又一家洋家居建材超市———法國樂(lè )華梅蘭在中國的店北京科興店正式開(kāi)業(yè)。

    位于豐臺科興路上的這座三層建筑里，樂(lè )華梅蘭占據靠前層，營(yíng)業(yè)面積在8000平米左右。樂(lè )華梅蘭經(jīng)營(yíng)15大類(lèi)，包括廚房設備、衛浴、地板、燈具、油漆涂料、電工五金、園藝家具等三萬(wàn)多種商品，一應俱全。
　　
　　14天內發(fā)現同樣產(chǎn)品更低價(jià)格，200%差價(jià)返還，退換貨品期限長(cháng)達三個(gè)月
　　
　　據介紹，從2000年決定進(jìn)入中國市場(chǎng)以來(lái)，樂(lè )華梅蘭就一直在做市場(chǎng)調查工作。樂(lè )華梅蘭的高層表示，為更適應北京市場(chǎng)的特殊性，從消費者的實(shí)際需求出發(fā)，整體化設計服務(wù)項目，它們制定了更加周到的服務(wù)。
　　
　　例如商品的低價(jià)承諾，14天內在其他建材超市發(fā)現同樣產(chǎn)品更低價(jià)格，200%差價(jià)返還；退換購買(mǎi)商品的期限，將打破目前北京市場(chǎng)的紀錄，達到90天之內可以退換貨；只要購物滿(mǎn)5000元6環(huán)以?xún)让赓M送貨等。
　　
　　雖然面積小，但樂(lè )華梅蘭用有經(jīng)驗的眼光挑出較適合顧客的產(chǎn)品，保持單位面積銷(xiāo)售世界排名靠前。
　　
　　同類(lèi)商品按價(jià)格次序陳列方便不同品牌之間比較
　　
　　據樂(lè )華梅蘭的工作人員介紹，一般超市多采用按品牌來(lái)陳列商品，即按品牌分區域陳列商品，這樣雖然有利于商家進(jìn)貨和管理，但是對消費者來(lái)說(shuō)增加了選購的時(shí)間，總要多跑幾個(gè)展臺才能比較出同規格不同品牌商品間的差異。
　　
　　與樂(lè )華梅蘭在歐洲的店鋪一樣，店內的商品打破了慣用的按品牌陳列方式，絕大多數的商品都按顧客需求及價(jià)格次序陳列，即在一個(gè)區域內就能查看到所有相同規格的不同品牌商品。這樣一來(lái)，有利于顧客在各品牌間進(jìn)行橫向比較，大大縮短了購物時(shí)間，更加方便顧客選購商品。
　　
　　樂(lè )華梅蘭的導購服務(wù)也摒棄了建材市場(chǎng)中常見(jiàn)的大批廠(chǎng)家促銷(xiāo)員推銷(xiāo)自家商品的銷(xiāo)售方式，而倡導“自選銷(xiāo)售”，即每個(gè)商品上都有詳細的“購買(mǎi)提示”，上面清楚地標明商品的性能、產(chǎn)品特點(diǎn)、價(jià)格及附加價(jià)值，甚至細化到安裝方式及安全注意事項等，使顧客在樂(lè )華梅蘭無(wú)需店內銷(xiāo)售人員的幫助便能輕松選購商品，有效地節約了顧客購買(mǎi)時(shí)間。
　　
　　同時(shí)，樂(lè )華梅蘭的銷(xiāo)售咨詢(xún)員也具備良好的產(chǎn)品知識，當顧客需要幫助時(shí)，他們也將熱情地接待顧客，使顧客滿(mǎn)意。這種“他助銷(xiāo)售”與“自選銷(xiāo)售”相結合的銷(xiāo)售方式是樂(lè )華梅蘭又一大特色。
　　
　　樂(lè )華梅蘭下屬7個(gè)品牌
　　
　　目前，在北京的店鋪屬于大型裝飾建材超市。樂(lè )華梅蘭集團旗下現有7個(gè)品牌店，分別是“樂(lè )華梅蘭”(大型裝飾建材超市)、“裝修城”、“OBI”、“AKI”(中型裝飾建材超市)、“Weldom”、“DomPro”(小型裝飾建材便利超市)以及“裝修人”(裝飾建材連鎖折扣店)。目前，在北京的店鋪屬于大型裝飾建材超市。