )新是一項艱苦的工作，而實(shí)現企業(yè)文化創(chuàng )新更是十分艱難的。誠如有人說(shuō)的：企業(yè)文化聽(tīng)取來(lái)很甜，看起來(lái)很美，做起來(lái)很難。但總體說(shuō)來(lái)，創(chuàng )新企業(yè)文化也有她的規律可行，主要要做到兩個(gè)相一致，即：在企業(yè)文化的目標設定上要與提升企業(yè)核心競爭力的市場(chǎng)取向相一致，在企業(yè)文化的評估標準上要與經(jīng)濟效益、社會(huì )效益、員工隊伍素質(zhì)統一評價(jià)相一致。切忌把創(chuàng )新文化的工作膚淺化，更不能認為把好詞好句寫(xiě)在墻上就有了創(chuàng )新，也不能把文化等同于知識，說(shuō)“知識就是力量”，并不是指知識本身的力量，而是指運用知識的能力，從這種意義上講，高學(xué)歷者并不一定是文化人，并不等同于有文化力，古有馬謖，今也不鮮見(jiàn)。所以盲目追求高學(xué)歷人才，過(guò)剩的高學(xué)歷人才會(huì )帶來(lái)各種價(jià)值觀(guān)的無(wú)序碰撞，有可能給企業(yè)理念的統一帶來(lái)難度。我認為，創(chuàng )新的本質(zhì)就是創(chuàng )造性的破壞，要破壞所有阻礙有價(jià)值定單的枷鎖。實(shí)現企業(yè)文化的創(chuàng )新，首先要建立一個(gè)“破壞”的平臺，有了平臺就有了創(chuàng )新的基礎，沒(méi)有這個(gè)平臺肯定沒(méi)有創(chuàng )新的可能。比如：管理是企業(yè)的基本平臺，而用企業(yè)文化的角度來(lái)認識：管理是一種實(shí)踐，不在于“知”而在于“行”，其驗證不在于邏輯而在于“成果”。這種理念的升華顯然離不開(kāi)管理這個(gè)平臺。當然，實(shí)現企業(yè)文化的創(chuàng )新還必須從“文化使命、經(jīng)營(yíng)理念、企業(yè)風(fēng)格、傳播體系、員工行為特質(zhì)”等方面精心錘煉。較根本的要從“心靈消費”的高度凝練企業(yè)員工的價(jià)值觀(guān)。
　　
　　在永利亞廠(chǎng)發(fā)展起來(lái)的南化有著(zhù)得天獨厚的企業(yè)文化底蘊。“我們在原則上相信科學(xué)，我們在事業(yè)上積較的發(fā)展實(shí)業(yè)，我們在行動(dòng)上寧愿犧牲個(gè)人顧全團體，我們在精力上以能服務(wù)于社會(huì )為非常大光榮”的信條曾激勵著(zhù)幾代南化人創(chuàng )造一個(gè)又一個(gè)輝煌。毛澤東主席在永利創(chuàng )始人范旭東逝世后曾親致挽聯(lián)“工業(yè)先導，功在中華”。南化人艱苦創(chuàng )業(yè)、頑強拼搏、樂(lè )于奉獻的光榮傳統是創(chuàng )新企業(yè)文化的基石。在市場(chǎng)經(jīng)濟條件下的今天，建設“新南化”也需要建設一個(gè)新的平臺，那就是賦予了“四大信條”鮮明的市場(chǎng)內涵，按照滿(mǎn)足用戶(hù)“心靈消費”的要求，以全新的員工價(jià)值觀(guān)為核心的企業(yè)文化。
　　
　　具體說(shuō)，首先，要確立營(yíng)銷(xiāo)為龍頭的企業(yè)運營(yíng)機制。長(cháng)期以來(lái)，我們處于短缺的計劃經(jīng)濟時(shí)代，強調生產(chǎn)靠前線(xiàn)是龍頭，企業(yè)運營(yíng)機制是以產(chǎn)促銷(xiāo)；這些年，盡管注意以銷(xiāo)定產(chǎn)，但市場(chǎng)經(jīng)濟的要求還有很大距離。確立營(yíng)銷(xiāo)為龍頭的企業(yè)運營(yíng)機制，包括企業(yè)的產(chǎn)品品種、質(zhì)量、成本，企業(yè)所有的考核制度，都要以營(yíng)銷(xiāo)為龍頭作為前提，都要服從和服務(wù)于這個(gè)龍頭。這是觀(guān)念的脫胎換骨的更新。
　　
　　其次，以用戶(hù)為靠前，滿(mǎn)足用戶(hù)“心靈消費”，建立市場(chǎng)考評體系。必須從用戶(hù)開(kāi)始到商品，從商品到生產(chǎn)過(guò)程，從生產(chǎn)過(guò)程到原料供應源頭，建立一條信息鏈，這條信息鏈對企業(yè)如何籌備生產(chǎn)？生產(chǎn)什么？產(chǎn)品的標準是什么？等一系列問(wèn)題提出市場(chǎng)的要求，符合這個(gè)要求的勞動(dòng)、勞動(dòng)過(guò)程、勞動(dòng)時(shí)間才有價(jià)值，反之是無(wú)效勞動(dòng)，沒(méi)有價(jià)值；在有效勞動(dòng)的前提下，要保證勞動(dòng)價(jià)值非常大化，還必須建立一條從原料到生產(chǎn)過(guò)程到產(chǎn)品再到包裝的生產(chǎn)鏈，以確保“用戶(hù)靠前”能夠做到，滿(mǎn)足用戶(hù)“心靈消費”的需要，這里特別要強調包裝，包裝是商品的更新產(chǎn)過(guò)程，對滿(mǎn)足用戶(hù)的“心靈消費”具有獨特的作用，是企業(yè)鮮明文化力的關(guān)鍵標志。這兩個(gè)鏈，第二個(gè)鏈服從于靠前個(gè)鏈，兩個(gè)鏈的統一過(guò)程就是企業(yè)核心競爭力形成的過(guò)程，也是按照市場(chǎng)考評體系建立全員價(jià)值觀(guān)的過(guò)程。根據這個(gè)推理，首先，要進(jìn)行全員市場(chǎng)化教育，具體地說(shuō)，要把企業(yè)每一個(gè)崗位都以市場(chǎng)的觀(guān)念來(lái)明確其職責。比如，下道工序是上道工序的市場(chǎng)，生產(chǎn)一線(xiàn)是生產(chǎn)管理部門(mén)的市場(chǎng)，生產(chǎn)過(guò)程是原料供應的市場(chǎng)等等。其次，在這種市場(chǎng)機制的前提下，從新審定過(guò)去已有的一系列考評制度，凡是與市場(chǎng)考評體系不符的應當清理。第三，通過(guò)全員市場(chǎng)化教育，按照以市場(chǎng)為導向的考評體系的要求，來(lái)打造全員全新的價(jià)值觀(guān)。
　　
　　創(chuàng )造性的破壞是實(shí)現文化創(chuàng )新的重要手段，文化創(chuàng )新是永無(wú)止境的過(guò)程，實(shí)現了文化創(chuàng )新，企業(yè)就將獲得巨大的文化力。對企業(yè)與市場(chǎng)而言，文化力能夠實(shí)現企業(yè)和市場(chǎng)的握手，可以做到企業(yè)和用戶(hù)的沒(méi)有距離，使用戶(hù)和企業(yè)之間達到“梨花村里扣重門(mén)，握手相看淚兩痕”的境界。