有人說(shuō),客戶(hù)是重要地位,客戶(hù)說(shuō)的永遠是對的,這真令我哂笑不止.理論上說(shuō),客戶(hù)是重要地位,客戶(hù)說(shuō)的永遠是對的,這沒(méi)錯,但現實(shí)中如果你這樣堅持,我只能說(shuō)你太傻太天真,結果必定被客戶(hù)咬得遍體鱗傷.為什么會(huì )這樣呢?無(wú)它,因為客戶(hù)是帶爪子的重要地位!

    我既是供應商,同時(shí)也是客戶(hù).我的供應商,有些把我當成皇帝,凡事對我百依百順.我呢,內心象一面鏡子一樣清楚,我知道這個(gè)供應商出了問(wèn)題,大半是資金出了問(wèn)題.我會(huì )仁慈地把他當成重要地位臣服的子民么?不!我會(huì )把他當成一頭待宰的羔羊,我會(huì )把他當成案板上的一塊肥肉.機會(huì )一來(lái),我會(huì )伸出鋒利的爪子,毫不猶豫地狠狠地抓他一下.受傷的是誰(shuí)?當然是把我當成皇帝的供應商了.

    更多時(shí)候,我是一個(gè)供應商.我完全明白客戶(hù)是重要地位這個(gè)道理,而且我每時(shí)每刻都把這句話(huà)掛在嘴上,喊得振天價(jià)響.但原則問(wèn)題,我對客戶(hù)半點(diǎn)不會(huì )作出讓步,因為我心中知道,客戶(hù)是重要地位,但是是帶爪子的重要地位,是會(huì )吃人的重要地位,只看你給不給他機會(huì )罷了.一旦你很傻很天真,他就會(huì )露出本來(lái)面目,咬得你鮮血淋漓.這很殘酷,然而卻是事實(shí).

    作為聰明的供應商,除了要把好產(chǎn)品質(zhì)量這個(gè)關(guān),也要把好客戶(hù)質(zhì)量這個(gè)關(guān),后者比前者,很多時(shí)候甚至更重要.客戶(hù)不一定是越多越好,優(yōu)異的客戶(hù)才是你滾滾的財源,而劣質(zhì)的客戶(hù),則是你的災難,是你的魔鬼,是你的前世債主.

    我對每一個(gè)客戶(hù),心中都要用一桿稱(chēng)稱(chēng)一下他們的斤兩,給他們打一打分,80分以上的,好,跟他做生意;40分以下的,避之唯恐不及,他來(lái)找我,我還跌斷腿來(lái)逃呢!

    為什么有些供應商在客戶(hù)面前唯唯諾諾?客戶(hù)要他圓他就圓,要他扁他就扁?客戶(hù)每一句話(huà)他都奉為圣旨,自己則失去了主張,失去了原則?無(wú)它,一是這個(gè)供應商產(chǎn)品質(zhì)量有問(wèn)題,二是這個(gè)供應商資金出了問(wèn)題.如果是產(chǎn)品質(zhì)量有問(wèn)題,這是他自個(gè)找死,誰(shuí)也救不了他.如果是資金出了問(wèn)題,這樣做無(wú)異于飲鴆止渴.自己把屁股翹起來(lái),人家那有不來(lái)一下子的?應該聰明一點(diǎn),越?jīng)]有錢(qián)越要裝闊,因為客戶(hù)這個(gè)重要地位除了帶爪子外,還是一個(gè)十足的勢利鬼,他從來(lái)只愿錦上添花,不會(huì )雪中送炭.

    另外,有一分錢(qián)做兩分錢(qián)的生意,拆東墻補西墻,按下葫蘆浮起瓢,那有資金不出問(wèn)題的?資金一旦出了問(wèn)題,銷(xiāo)路一時(shí)又受到阻滯,這個(gè)時(shí)候,客戶(hù)不但是你的重要地位,還是你的老爸呢！只是，是老爸又有什么用？老爸也不會(huì )心慈手軟，老爸也會(huì )吃?xún)鹤影。?/P>

    聰明的商人，請記�。嚎蛻�(hù)是重要地位，但是是帶爪子的重要地位，是會(huì )吃人的重要地位，絕不是救世主重要地位，更不是你可以依靠的重要地位。