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人力資源成熟度反映著(zhù)公司管理的成熟度,人力資源的成熟度主要表現在各個(gè)模塊的有經(jīng)驗性上,有經(jīng)驗性并不只是一系列有經(jīng)驗工具的運用,更是工具運用所體現的管理思想,工具運用是否和人力資源開(kāi)發(fā)與管理的目標相一致。工具本身本無(wú)好壞,關(guān)鍵是應用的人對工具的理解及使用情況。就好比一個(gè)武功不好的人,手里拿了一柄寶劍,充其量也就是嚇唬嚇唬人而已,還有可能傷到自己;武功高度的人,手里拿的是一段樹(shù)枝,也會(huì )變成一件利器,能夠得心應手、運用自如。
績(jì)效考核是很多公司希望做好卻不容易做好的一項工作。在今天這個(gè)信息化異常發(fā)達的時(shí)代,搜索功能越來(lái)越強大,分享平臺原來(lái)越多,可以利用的資源越來(lái)越豐富。找到各種各樣知名企業(yè)、全部咨詢(xún)公司的工具,都不再是一件難事,難的是自己如何有效的運用這些工具。別人的成功體現到較后的成果物上,但是別人失敗過(guò)的細節卻沒(méi)有體現,如果只是單一地利用這些工具,較其可能重新走一遍失敗的過(guò)程。
這里描述一些績(jì)效考核較容易出現的敗筆之處,這些是導致績(jì)效考核容易失敗的原因:
1.為績(jì)效考核而做績(jì)效考核
有些公司覺(jué)得自己該做績(jì)效考核,人力資源部也覺(jué)得績(jì)效考核是一項重要工作,需要做起來(lái),否則不足以體現公司人力資源工作的完整性,不足以體現公司管理的規范性。做績(jì)效考核之初,管理者滿(mǎn)懷期望,人力資源部門(mén)滿(mǎn)懷信心,借鑒好的經(jīng)驗,經(jīng)過(guò)熱烈的討論,形成了績(jì)效考核方案,于是開(kāi)始在公司范圍內推廣。剛開(kāi)始大家有點(diǎn)新奇,能夠按照公司要求做,越到后來(lái)做的人越少了,逐漸的這項工作就像一個(gè)雞肋,究竟要不要做下去進(jìn)退兩難。實(shí)際上,有的公司做績(jì)效考核只是為了做這項工作而已,這項工作能夠帶來(lái)什么價(jià)值,需要達到什么樣的目標卻沒(méi)有考慮好。于是,所有人只不過(guò)是填了一堆表格而已,剛開(kāi)始還有新鮮感,時(shí)間稍長(cháng)一點(diǎn),發(fā)現這項工作只是浪費了自己的時(shí)間,毫無(wú)價(jià)值可言,如果說(shuō)有價(jià)值,只不過(guò)是完成了一項例行工作。如果績(jì)效考核不能夠和薪酬結合,不能夠和員工發(fā)展結合,不能夠進(jìn)行有效的反饋,那么這項工作的價(jià)值就體現不出來(lái),也就意味著(zhù)沒(méi)有價(jià)值。
2.績(jì)效考核細節設計欠考慮
有些公司把別人的東西拿來(lái)就用,卻忽略了在績(jì)效考核中一些關(guān)鍵點(diǎn)的設計,考核過(guò)程中必然會(huì )出現一些問(wèn)題:靠前、績(jì)效考核每年年中或年底做一次,讓每個(gè)人填寫(xiě)自己的工作,然后進(jìn)行評價(jià),這種做法非常大的問(wèn)題就是,有的人只填寫(xiě)自己做得好的工作,績(jì)效考核結果自然對他有利。因此,績(jì)效考核必須和計劃一致,之前需要確定每個(gè)人的工作計劃,要完成哪些任務(wù),每項任務(wù)的權重是多少,達到什么樣的結果會(huì )得到什么樣的評價(jià),這些是事先都需要考慮好的。第二、績(jì)效考核自我評價(jià)權重過(guò)高。因為不同的人特點(diǎn)不一樣,比如說(shuō),自我感覺(jué)良好的人對自己的評價(jià)會(huì )高一些,謙虛謹慎的人對自己評價(jià)會(huì )低一些;在意考評結果的人對自己的評價(jià)會(huì )高一些,在意成長(cháng)的人對自己的評價(jià)會(huì )低一些;有些工作被認為是原則性工作,敏感的人對自己的評價(jià)會(huì )高一些,不敏感的人對自己的評價(jià)會(huì )低一些……因此,績(jì)效考核一般來(lái)講,上級的評價(jià)權重比非常大,或者是下級的自評不設權重而只是對自我認知的一個(gè)了解,然后進(jìn)行反面談的時(shí)候予以反饋。
3.覺(jué)得有了計劃就是好的績(jì)效考核
在對單純的考核調整之后,加入了計劃部分,以計劃作為考核的前提,然后就標榜自己的績(jì)效考核方法科學(xué)、手段先進(jìn)了,自己不僅僅是績(jì)效考核,而上升到了績(jì)效管理的高度了。其實(shí),叫什么名字并不重要,關(guān)鍵是它的內涵。我們承認,有計劃的績(jì)效考核比沒(méi)有計劃的績(jì)效考核已經(jīng)前進(jìn)了一大步,只是考核,結果是不能改變的,考核的意義只是評價(jià),卻不能改進(jìn),加入計劃后考核,過(guò)程中進(jìn)行監控,能達到改進(jìn)的目的。但這還不夠,績(jì)效不僅是個(gè)人計劃達成的管理,而且是個(gè)人能力提升從而改進(jìn)績(jì)效的過(guò)程,更是公司整體績(jì)效不斷提升的過(guò)程。因此,績(jì)效考核與管理的要義在于系統地實(shí)現整體績(jì)效的提升,而不僅僅是個(gè)人計劃的達成。而整整績(jì)效提升的達成必然涉及到培養,所以,績(jì)效管理不僅僅是績(jì)效的事情,更是績(jì)效所關(guān)聯(lián)的人才培養的問(wèn)題,績(jì)效管理工作不僅僅是對績(jì)效達成的總結,更應該包含未來(lái)績(jì)效提升的個(gè)人成長(cháng)計劃。
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