【中玻網(wǎng)】　　總經(jīng)理講話(huà)都是3句5句
　　中層要想成30句50句
　　
　　中層是在一個(gè)單位高層和基層之間的團隊，替高層辦事，也做基層希望他們做的事。所以，中層不能只做高層交辦的事，或者只做基層所希望的事。除了這些，他們還要“看、想、聽(tīng)、問(wèn)、做”高層和基層沒(méi)想到或沒(méi)指明的事。
　　
　　今年1月份，我去四川綿陽(yáng)，住酒店。酒店總經(jīng)理跟下屬說(shuō)，“好好接待余教授”。第二天，我拿衣服去洗，晚上衣服洗好了，讓我意外的是，櫥柜里我所有的衣服都被熨得整整齊齊，感覺(jué)很好。他們酒店老總只交待了好好照顧我，中層執行得很好�？偨�(jīng)理講話(huà)都是3句5句，你要想成30句50句。
　　
　　公司高層是決策，中層是監督，基層是執行。中層常以為高層什么問(wèn)題都知道，其實(shí)不一定�；鶎右灿X(jué)得所有事情中層會(huì )知道，其實(shí)也未必知道。中國人喜歡把事情放在心里，碰到領(lǐng)導話(huà)就更少。中層在公司里面是核心，要去理解高層沒(méi)指明的話(huà)，也要去理解基層沒(méi)講清楚的事。什么東西不自己研究，等人家告訴你，你是不會(huì )知道所有事情的。
　　
　　很多企業(yè)只注意到上層，不注意中層，其實(shí)中國企業(yè)與國外企業(yè)競爭時(shí)，僅僅依靠上層是不夠的，要靠數量占大多數的中層。發(fā)達國家都很重視中層。
　　
　　中層平庸
　　
　　為什么不能變新人
　　
　　一個(gè)人到50歲，頭不會(huì )再大了，腿也不會(huì )再粗了，肚子倒是越來(lái)越大。公司里也一樣，總經(jīng)理只有那幾個(gè)，員工都在流水線(xiàn)上，中間干部卻可能越來(lái)越多。
　　
　　中層的能力，在高層來(lái)看，是監督力，會(huì )替高層監督；在基層來(lái)看是指導力，能指導幫助他們。
　　
　　中層要發(fā)揮作用，要懂得“用未來(lái)的眼光看現在的自己”，要永遠感覺(jué)自己不足。不然你怎么監督、幫助別人呢？
　　
　　基層希望中層能指導他，所以中層需要有很好的腦筋，有親和力、凝聚力。
　　
　　豐田公司這幾年發(fā)展非常好。它這樣成功，是因為中層有個(gè)非常重要的概念，“關(guān)鍵在哪里？”“發(fā)現了嗎？”這是豐田公司的企業(yè)文化，要求中層善于發(fā)現工作中的關(guān)鍵點(diǎn)，提高執行力。
　　
　　但事實(shí)上，有些企業(yè)中層干部能力不好，這些高層也是知道的。中層需要新鮮血液，但公司總是將他們調來(lái)調去。為什么不能換一些新人呢？
　　
　　一個(gè)人，因為他善解人意，知道總經(jīng)理喜歡喝什么牌子的咖啡，還知道只放一顆方糖，所以總經(jīng)理就提拔了他。這樣的公司是做不好的。
　　
　　美國之所以發(fā)展這么迅速，很大一個(gè)原因是善于吸收外來(lái)人才。一個(gè)好的企業(yè)，中層也應該不斷充實(shí)好的人才。
　　
　　中層需要悉心培養老總多花時(shí)間陪陪中層干部
　　
　　中層干部成長(cháng)，離不開(kāi)高層的輔導。很多企業(yè)的中層發(fā)展，靠自己努力。這樣的中層很難變成合格的職業(yè)經(jīng)理人。
　　
　　外企對員工干部培訓比我們積較，他們花很多錢(qián)培訓員工。我在美國待了很長(cháng)時(shí)間，美國的企業(yè)高管晚上很少應酬，平時(shí)也不太打高爾夫，他們的一半時(shí)間跟中層在一起。這一點(diǎn)他們看得非常重要。但我們的老總，花在應酬上的時(shí)間太多了。
　　
　　有人說(shuō)，中國是個(gè)講人際關(guān)系的國家，但我不相信中國的競爭永遠是這種模式。今后你會(huì )發(fā)現，天天喝酒應酬是沒(méi)用的。