麗翔機械擁有完善的客戶(hù)服務(wù)體系，為客戶(hù)提供有經(jīng)驗、、及時(shí)、一體的售前、售中、售后服務(wù)：

1、 售前：

（1）在設備項目設計前期，向客戶(hù)詳細了解產(chǎn)品生產(chǎn)基本需求及客戶(hù)的設計建議，使用要求等，進(jìn)行有經(jīng)驗化設計，確保設計方案的安全性、適用性、可靠性滿(mǎn)足貴方提出的使用要求。

（2）在設備設計時(shí)，在充分考慮安全性、適用性、經(jīng)濟性的前提下，根據客戶(hù)生產(chǎn)需求，采用較好優(yōu)化設計方案，較好大限度的保護客戶(hù)現場(chǎng)生產(chǎn)環(huán)境，盡力滿(mǎn)足客戶(hù)效率高環(huán)保的生產(chǎn)要求。

（3）在合同簽訂前，針對設計方案向客戶(hù)作必要的設計說(shuō)明，讓客戶(hù)在合同簽訂前能較為詳細的了解設備設計的情況，便于決策。

2、 售中：

（1）在合同簽訂時(shí)，根據客戶(hù)要求提供詳細、真實(shí)、準確的各類(lèi)技術(shù)文件、資料，便于客戶(hù)在設備安裝施工過(guò)程中，對項目進(jìn)展情況進(jìn)行有效的監督管理。

（2）合同簽訂后，積較配合客戶(hù)整體工程進(jìn)度，服從客戶(hù)工程整體調度，在合同規定的期限內保質(zhì)、保量地完成本設備的安裝、調試工作，按期提交貴方驗收。

（3）在設備安裝、調試過(guò)程中，加強現場(chǎng)管理工作，做到安全、文明施工，給設備安裝現場(chǎng)以整齊、干凈的環(huán)境面貌。

（4）安裝調試完成后，設備操作、維護培訓服務(wù)：

①給客戶(hù)操作工人進(jìn)行崗位培訓,直至貴司工人能熟練掌握整機操作。

②給客戶(hù)的維修工人進(jìn)行設備維護培訓, 直至貴司維修人員能夠掌握基本的故障排除。

③發(fā)放考核《拋丸機操作規范》及《拋丸機維護手冊》。

④提供完整的出廠(chǎng)文件。

⑤編制操作規程。

（4）在設備安裝、驗收、結算完成后，我方提交的各項技術(shù)文件、圖紙配套完整，真實(shí)有效。

3、售后服務(wù)：

1.設備質(zhì)量保證：設備驗收日起壹年為免費保修服務(wù)期。我司提供易損配件以外問(wèn)題的維修服務(wù)。保修期滿(mǎn)后, 提供終身及時(shí)維修服務(wù),只收取材料成本費。

2.售后服務(wù)保證：在接到售后服務(wù)報修電話(huà)后、售后服務(wù)技術(shù)人員15分鐘內響應，對于確需現場(chǎng)維修的，24小時(shí)內到位解決，設備故障不排除，不撤離維護現場(chǎng)。

3.我公司設有單獨的售后服務(wù)部，售后維修專(zhuān)線(xiàn)：13794987974。

4. 免費為貴方建立完整的設備客戶(hù)檔案，每年三次不定期回訪(fǎng)，了解客戶(hù)使用狀況。