市消協(xié)有關(guān)負責人昨天透露,北京消費者去年全年投訴2萬(wàn)余件,投訴聚焦在裝修建材、電信等8大熱點(diǎn),其中較讓市民煩心的是在房屋裝修及建材類(lèi)消費方面,統計數據顯示,市民對這方面投訴持續升溫,投訴總數達726件,同比增長(cháng)了45.2%。

　　據了解,消費者反映的主要問(wèn)題是裝飾裝修材料及家具中含有化學(xué)物質(zhì),釋放高濃度的有毒、有害氣體,損害消費者身體健康。消費者王先生反映,讓裝修工人用大芯板做了一套組合柜,打開(kāi)柜門(mén)后眼睛都睜不開(kāi),抱著(zhù)放一放也許味道會(huì )消失的想法,王先生將這套組合柜一放就是半年多,結果還是氣味很重,后經(jīng)中國室內環(huán)境檢驗中心鑒定，甲醛超標5倍,屬于不合格產(chǎn)品�？上M者購買(mǎi)前想找合格建材卻發(fā)現自己心里也沒(méi)譜,經(jīng)銷(xiāo)商會(huì )拿出這個(gè)那個(gè)證書(shū)給你看,你也不知是真是假。

　　市建筑裝飾協(xié)會(huì )會(huì )長(cháng)朱希斌告訴記者,我國目前對“綠色建材”沒(méi)有強制性標準,只有“環(huán)保建材”這一名稱(chēng)。國家質(zhì)檢總局等部門(mén)從2002年起開(kāi)始強制性實(shí)施“室內裝飾裝修材料有害物質(zhì)限量”十項標準,這是建材產(chǎn)品要達到的較基本的質(zhì)量要求,而非綠色產(chǎn)品的要求。真實(shí)的綠色產(chǎn)品不僅要各項檢驗達到國家標準,還要求產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程中純凈,且報廢后能二次利用等。目前不少建材商給自己的產(chǎn)品貼上“綠色”標簽,實(shí)際上是誤導消費的“欺詐”行為。

　　記者了解,一項建材標準化檢驗需花費約數百元,消費者把裝修所用的各項建材都檢驗一遍,至少得要數千元,普通消費者很難承受。有業(yè)內相關(guān)人士表示,消費者購買(mǎi)建材時(shí)一定要向廠(chǎng)商索要“產(chǎn)品合格證”或“檢驗報告”,但實(shí)際上,不要說(shuō)形形色色的認證機構本身真假難辨,還有很多認證是復印件。究竟什么樣的認證較有地位,能讓人放心購買(mǎi),一些經(jīng)銷(xiāo)商自己都說(shuō)不清楚。

　　記者隨機采訪(fǎng)到的消費者都表示,家裝建材是關(guān)系到居民身心健康的重要消費,希望有關(guān)部門(mén)加強管理,尤其希望有關(guān)部門(mén)對“環(huán)�！碑a(chǎn)品有更加有地位一致的認證,有更加明確的辨別方法,讓消費者在選購時(shí)可以更加方便、放心。