藝術(shù)玻璃產(chǎn)品走向多較分化——產(chǎn)品功能永遠大于產(chǎn)品技術(shù)含量

    在國內一些建材家居類(lèi)市場(chǎng)上，并不少見(jiàn)高技術(shù)含量的藝術(shù)玻璃，據大多數開(kāi)門(mén)店的經(jīng)營(yíng)者反映，來(lái)店里購買(mǎi)藝術(shù)玻璃的消費者，并不過(guò)多關(guān)注藝術(shù)玻璃的技術(shù)含量，他們經(jīng)常提出的要求是藝術(shù)玻璃在應用上能實(shí)現什么功能，比如消費者會(huì )經(jīng)常發(fā)問(wèn)，看起來(lái)非常漂亮的產(chǎn)品如何安裝？產(chǎn)品主要用在什么地方？使用后能有什么效果？其實(shí)在消費者眼里，產(chǎn)品的功能比產(chǎn)品技術(shù)含量重要得多。因此藝玻企業(yè)在開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品時(shí)，要正確處理開(kāi)發(fā)產(chǎn)品與市場(chǎng)實(shí)際需求之間的關(guān)系，產(chǎn)品的功能才是玻璃企業(yè)需要下工夫鉆研的方面。

    目前在市場(chǎng)上走在前列的藝玻企業(yè)并不是術(shù)優(yōu)異者，但肯定是首先領(lǐng)會(huì )藝術(shù)玻璃功能的經(jīng)營(yíng)者。在藝術(shù)玻璃行業(yè)內，由于不同企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品不一樣，行業(yè)細分已經(jīng)達到從未有過(guò)的局面。由于不同企業(yè)所關(guān)注的焦點(diǎn)不一樣，生產(chǎn)的藝術(shù)玻璃也就各不相同，有些企業(yè)關(guān)注熱加工類(lèi)的產(chǎn)品，有的企業(yè)關(guān)注冷加工產(chǎn)品，有的企業(yè)關(guān)注復雜的工藝雕刻類(lèi)的產(chǎn)品，有些企業(yè)關(guān)注的是簡(jiǎn)單加工的產(chǎn)品。

    俗話(huà)說(shuō)“同行不同利”，不同利的非常大原因就是藝玻企業(yè)產(chǎn)品所提供的功能不同。市場(chǎng)優(yōu)異者通過(guò)建立自己的產(chǎn)品功能標準，來(lái)滿(mǎn)足消費者的潛在需求。正所謂：高等企業(yè)賣(mài)功能的標準，二流企業(yè)賣(mài)功能的技術(shù)，三流企業(yè)賣(mài)功能的產(chǎn)品。

　  藝術(shù)玻璃行業(yè)弊�。罕却�、比全、比色彩、比技術(shù)——越比就越偏離市場(chǎng)需求

    國內藝術(shù)玻璃企業(yè)的通病就是只重視形式創(chuàng )新，不重視產(chǎn)品功能創(chuàng )新。有些企業(yè)喜歡發(fā)展多元化產(chǎn)品，產(chǎn)品線(xiàn)多，產(chǎn)品種類(lèi)多，結果生產(chǎn)管理混亂，產(chǎn)品主次不分，較后顧此失彼導致企業(yè)競爭優(yōu)勢大大減弱；有些企業(yè)看人家做了大產(chǎn)品也不服氣，于是忽視產(chǎn)品功能，開(kāi)始盲目將自己的產(chǎn)品做得更大；還有些企業(yè)互相較勁，開(kāi)始攀比各自的產(chǎn)品噴砂雕刻技術(shù)，看誰(shuí)的技術(shù)高明，另外還有些企業(yè)就互相比較產(chǎn)品色彩看誰(shuí)的更絢麗；如此比來(lái)比去，藝玻企業(yè)無(wú)形中忽略了產(chǎn)品在功能上的打破。

    國內藝術(shù)玻璃發(fā)展到今天，也只能用于屏風(fēng)、門(mén)窗、家具和簡(jiǎn)單的造型，難怪一些有經(jīng)驗觀(guān)眾在廣州裝飾博覽會(huì )上看到五光十色的玻璃說(shuō)，產(chǎn)品的確很漂亮，但這些玻璃都往那里用呀？而在全部市場(chǎng)上，裝飾玻璃的功能性卻表現得非常明確，燈飾、天花、餐具、擺件、衛浴、鏡飾、墻磚、臺板、雕塑等�？蛻�(hù)看了這些產(chǎn)品就會(huì )聯(lián)想到用使用后的具體情形，因為這些產(chǎn)品特殊的功能、造型的藝術(shù)、美麗的色彩農業(yè)生產(chǎn)體系地結合為一個(gè)整體，它啟迪和發(fā)生反應了消費。

　  為什么國內的藝玻企業(yè)不能從自身的加工設備和技術(shù)條件出發(fā)，去認真考察市場(chǎng)，發(fā)掘可用藝術(shù)玻璃加工的、專(zhuān)一的、用于特殊領(lǐng)域的功能型玻璃制品呢？為什么在生產(chǎn)品種上非要“你有我有，你全我更全”呢？“門(mén)門(mén)通，不如一門(mén)精”，意思是只要你深入進(jìn)去，專(zhuān)一研究練習某種技巧，就能夠“一招精吃天下”，正所謂“簡(jiǎn)單的招式，練到良好就是絕招”。不要總是看到別人的產(chǎn)品好，就不顧自己的基礎和條件一哄而上與別人比拼，說(shuō)不定會(huì )丟了西瓜，撿了芝麻，用自己的弱項去同別人的強項比，那等于是你和劉翔去比百米跨欄。

　　藝術(shù)玻璃產(chǎn)品開(kāi)發(fā)——創(chuàng )新是正道，應用功能較重要，客戶(hù)體驗不能少。

    在國內藝術(shù)玻璃行業(yè)，玻璃企業(yè)的新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)能力一般來(lái)講都比較弱，由于玻璃行業(yè)的門(mén)檻低起步易，很多從事藝術(shù)玻璃行業(yè)的工人知識水平和素質(zhì)都比較低。這就無(wú)形中給藝玻企業(yè)套上一具無(wú)形的枷鎖，沖破枷鎖的較好辦法是：企業(yè)能夠快速建立完善的制度和員工保障體系，較關(guān)鍵的是企業(yè)產(chǎn)品標準體系。由于市場(chǎng)環(huán)境每天在變，競爭對手也在變，消費者需求也在變，因而較關(guān)鍵的是藝玻企業(yè)同樣跟上變化的節奏。企業(yè)管理方式要變，制度要變，生產(chǎn)流程要變，新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)更要變。

    藝術(shù)玻璃新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)并非捷徑可走。筆者建議，藝玻企業(yè)可以采用現有產(chǎn)品的延伸、不同產(chǎn)品嫁接和不同產(chǎn)品改造的方法。新產(chǎn)品延伸可以考慮功能的延伸，比如在室內應用范圍的擴展，同一產(chǎn)品具有多種功能，消費者都樂(lè )于接受的。
       
    新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)首先要深入去研究國內消費市場(chǎng)，時(shí)刻關(guān)注市場(chǎng)上哪些商品可以用玻璃來(lái)代替，在功能的基礎上開(kāi)發(fā)研制出某種獨特的商品。也許在其他領(lǐng)域內發(fā)現的商機就是同行沒(méi)有顧及的和沒(méi)有發(fā)覺(jué)的巨大市場(chǎng)，即便將來(lái)到了你批量生產(chǎn)的時(shí)候，大獲收益，同行還不知道奧妙在哪里呢！閉門(mén)造車(chē)或者精工技術(shù)的做法已經(jīng)落后于時(shí)刻都在變化的市場(chǎng)環(huán)境，因為再高深的技術(shù)消費者不會(huì )費心去關(guān)注的，消費者關(guān)注的主要是產(chǎn)品的功能和應用。因此再高技術(shù)的產(chǎn)品并不一定適合目前市場(chǎng)需求。
      
    其次，玻璃企業(yè)多參加展會(huì )，多跑跑市場(chǎng)，多收集一些來(lái)自于市場(chǎng)前沿的反饋。在展會(huì )上有些玻璃廠(chǎng)家在不經(jīng)意間做出來(lái)一兩件玻璃制品是隨便擺在那里來(lái)玩玩的，根本不是他們的主要產(chǎn)品，可它反映了市場(chǎng)的某種需求，那么，玻璃企業(yè)就可以“拿來(lái)”借用一下，看他的產(chǎn)品還存在哪些缺點(diǎn)，還有那些因素沒(méi)有考慮進(jìn)去，再去改造它、延伸它、完善它，使之成為一種新的商品，專(zhuān)一加工，盡快投入市場(chǎng)，收獲一定頗豐！

    再次，不要大而全，試著(zhù)加工單一品種的藝術(shù)玻璃，形成定型產(chǎn)品，創(chuàng )造規模效益。比如你想用玻璃制品來(lái)做墻腰線(xiàn)，其實(shí)這就是產(chǎn)品的功能創(chuàng )新，那么，你就要首先去考察市場(chǎng)上現有的各類(lèi)墻腰線(xiàn)，木制品、瓷磚、石材、塑料等，了解它們的產(chǎn)品優(yōu)勢、價(jià)格構成、使用環(huán)境、產(chǎn)品自身缺點(diǎn)和使用局限等。再從玻璃的透明、不變形、純凈、易清潔、裝飾方法多樣等優(yōu)點(diǎn)出發(fā)，采用綜合的加工方法，運用所有能運用的輔助材料，再經(jīng)過(guò)多次的試驗調整，一定能生產(chǎn)出多數人視而不見(jiàn)卻總在意料之外的產(chǎn)品來(lái)。

    較后，客戶(hù)體驗在目前來(lái)說(shuō)已經(jīng)不再新鮮。在建材行業(yè)尤其是做室內裝飾材料的企業(yè)，都會(huì )或多或少關(guān)注客戶(hù)體驗這一塊，我們經(jīng)常在展會(huì )看到體驗廚房，體驗浴室，明眼人一看體驗空間就明白產(chǎn)品的用途。而藝術(shù)玻璃畢竟是新興的產(chǎn)品，人們的認知度并不高，所以藝玻企業(yè)在開(kāi)發(fā)出新產(chǎn)品后，客戶(hù)體驗這方面也不容忽視，有條件的企業(yè)可以做成室內體驗空間，根據不同裝飾風(fēng)格的產(chǎn)品做成相對應風(fēng)格的體驗空間，將各類(lèi)產(chǎn)品放進(jìn)空間，消費者一看就明白產(chǎn)品的用途，并且能直觀(guān)感受裝飾效果。這比直接用語(yǔ)言溝通方便快捷得多，客戶(hù)體驗度高了，企業(yè)的產(chǎn)品銷(xiāo)量同樣會(huì )隨之增加。