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跟外國高層說(shuō)不:想說(shuō)“不”之前,請先準備好兩張答卷:一、“不”和“是”的利弊比對分析表和相關(guān)支持數據;二、高層雖然認可你說(shuō)“不”的原因,兜兜轉轉還是要你繼續執行“是”,而且根據你對“不”的利弊分析,要求你想辦法避免出現那些可能的惡果。
跟中國同事說(shuō)不:說(shuō)不之前,請充分考量下“割袍斷義”、“割席斷交”的后果,請務(wù)必保證該同事在你說(shuō)“不”后從此消失在茫茫人海,而你此生也決不會(huì )再次踏入他的管片,不給他睚眥必報的機會(huì ),否則后患無(wú)窮。
跟洋同事說(shuō)不:這次他也許會(huì )忌恨你,但下次只要你能讓他獲益,看在“沒(méi)有永恒的敵人,只有永恒的利益”份上,他也許就忍了,但你較好別讓他期望落空,否則來(lái)勢洶洶的“王子復仇記”會(huì )讓你粉身碎骨。
說(shuō)“不”的幾個(gè)膽略:
1.如果的確勉為其難,說(shuō)“不”其實(shí)也很容易,關(guān)鍵這個(gè)“不”字由誰(shuí)來(lái)說(shuō)。你直接說(shuō)不,不如將此事的不合理性設成幾個(gè)問(wèn)句,引導高層和同事去解答你的疑惑,在他們解答的過(guò)程中必定會(huì )對整件事進(jìn)行反思,多半就能自己認識到事情的不合理性,從而緩解你的壓力。
2.學(xué)會(huì )聆聽(tīng)弦外之音,不要被不合理的要求激怒,只顧一味爭辯,忘記去尋求高層和同事的真實(shí)意圖。條條道路通羅馬,幫助高層和同事達成他們的目的,不一定要走那條讓自己難受的路,有時(shí)候走條力所能及的路,也能到達羅馬。只要你出現在羅馬,并且沒(méi)有惹出不必要的麻煩,誰(shuí)又會(huì )計較你有沒(méi)有按照指定的路線(xiàn)去走呢?
3.就算一下被高層和同事“釘在十字架上”,也不代表一定沒(méi)有生機,要求緩刑等待秋后處理總是可以的吧?往往在春天去到秋天的路上,很多不利因素自己會(huì )暴露出來(lái),替你證明事情的不可行性,讓大家慶幸你當初的“辦事不力”拯救了全局。
總之,勇于承諾固然重要,“拒絕得體”更是職業(yè)技能的一道分水嶺,如果礙于情面和職業(yè)前途,昧心地答應下來(lái)又無(wú)法完成,給大家造成不守信用的印象,不但不能為職業(yè)生涯加分,反而容易成為今后發(fā)展的障礙。
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