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法國國寶級雕塑大師巴爾達西尼·凱撒700多個(gè)晝夜創(chuàng )作出代表作品“大拇指”!同時(shí),他深信,機械能表現藝術(shù)的永恒和詩(shī)意之美,并在此理念驅動(dòng)下成為現代雕塑的杰出代表。
同樣,當技術(shù)上升為技藝,蘭迪人用18天優(yōu)越服務(wù)讓歐美人豎起大拇指。用心服務(wù),用心鍛造機器品質(zhì),對技藝的追求永無(wú)止境,正是蘭迪人“心品智,達天下”的無(wú)缺詮釋。
在北美,蘭迪機器團隊用18天時(shí)間,高品質(zhì)完成了常規60天才能完成“組合式強制對流鋼化爐”安裝調試,創(chuàng )造了行業(yè)的又一次奇跡。
奇跡的發(fā)生地是在一家北美客戶(hù)的安裝調試現場(chǎng)。這是一家頗具實(shí)力的玻璃深加工企業(yè),旗下眾多分公司遍布北美地區,目前已擁有數十臺鋼化爐,而這些設備主要來(lái)自歐洲一些老牌鋼化爐廠(chǎng)家。當蘭迪機器的鋼化爐以的性能進(jìn)入北美地區,并以的服務(wù)逐漸贏(yíng)得廣大客戶(hù)的口碑后,這家玻璃加工企業(yè)也加入了蘭迪機器的客戶(hù)行列,在對蘭迪機器強制對流爐的鋼化質(zhì)量、效率、運行穩定性進(jìn)行了一體考察、評估后,決定采購兩臺組合式強制對流鋼化爐。由于強制對流組合爐結構復雜、技術(shù)先進(jìn)、工藝獨特,一臺設備正常的安裝調試周期需要兩個(gè)月時(shí)間,但這家企業(yè)由于生產(chǎn)訂單量大,無(wú)法接受正常的安裝、調試周期,蘭迪機器答應客戶(hù)在合同中寫(xiě)下十八天內完成安裝、調試的近乎“苛刻”條款!
蘭迪機器客服中心郭主任親自點(diǎn)將,由王工、魏工等六員虎將組成了這支鋼化爐安裝調試團隊,飛赴北美。來(lái)不及倒時(shí)差,他們就投入了緊張的安裝調試工作。如何在十八天的時(shí)間里完成兩個(gè)月的任務(wù)量、把設備完好地交付客戶(hù)使用,對這支安裝調試隊伍無(wú)疑是一個(gè)巨大的挑戰!每天早上,當人們都還在夢(mèng)鄉的時(shí)候,他們就已經(jīng)在晨曦中到達現場(chǎng),按照計劃投入工作;當一天的計劃任務(wù)如期完成后,他們才在濃濃的夜色中返回旅館;如果遇到一些關(guān)鍵環(huán)節,當天無(wú)法按計劃完成任務(wù),現場(chǎng)工程師們就不分晝夜連續奮戰,他們精湛的技藝、無(wú)怨無(wú)悔的付出深深地感動(dòng)了客戶(hù)!2012年11月2日,正是合同約定的第十八天,當一批批的鋼化玻璃從蘭迪機器的組合鋼化爐中正常下線(xiàn)、經(jīng)測試各項性能指標均達到合同要求后,北美客戶(hù)的在場(chǎng)人員向蘭迪機器的現場(chǎng)工程師們伸出了大拇指!
“他們是遠離家鄉奮戰在大洋彼岸的工程師,他們是不辭辛苦,披星戴月,加班加點(diǎn)為客戶(hù)的蘭迪人,他們是讓美國人豎起大拇指連連稱(chēng)贊的中國人;他們團結一致、晝夜奮戰、精益求精,共同創(chuàng )造了蘭迪機器國外首臺強制對流組合設備十八天安裝調試完成的奇跡!”這段話(huà),是蘭迪機器主題為“奮進(jìn)2013”年度總結表彰大會(huì )上的頒獎詞,雖寥寥數句,卻道出蘭迪機器客服隊伍過(guò)硬的技術(shù)能力,全心全意為客戶(hù)滿(mǎn)意的工作態(tài)度,以及為蘭迪早日成為重要企業(yè)所展現的無(wú)私奉獻精力!
目前,蘭迪機器的玻璃鋼化設備已經(jīng)行銷(xiāo)美國、歐洲、中東、中亞等地區,成為中高等市場(chǎng)的代名詞。蘭迪機器通過(guò)持續的技術(shù)創(chuàng )新、精良的設備質(zhì)量、的客戶(hù)服務(wù),正在全力打造一個(gè)良好的品牌形象。“心品智,達天下”是蘭迪機器的品牌口號,它寓意著(zhù)蘭迪機器用心提升員工與企業(yè)品質(zhì)、用科技與智慧成就客戶(hù)成功,使蘭迪成為重要的玻璃機器企業(yè)!而蘭迪機器的客戶(hù)服務(wù)團隊正是蘭迪品牌形象的載體之一。在2013年度春節,正當億萬(wàn)家庭闔家團聚之時(shí),蘭迪總計有近十名客服工程師卻沒(méi)能與家人團聚,他們依然在不同的國家、不同的安裝現場(chǎng),為客戶(hù)鋼化設備的早日投產(chǎn),不辭勞苦、默默的付出,以實(shí)際行動(dòng)向世界解讀蘭迪機器“心品智,達天下”的不懈追求!有玻璃鋼化爐的地方就有蘭迪人的身影!
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