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細談玻璃深加工各個(gè)環(huán)節
前言:
幾年玻璃深加工管理,對建筑玻璃深加工也有些屬于自己的感悟和體會(huì );叵氘斈瓿跞氩A罴庸ば袠I(yè),想要細學(xué)玻璃深加工的各個(gè)環(huán)節相關(guān)操作知識,網(wǎng)上搜索好久,沒(méi)有發(fā)現具有實(shí)際操作型的文章,于是筆者想在此將自己的一些感悟和體會(huì )用文字留給大家,供大家新入行者參考,供同行交流,供前輩們批評建議。敬請高人斧正!
筆者將以系列的形式來(lái)寫(xiě)這篇文章,詳盡的介紹中小玻璃深加工企業(yè)的每一個(gè)環(huán)節。全部寫(xiě)完可能需要一段時(shí)間。我想基本分為:下單、審單、生產(chǎn)計劃、生產(chǎn)過(guò)程控制、質(zhì)量管理、入庫交貨的各個(gè)環(huán)節、發(fā)貨及鐵架回收等玻璃深加工各環(huán)節。每次面世也只會(huì )有深加工中一個(gè)部分或者一個(gè)環(huán)節,不到之處還請大家見(jiàn)諒和指正!歡迎探討,愿較終能形成一個(gè)具有操作性的整體,對中小玻璃深加工企業(yè)的同行有所幫助。
較后,本文為筆者原創(chuàng ),歡迎批評,指正和探討。但是若有朋友有其它用途,須征得筆者同意,否則將追究相關(guān)責任!
靠前篇
玻璃深加工企業(yè)下單細節概述
玻璃深加工接單難,而接到訂單過(guò)后的下單工作則是承接銷(xiāo)售、客戶(hù)與生產(chǎn)的中間環(huán)節,這個(gè)環(huán)節在玻璃深加工所占的地位十分重要,它直接關(guān)系到顧客滿(mǎn)意,售后復雜程度以及生產(chǎn)能否產(chǎn)出正確的產(chǎn)品。
我們接到的顧客訂單屬于顧客語(yǔ)言,而深加工企業(yè)的下單工作就是通過(guò)與顧客、銷(xiāo)售、生產(chǎn)及品控的多方位溝通,將顧客語(yǔ)言轉換成企業(yè)生產(chǎn)通用的標準語(yǔ)言的過(guò)程。如果這個(gè)轉換過(guò)程不嚴密,中間出現差錯或者某些要素不全,又或者是轉換后語(yǔ)言存在歧義,那么任何一個(gè)錯誤都可能導致公司生產(chǎn)出來(lái)的產(chǎn)品和顧客實(shí)際需求的產(chǎn)品不一致,從而顧客不滿(mǎn)意,公司形象和物質(zhì)的雙重損失。所以深加工企業(yè)下單崗位十分的重要,必須要有一個(gè)嚴密的程序,要有規范的語(yǔ)言,不僅要求下單人員對玻璃深加工行業(yè)的產(chǎn)品,加工工藝熟悉,而且需要細心,更需要良好的溝通協(xié)調能力。
筆者通過(guò)多年親身實(shí)踐和管理得到如下一些要點(diǎn),或者是下單工作必須關(guān)注的細節,在此分享給大家,同時(shí)也期待各位同行的指正和補充。圖紙、加工要求、聯(lián)系方式、交貨期、交貨順序、價(jià)格、交貨地點(diǎn)、包裝方式等
靠前、客戶(hù)基本信息描述清晰。
客戶(hù)名稱(chēng)與項目名稱(chēng)要寫(xiě)清楚。因為我們深加工企業(yè)多與幕墻公司合作,而同一家幕墻公司很可能同時(shí)有多個(gè)工程的玻璃在同一個(gè)深加工企業(yè)加工,所以不僅要寫(xiě)清客戶(hù)名稱(chēng),還要寫(xiě)清楚項目名稱(chēng)(工程名稱(chēng));如果這個(gè)混淆,輕則成品送錯工地,重則做錯產(chǎn)品,批量報廢。這無(wú)疑將會(huì )對企業(yè)造成重大損失。
產(chǎn)品名稱(chēng)要寫(xiě)清楚。例如我們做low-e玻璃或者鍍膜玻璃;單片玻璃、夾膠、防彈玻璃、智能調光玻璃還是中空玻璃;中空涉及到間隔條的厚度9A還是12A,密封膠是結構膠還是聚硫膠等。不同產(chǎn)品需要標注出不同的產(chǎn)品名稱(chēng)。這些一旦寫(xiě)錯,較后無(wú)論做出多么好的產(chǎn)品都只能錯誤的。
第二、原輔材料要寫(xiě)清楚。
清晰的寫(xiě)明原輔材料的品牌和生產(chǎn)廠(chǎng)家,這樣可以讓相關(guān)部門(mén)很明確,直接按單識別原材料。例如,6LOW-E+12A(結)+6C雙鋼中空,我們需要寫(xiě)清楚的細節有:1.6mm白玻采用華爾潤;2.6mmLOW-E采用信義EXTB170;3.采用春光12A高頻焊鋁條;4.分子賽采用山東綠能;5.丁基膠、結構膠采用鄭州中原。這樣我們能夠清晰的寫(xiě)清楚該訂單涉及原材料的品牌,讓生產(chǎn)直接可以毫無(wú)疑慮的去生產(chǎn)產(chǎn)品,F在有許多小企業(yè),生產(chǎn)部拿到訂單后會(huì )不停的來(lái)找銷(xiāo)售或客戶(hù),確認用什么原材料,而下單員成了機械的復制客戶(hù)數據,然后傳遞訂單,沒(méi)有做好把客戶(hù)語(yǔ)言轉換成公司自己生產(chǎn)的標準語(yǔ)言。
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