相信有不少門(mén)窗加盟店都會(huì )面臨這種情況,要么人流量多,要么人流量少,但人流過(guò)往匆匆,不停下腳步,客戶(hù)轉化率偏低。面對人氣不足,有不少門(mén)窗加盟商懂得搞活動(dòng),做宣傳來(lái)提高知名度,帶動(dòng)人流?墒敲鎸蛻(hù)轉化率,很多人都感到很頭疼。究竟如何提高門(mén)窗加盟店轉化率,下面就讓韻之彩門(mén)窗提出以下關(guān)鍵因素。
1、門(mén)窗加盟店整體形象需迎合消費者心理需求變化
形象是針對消費者的,它能因應消費需求而做出相應改變。例如當地消費需求是低端實(shí)用型門(mén)窗,那么若門(mén)窗加盟店只懂得追求奢華大氣的裝修布局,讓消費者有一種高等消費的印象,讓人容易望而止步。因此,別人成功的案例,不能單純復制。要根據當地情況和消費需求,消費心理做出相應改變,迎合消費者心理需求變化,從而提高專(zhuān)賣(mài)店形象。例如寫(xiě)出親民的口號等。當然這只是其中一種辦法,還可以從售前服務(wù)態(tài)度、售后服務(wù)跟進(jìn)、員工整體風(fēng)貌等方面提升門(mén)窗加盟店整體形象。
2、導購技巧和客戶(hù)回訪(fǎng)是提高轉化率關(guān)鍵
很多門(mén)窗加盟商都能看到客人前來(lái)參觀(guān)后,咨詢(xún)兩三個(gè)問(wèn)題就離去。很多人都是盲目地等待下次顧客的帶來(lái)或者該顧客會(huì )主動(dòng)聯(lián)系下單,這種態(tài)度是不合時(shí)宜的。人是有理智的感性生物,導購員可以從客戶(hù)溝通中了解到客戶(hù)需求并且與客戶(hù)聯(lián)絡(luò )感情,了解聯(lián)系方式。然后針對客戶(hù)需求做好相關(guān)記錄和替客戶(hù)尋找較好佳方案,繼而定期對客戶(hù)進(jìn)行回訪(fǎng)了解更多需求,這樣才能為下訂單做好鋪墊,提高客戶(hù)轉化率。
總結:門(mén)窗加盟店需要提高客戶(hù)轉化率,可參考以上兩點(diǎn),希望韻之彩門(mén)窗加盟商都能取得更佳業(yè)績(jì)。
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