藝術(shù)拼鏡銷(xiāo)售后，有時(shí)候會(huì )出現問(wèn)題，那么經(jīng)銷(xiāo)商該怎么處理這些問(wèn)題呢？為大家講解一下。

遇到藝術(shù)拼鏡售后問(wèn)題，必須保持冷靜而友善，在處理問(wèn)題時(shí)以不指責顧客的錯誤為原則上，然后耐心聆聽(tīng)對方的問(wèn)題。
   1. 向顧客了解更多的問(wèn)題的原因，無(wú)論責任在誰(shuí)，首先要向顧客表示道歉。

   2. 根據公司的政策、制度及所定步驟幫助顧客，以解決客戶(hù)問(wèn)題為準則。
   3. 對所有問(wèn)題的處理方法，均需要取得顧客的同意，然后馬上更正。

   4.任何投訴處理的時(shí)間都不能拖，要靠前時(shí)間表解決，否則小事變大，影響其他顧客。

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