知識產(chǎn)權做企業(yè)核心競爭力的一部分，已經(jīng)引起了越來(lái)越多企業(yè)的高度重視。也有越來(lái)越多的企業(yè)開(kāi)始建設周期自己的知識產(chǎn)權體系。但知識產(chǎn)權體系建設不僅需要投入大量的人力物力，而且有時(shí)還要面對非常惡劣的競爭環(huán)境。近期一個(gè)比較備受業(yè)界關(guān)注典型的案例——濟南廣發(fā)科技有限公司哥凡尼冰晶畫(huà)侵權案，不僅發(fā)人深省，更給了許多企業(yè)必要的警示。記者對相關(guān)各方進(jìn)行了深入采訪(fǎng)，希望能給企業(yè)知識產(chǎn)權體系建設能有所裨益。

濟南廣發(fā)科技有限公司是一家扶植創(chuàng )業(yè)的老牌企業(yè)，在業(yè)內也有很高的知名度。2009年該公司傾其所有，全力開(kāi)發(fā)了具備自主知識的產(chǎn)權的項目——哥凡尼冰晶畫(huà)工坊。項目一經(jīng)推出，引起了市場(chǎng)熱烈的反響。不僅在國內迅速普及，而且暢銷(xiāo)十幾個(gè)國家。但時(shí)間不長(cháng)，市場(chǎng)涌現也了大量的仿冒哥凡尼冰晶畫(huà)。仿冒的形勢也是多種多樣：有的直接將一些相近的產(chǎn)品直接改名哥凡尼冰晶畫(huà)；有的將自己的項目描繪成哥凡尼冰晶畫(huà)的升級版；有的將一些低端的項目重新包裝后命名成哥凡尼冰晶畫(huà)工坊；有的冒充濟南廣發(fā)公司的子公司孫公司或駐當地的辦事處欺騙客戶(hù)；更有甚者，直接成立一個(gè)皮包公司，打一槍換一個(gè)地方。隨著(zhù)哥凡尼冰晶畫(huà)名氣的提升，情況越來(lái)越嚴重。較嚴重的時(shí)候，僅在濟南當地就有七八家出產(chǎn)冰晶畫(huà)的公司。這些公司大多是皮包公司，有的在汽車(chē)站、火車(chē)站、機場(chǎng)直接截流客戶(hù)；有的在離廣發(fā)公司較近的位置開(kāi)設公司迷惑客戶(hù)；到廣發(fā)公司直接拉客戶(hù)的人更是數不勝數。其實(shí)，任何一個(gè)公司任何一個(gè)項目在發(fā)展的時(shí)期，都會(huì )不同程度的遇到這些問(wèn)題，關(guān)鍵是如何對待這些問(wèn)題。然而，濟南廣發(fā)科技有限公司在遇到這些問(wèn)題初期表現是非常令人失望的，讓企業(yè)險遭滅頂之災。

其實(shí)，很早廣發(fā)公司就發(fā)現了這些問(wèn)題。由于以前公司推出的項目也遇到了此類(lèi)的問(wèn)題，所以并未引起足夠的重視。在公司內部有人認為，仿冒者眾多說(shuō)明項目火爆，對公司反而是很好的促進(jìn)。甚至對于冒充是自己子公司孫公司的問(wèn)題，也有人認為無(wú)所謂，沒(méi)什么大不了。問(wèn)題發(fā)生時(shí)如果不重視，必然會(huì )將自身帶入困境。很快，負面效應立刻顯現。首先是公司的售后部門(mén)接到許多投訴電話(huà)：有的投訴做不出的產(chǎn)品；有的投訴所謂的分公司態(tài)度惡劣；有的說(shuō)自己交了錢(qián)沒(méi)收到設備；有的投訴技術(shù)工藝有問(wèn)題……。然而查詢(xún)這些客戶(hù)的資料，卻意外發(fā)現沒(méi)有任何結果。正在公司疑惑不解時(shí)，相關(guān)部門(mén)接連向公司發(fā)出通告，表示近期發(fā)現多起假冒冰晶畫(huà)欺騙客戶(hù)事件，請公司協(xié)助調查。此時(shí)，廣發(fā)公司才恍然大悟，原來(lái)這些客戶(hù)都是不幸受騙的客戶(hù)。令人失望的是，由于廣發(fā)公司每天業(yè)務(wù)量浩大，異常繁忙，僅對這些客戶(hù)做了一些解釋性說(shuō)明，并未進(jìn)一步采取行動(dòng)，以至問(wèn)題越來(lái)越嚴重。

先是一部分人看到廣發(fā)公司對哥凡尼冰晶畫(huà)的權益非常不重視，就先購買(mǎi)了廣發(fā)公司的哥凡尼冰晶畫(huà)設備，拆解后進(jìn)行模仿研制。不幸中的萬(wàn)幸，設備在研發(fā)初期就進(jìn)行了必要的加密，沒(méi)有被破解。隨后，許多模仿者將哥凡尼冰晶畫(huà)的網(wǎng)站進(jìn)行了復制，將銷(xiāo)售電話(huà)寫(xiě)成自己的，卻把售后電話(huà)寫(xiě)成廣發(fā)公司的。這樣錢(qián)自己收，包袱甩給了廣發(fā)公司。

隨著(zhù)問(wèn)題越來(lái)越多，引起了相關(guān)部門(mén)的高度警覺(jué)，將有關(guān)情況匯總提報給廣發(fā)公司。通報中的種種情況，終于引起了廣發(fā)公司的重視，立即由公司負責人親自?huà)鞄�，成立了�?zhuān)門(mén)的小組，開(kāi)始了整頓市場(chǎng)的行動(dòng)。在有關(guān)部門(mén)的協(xié)助下，迅速掃清了濟南本地市場(chǎng)的幾個(gè)皮包公司。同時(shí)，立即發(fā)表聲明，提醒廣大客戶(hù)注意識別，避免上當受騙。對于冒用廣發(fā)名義進(jìn)行經(jīng)營(yíng)的企業(yè)或個(gè)人，采取法律手段，配合政府部門(mén)，堅決予以取締。對于一些已經(jīng)上當受騙的客戶(hù)，廣發(fā)公司不僅支持他們的維權行動(dòng)，而且對于想繼續經(jīng)營(yíng)哥凡尼冰晶畫(huà)的客戶(hù)給予大力支持，并視具體情況給予一定優(yōu)惠。

經(jīng)過(guò)一系列的措施，在付出了大量的人力物力之后，哥凡尼冰晶畫(huà)的經(jīng)營(yíng)環(huán)境得到了一定改善。更主要的是，在較緊要的關(guān)頭，這一系列的行動(dòng)，贏(yíng)得廣大的客戶(hù)依賴(lài)，沒(méi)有讓品牌的美譽(yù)度進(jìn)一步下滑。然而“遲到的正義不是正義”，雖然花費了不菲的代價(jià)，但我們看到哥凡尼冰晶畫(huà)的形勢依然嚴峻：雖然打掉了不少不法經(jīng)營(yíng)者，但仍有人冒天下之大不韙，繼續從事仿冒冰晶畫(huà)的經(jīng)營(yíng)。各式各樣各種概念的冰晶畫(huà)仍然層出不窮，廣發(fā)公司維權這路可謂任重道遠。

雖然，造成今天這種局面，廣發(fā)公司難辭其咎。但企業(yè)在建設其知識產(chǎn)權體系時(shí)花費的巨大代價(jià)，卻不是每個(gè)企業(yè)都可以承受。據廣發(fā)公司負責維權的人員介紹，迄今為止，公司僅維護現有的知識產(chǎn)權體系，不僅要占用大量資金，更需要專(zhuān)門(mén)人員來(lái)操作。對正常經(jīng)營(yíng)已經(jīng)產(chǎn)生了很大影響，但為了保證客戶(hù)權益和企業(yè)長(cháng)遠發(fā)展，公司仍然會(huì )堅持下去。

目前，國家已經(jīng)出臺了多項相關(guān)政策支持企業(yè)進(jìn)行知識產(chǎn)權體系建設。但市場(chǎng)瞬息多變，很多情況，不是單靠一個(gè)企業(yè)所能掌控的，大環(huán)境不改變，類(lèi)似廣發(fā)公司的困境還會(huì )不斷在上演。應當盡快出臺相關(guān)配套政策，更好的服務(wù)我國知識產(chǎn)權體系。

編后：作為一家民營(yíng)企業(yè)，廣發(fā)公司為了維權可謂已經(jīng)拼盡了全力。廣發(fā)的遭遇從一個(gè)側面也印證許多企業(yè)在維護自身權益方面困境�，F代社會(huì )的競爭歸根結底是企業(yè)核心競爭力的比拼，知識產(chǎn)權做為其中較核心的一環(huán)，無(wú)疑會(huì )發(fā)揮越來(lái)越重要的作用。廣發(fā)公司則向一面鏡子，告訴我們，無(wú)論身處什么的樣的環(huán)境，對自身權益，都必須從企業(yè)生存高度予以足夠的重視。

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濟南廣發(fā)科技有限公司坐落于濟南高新技術(shù)開(kāi)發(fā)區，規模優(yōu)勢和有經(jīng)驗優(yōu)勢并舉，占地總面積達數千平方米，由多個(gè)單獨企業(yè)、近百名研發(fā)人員組成，擁有諸多國家專(zhuān)利及品牌項目，致力于高等創(chuàng )業(yè)服務(wù)平臺的搭建及打造，以市場(chǎng)化的思維、全部化的視角、特色化的運作模式、高附加值的科技創(chuàng )富項目，為眾多創(chuàng )業(yè)投入資金人士架起實(shí)現人生價(jià)值的金色橋梁。濟南廣發(fā)科技有限公司憑借非凡的綜合實(shí)力，取得了一個(gè)又一個(gè)輝煌的成績(jì)，多年來(lái)一直受到相關(guān)部門(mén)部門(mén)和社會(huì )各界的贊譽(yù)。以中點(diǎn)電視臺為代表的諸多有地位媒體，頻頻對廣發(fā)科技進(jìn)行專(zhuān)題報道。廣發(fā)科技的明星項目“哥凡尼冰晶畫(huà)工坊”，一舉榮膺重要科技金橋獎，并在國內全部領(lǐng)域締造了一個(gè)璀璨明珠般的冰晶畫(huà)產(chǎn)業(yè)王國。廣發(fā)科技的合作客戶(hù)不僅遍及全國，而且還遠銷(xiāo)寶島、澳門(mén)、馬來(lái)西亞、新西蘭、澳大利亞、貝寧（非洲）、美國等國家和地區。濟南廣發(fā)科技有限公司始終秉承“人人是人才、賽馬不相馬”的用人原則，注重員工的職業(yè)發(fā)展規劃，注重事業(yè)平臺的搭建，旨在實(shí)現員工與企業(yè)的共同成長(cháng)、共同成功、共同成就！

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藝術(shù)玻璃可分為三類(lèi)：綜合類(lèi)、冷加工類(lèi)、熱加工類(lèi)。