“領(lǐng)導力是執行改變戰略較至關(guān)重要的要素。領(lǐng)導力必須是持續的、不間斷的。它將不同利益相關(guān)方聚合在一起，并且使大家要求改變的意愿具體地轉化為實(shí)際行動(dòng)�！弊鳛槊商乩麪柺薪�(jīng)濟改變總工程師，Gerald Tremblay市長(cháng)說(shuō)。

    提起蒙特利爾，也許你較早想到的是太陽(yáng)馬戲團。這個(gè)特殊的企業(yè)已經(jīng)成為創(chuàng )新的代表，贏(yíng)得了世界的尊重。不過(guò)，蒙特利爾的成功遠不止于此。它利用生物、環(huán)境、科技等各個(gè)領(lǐng)域的創(chuàng )新作為其推動(dòng)經(jīng)濟發(fā)展的根本動(dòng)力。這座加拿大非常大的省——魁北克省的省會(huì )城市，因其在各領(lǐng)域的創(chuàng )新貢獻而獲得聯(lián)合國教科文籌備授予的創(chuàng )新城市稱(chēng)號，獲此殊榮的城市寥寥可數。

    然而似乎與太陽(yáng)馬戲團曾經(jīng)的處境一樣，蒙特利爾市大約20年前還處于一種可怕的“經(jīng)濟消沉期”。1991年，邁克爾·波特教授發(fā)布了由加拿大相關(guān)部門(mén)支持的一項研究報告，名為《十字路口上的加拿大》。這篇文章指明了困擾著(zhù)加拿大經(jīng)濟發(fā)展的五大主要問(wèn)題：產(chǎn)業(yè)增長(cháng)力弱，勞動(dòng)力成本上升，失業(yè)率高，在技術(shù)和培訓領(lǐng)域投入資金不足，不利的經(jīng)濟環(huán)境(國債問(wèn)題)。

    這也正是蒙特利爾市當時(shí)經(jīng)歷的危機。一個(gè)城市的變革如同一個(gè)企業(yè)的變革，往往出現危機的較低谷時(shí)期也是開(kāi)始變革的較佳時(shí)機。時(shí)任蒙特利爾市工商與科技部長(cháng)的GeraldTremblay，堅決選擇了變革與發(fā)展。大約與太陽(yáng)馬戲團振興馬戲行業(yè)的時(shí)間同步，蒙特利爾從1991年開(kāi)始了一個(gè)為期40年的改變之路。

    哈佛情緣

    28歲即從哈佛商學(xué)院順利畢業(yè)，并在Ernst&Young等企業(yè)積累了豐富管理經(jīng)驗，這一切為T(mén)remblay市長(cháng)成就今天的改變打下了基礎。也許正是因為與哈佛商學(xué)院的淵源，Tremblay市長(cháng)的改變方略也由哈佛有名的戰略學(xué)者邁克爾·波特教授的競爭理論發(fā)展而來(lái)�！皥绦凶兏镄枰鍌�(gè)關(guān)鍵要素：領(lǐng)導力、緊迫性、目標、知識和認同�！盩remblay市長(cháng)說(shuō)。

    與波特教授的競爭“五力模型”相似，Tremblay市長(cháng)也制作了執行變革的五要素圖�！拔宕箨P(guān)鍵要素之間的關(guān)系我用一張拼圖來(lái)表示（見(jiàn)圖1）。以說(shuō)明這五個(gè)要素是相互關(guān)聯(lián)的，必須協(xié)同發(fā)展�！�

    在領(lǐng)導變革的過(guò)程中，Tremblay市長(cháng)尤其強調緊迫感的重要作用。對于蒙特利爾來(lái)說(shuō)，它和整個(gè)魁北克省一樣，1988年簽署的加-美自由貿易協(xié)議(FTA)意味著(zhù)一個(gè)轉折點(diǎn)，這塊土地開(kāi)始從舊經(jīng)濟體制向新經(jīng)濟體制轉變。其實(shí)證明需要變化的跡象在幾年前就出現了。諸如中小企業(yè)在籌集資金方面遇到困難，藥品專(zhuān)利保護越來(lái)越成為困擾企業(yè)的難題。6年后的1994年1月，自由貿易區擴展到整個(gè)北美地區。競爭加劇，工業(yè)格局進(jìn)行了完全重組。舊的經(jīng)濟體制無(wú)疑是一種過(guò)去時(shí)。

    到1994年，新的經(jīng)濟體制與6年前相比，已經(jīng)被更多人所熟悉�！安粩喑霈F的新情況實(shí)際上制造了一種壓力，這種壓力現在看來(lái)可以被稱(chēng)作是有益的緊迫感�！盩remblay市長(cháng)說(shuō)，“在相關(guān)部門(mén)領(lǐng)導下，這種緊迫感有助于在商業(yè)界提高到現實(shí)的認識，并且逐漸體現出了蒙特利爾市新經(jīng)濟形象的特點(diǎn)�！�

    大象面前的香蕉

    城市變革的基本部分是企業(yè)的變革。

　　只有當企業(yè)的業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)發(fā)生變革，才能實(shí)現城市經(jīng)濟發(fā)展變革的目標�！氨热缰挥挟斊髽I(yè)承擔起社會(huì )責任，發(fā)展綠色經(jīng)濟，城市才能兌現綠色發(fā)展的承諾�！比欢f(shuō)服一系列企業(yè)進(jìn)行變革絕非易事，這就像引導象群遷徙到一片新的土地，“只可巧取，不可豪奪”。 

　　Tremblay市長(cháng)講述了他如何引導企業(yè)和他一起走上改變之路的故事，可以簡(jiǎn)單地概括為：把香蕉擺在大象面前，然后牽著(zhù)它們走向你所指的方向�！拔沂紫雀嬖V企業(yè)管理者們當前企業(yè)競爭力的七個(gè)要素，即健康的資金，有相關(guān)技能的人才資源，有利的商業(yè)環(huán)境，一體質(zhì)量控制，先進(jìn)的研發(fā)，技術(shù)，創(chuàng )新和設計水平，對有經(jīng)驗人士公開(kāi)胸懷，認清環(huán)境。未來(lái)的企業(yè)只有按照這樣的發(fā)展路線(xiàn)才能成功�！必S富的事業(yè)經(jīng)歷讓Tremblay市長(cháng)與企業(yè)管理者之間達成了默契。

    如今所有聽(tīng)取了Tremblay市長(cháng)建議的企業(yè)都成長(cháng)得非常順利，這也為他的進(jìn)一步改變提供了條件。于是Tremblay市長(cháng)不失時(shí)機地提出了未來(lái)20年的改變路線(xiàn)：“向增加價(jià)值型經(jīng)濟的轉變并不是終點(diǎn)。真實(shí)的目的是多方面的�！盩remblay市長(cháng)說(shuō)，“為了實(shí)現承諾，在競爭力戰略實(shí)施時(shí)開(kāi)創(chuàng )的價(jià)值增加型經(jīng)濟必須在三個(gè)方面孕育增長(cháng)：工業(yè)、收入和就業(yè)。依次地，這些增長(cháng)將帶來(lái)一個(gè)對世界公開(kāi)的未來(lái)社會(huì )。競爭力戰略背后的動(dòng)力是持續的產(chǎn)業(yè)發(fā)展，這在所有參與者之間激發(fā)出信任的氛圍時(shí)才會(huì )出現。接著(zhù)，這會(huì )產(chǎn)生由當地效率高的合作伙伴支撐的重要企業(yè)�！�

    授之以漁

    Tremblay市長(cháng)說(shuō)過(guò)要推行變革，就用提供給人們變革的工具，而知識是較重要的工具之一。1991年12月，相關(guān)部門(mén)倡導的競爭力戰略開(kāi)啟了之后兩年內的一系列項目。這些項目被收錄在《魁北克工業(yè)文集》(Quebec Industrial Atlas)中。這是一本經(jīng)濟活動(dòng)的百科全書(shū)，它也是在經(jīng)濟發(fā)展的信息體系和有經(jīng)驗知識體中的又一個(gè)里程碑。這本書(shū)也為2005年的《蒙特利爾行政區經(jīng)濟發(fā)展規劃》打下了基礎。而在這一規劃起草之前，蒙市還首先編寫(xiě)了16集的詳細系列資料，每一個(gè)細分的競爭力各一集。

    《蒙特利爾行政區經(jīng)濟發(fā)展規劃》為顯著(zhù)加快競爭力戰略的實(shí)施提供了新工具。蒙市建立了一個(gè)“競爭力設立資金”，用來(lái)支持利益相關(guān)方以及每一個(gè)細分競爭力的董事會(huì )及秘書(shū)處的發(fā)展動(dòng)力。相關(guān)部門(mén)也鼓勵創(chuàng )建一個(gè)廣泛的、整合的信息系統，開(kāi)展蒙市創(chuàng )新戰略，并定義蒙市的地區品牌形象。

    除了工具之外，“Buyin”(接受)的態(tài)度是所有變革成功的必要條件�！白屓藗兘邮茏兏锸菍�(shí)施競爭力戰略較后一步，對于共享愿景和目標都相關(guān)的利益方進(jìn)行激勵，培養每一個(gè)競爭力啟動(dòng)的實(shí)體籌備，包括其董事會(huì )和秘書(shū)處。有益的緊迫感正是創(chuàng )造一種接受心態(tài)所需要的，而接受的心態(tài)正是開(kāi)啟每一個(gè)競爭力發(fā)展行動(dòng)所需要的�！盩remblay市長(cháng)說(shuō)。

    對競爭力提高的沖動(dòng)必須足夠強，才能克服在各行業(yè)中曾經(jīng)的競爭對手如今要為共同的目標而并肩作戰所產(chǎn)生的各種反對力量。創(chuàng )建一種接受的氛圍以及培養人們對成功做出貢獻的心態(tài)需要時(shí)間。在宏觀(guān)經(jīng)濟層面，魁北克的競爭力在相關(guān)部門(mén)行政機構中產(chǎn)生了如此強大的沖動(dòng)，以至于當執政堂改變時(shí)，市政服務(wù)部門(mén)仍接手了這份工作，并繼續以堅強的信心和決心加以實(shí)施。

    “如果沒(méi)有相關(guān)部門(mén)人員和有經(jīng)驗人士的不懈努力，競爭力戰略在蒙市的生產(chǎn)體系中不會(huì )發(fā)揮今天的作用。這一戰略使蒙市在諸如信息與傳播技術(shù)、生命科學(xué)和航空業(yè)里取得了令人垂涎的聲譽(yù)。在這些領(lǐng)域里，創(chuàng )造和創(chuàng )新是決定性因素�！盩remblay說(shuō)。