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【中玻網(wǎng)】在一個(gè)信息爆開(kāi)的時(shí)代下,不僅信息的獲取渠道多樣化、快捷化,而且這種大數據還可以用以指導人們的探索方向。對于我我國窗企業(yè)而言,利用數據來(lái)洞悉行業(yè)的發(fā)展趨勢,做出相應的調整和制定相應的策略,以備更好的發(fā)展。日前,業(yè)內相關(guān)人士綜合多個(gè)知名網(wǎng)站對“2014年消費者家具消費行為”調查數據及多家企業(yè)線(xiàn)下情況的反饋,預測出2015年消費者家居消費行為趨勢,為各門(mén)窗企業(yè)的發(fā)展提供借鑒。
趨勢一:互聯(lián)網(wǎng)成消費者獲取產(chǎn)品信息主要渠道
據一項針對消費者消費行為習慣的調查數據顯示,28%(占非常大比例)消費者會(huì )選擇通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)來(lái)了解家居信息。同樣,調查的數據分析,購買(mǎi)門(mén)窗時(shí),有69%的消費者認為互聯(lián)網(wǎng)口碑是影響選購行為的重要因素。而不同年齡階段的消費者選擇獲取家居產(chǎn)品信息的渠道也有差異。8090后主要通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)獲取家居信息,而6070后則主要通過(guò)電視廣告了解家居信息。如今8090已逐漸成為主要的家裝人群,毋庸置疑,互聯(lián)網(wǎng)將逐漸發(fā)展成為消費者獲取家具信息的主要渠道。
趨勢二:線(xiàn)下購買(mǎi)仍然是消費者的主要購物方式
據知名家居網(wǎng)站對“消費者選購考慮因素”調查的數據分析,有36%的消費者在消費過(guò)程中,較為注重售后服務(wù),有25%的消費者對產(chǎn)品材質(zhì)做工與結實(shí)耐用程度也較為關(guān)注。一方面,消費者在網(wǎng)購時(shí),對產(chǎn)品的了解僅有于圖片,看不到、摸不著(zhù)實(shí)物,對產(chǎn)品質(zhì)量不放心。另一方面,門(mén)窗在使用過(guò)程若出現問(wèn)題,找不到店家及時(shí)上門(mén)處理,擔心售后不完善。畢竟門(mén)窗產(chǎn)品不同于快消品,可隨時(shí)更換,家裝一旦安裝了門(mén)窗,若出現問(wèn)題,再次更換將是個(gè)巨大的工程。所以,消費者寧愿花多點(diǎn)心思到店面完成交易,也不貿然網(wǎng)購。
趨勢三:消費者對于門(mén)窗產(chǎn)品的原創(chuàng )性越發(fā)重視
近幾年家居行業(yè)快速發(fā)展的同時(shí),也存在不少弊端。比如影響行業(yè)發(fā)展的產(chǎn)品同質(zhì)化、原創(chuàng )產(chǎn)品被抄襲、冒牌貨充斥市場(chǎng)等問(wèn)題一直得不到很好的解決。據調查顯示,有48%的消費者在意購買(mǎi)家居是否為原創(chuàng )品牌,認為山寨品牌沒(méi)有原創(chuàng )來(lái)得正宗,有35%消費者不在意產(chǎn)品是否是原創(chuàng )品,只看重性?xún)r(jià)比。也有少數消費者表示不了解家具,不清楚何謂山寨何謂原創(chuàng )。
就國內門(mén)窗行業(yè)來(lái)說(shuō),準入門(mén)檻低,品牌實(shí)力不一。一些研發(fā)能力不強的品牌只能依靠抄襲可靠品牌的產(chǎn)品設計、運營(yíng)模式等來(lái)獲得發(fā)展,這就給國內的門(mén)窗市場(chǎng)造成了一定的負面影響。就市場(chǎng)一半的消費者注重品牌原創(chuàng )性,再加上市場(chǎng)優(yōu)勝劣汰的生存法則,實(shí)力不夠的小品牌就沒(méi)辦法經(jīng)受行業(yè)的洗牌和轉型,將會(huì )逐漸消亡。因此,未來(lái)的門(mén)窗市場(chǎng)將逐漸的走向規范化,有經(jīng)驗化的方向發(fā)展。
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