根據多年來(lái)的研究，發(fā)現中小企業(yè)存在的很多問(wèn)題都是由不良企業(yè)文化而導致的結果，例如員工工作積較性低、留不住人才、工作效率低等。這說(shuō)明，企業(yè)文化建設對企業(yè)的生存和發(fā)展具有舉足輕重的作用，中小企業(yè)迫切需要建設企業(yè)文化。哪個(gè)企業(yè)重視企業(yè)文化建設，哪個(gè)企業(yè)將具備持續發(fā)展的優(yōu)勢；哪個(gè)企業(yè)忽視了企業(yè)文化建設，哪個(gè)企業(yè)將難以得到持續的發(fā)展。
　　
　　我們先看幾個(gè)案例，并進(jìn)行簡(jiǎn)單分析。甲公司是以服務(wù)為主營(yíng)業(yè)務(wù)的公司，但員工們對待客戶(hù)的態(tài)度各不相同，張先生非常納悶兒地說(shuō)，到甲公司幾次就有幾次不同的感覺(jué)，因此不愿進(jìn)一步合作。乙公司是生產(chǎn)性企業(yè)，訂單很多，但制度嚴格而且細致，例如中午只能叫餐或自帶餐不允許外出就餐，保證24小時(shí)手機必須開(kāi)機等等，但這樣的措施不能保證準時(shí)完成訂單和業(yè)務(wù)。丙公司經(jīng)過(guò)數年的積累已經(jīng)發(fā)展成為一個(gè)成熟的公司，但目前企業(yè)矛盾層出不窮，生產(chǎn)與銷(xiāo)售之間、董事長(cháng)與總經(jīng)理之間、管理者與員工之間都存在互相抱怨的現象，表面平靜但背后似乎孕育著(zhù)一場(chǎng)狂風(fēng)暴雨。
　　
　　甲公司看似是員工態(tài)度的問(wèn)題，實(shí)際原因是企業(yè)缺乏統一指導和規范，而企業(yè)文化則具有導向作用和規范作用，從價(jià)值觀(guān)上指導員工的行為，從共同意識方面影響員工的行為。乙公司的問(wèn)題沒(méi)能靠嚴格的公司規范解決，如果生產(chǎn)定額是經(jīng)過(guò)科學(xué)計算的，那么員工積較性不高的原因就在于感受不到人情味以及工作的樂(lè )趣，這是企業(yè)文化沒(méi)有發(fā)揮其激勵作用。丙公司目前出現的矛盾是普遍存在的現象，長(cháng)期以來(lái)沒(méi)有很好地協(xié)調責權利的關(guān)系是根源，而這種協(xié)調作用僅通過(guò)企業(yè)制度還不行，必須由企業(yè)文化形成大家共同擁有的價(jià)值觀(guān)和心理標準。
　　
　　通過(guò)對上面幾個(gè)案例的分析，大家可以了解企業(yè)文化的四大作用，即導向作用、規范作用、激勵作用和協(xié)調作用，事實(shí)上企業(yè)文化還能發(fā)揮更多的作用。五是凝聚作用，這是指企業(yè)員工對群體的依賴(lài)感和歸宿感，這種強大的內聚作用可以煥發(fā)出企業(yè)的團隊意識，對外形成競爭力。六是輻射作用，這是指企業(yè)文化并不是封閉的，而是隨著(zhù)產(chǎn)品、信息、人際交往和商業(yè)交流向企業(yè)內部更廣的地方及企業(yè)外部社會(huì )產(chǎn)生輻射，成為社會(huì )文化的一部分。
　　
　　上述企業(yè)文化的作用能夠使我們進(jìn)一步思考企業(yè)文化建設的重要性。人們往往或多或少地知道企業(yè)文化的作用，卻并不感覺(jué)到它究竟有多么重要。什么原因呢？有人說(shuō)，“我不懂文化，公司也不是學(xué)校，只要能盈利就行”；也有人說(shuō)，“我們是小公司，現在還不需要企業(yè)文化，那是大公司才搞的東西”。這都是對企業(yè)文化認識的誤區。企業(yè)文化建設對企業(yè)究竟有什么重要性呢？一方面，企業(yè)文化間接地影響企業(yè)的效益。假如生產(chǎn)一個(gè)杯子企業(yè)能賺一元錢(qián)，這一元錢(qián)是切實(shí)可見(jiàn)的、直接的效益，而企業(yè)文化給企業(yè)帶來(lái)的效益不是這么直觀(guān)。不直觀(guān)并不說(shuō)明它不存在，員工的工作態(tài)度、對機器的愛(ài)惜程度、對團隊合作的貢獻、對公司形象的維護都能促使企業(yè)銷(xiāo)售更多的產(chǎn)品，經(jīng)過(guò)對比和統計這個(gè)成本和效益都可以估算，這種間接的效益并不比一次小小的技術(shù)改進(jìn)帶來(lái)效益少。另一方面，企業(yè)文化直接影響企業(yè)的長(cháng)期發(fā)展。每個(gè)小企業(yè)都希望快速成長(cháng)為大企業(yè)，但并不是每個(gè)企業(yè)都能夠走向成熟的，因為小企業(yè)不注重企業(yè)文化建設，積累的隱性矛盾多，內耗大，等真實(shí)醒悟非文化不能解決的時(shí)候，并不能在短期內提升文化，為時(shí)已晚。
　　
　　綜上所述，很多中小企業(yè)存在的管理問(wèn)題和低效現象都是由于不良企業(yè)文化而致，因此企業(yè)必須認識到企業(yè)文化對效益和發(fā)展的重要性和緊迫性。只有注重企業(yè)文化建設，使企業(yè)文化充分發(fā)揮其導向作用、規范作用、激勵作用、協(xié)調作用、凝聚作用和輻射作用，才能提升企業(yè)內涵，增強企業(yè)優(yōu)勢，從而獲得更多的效益和更好的發(fā)展。