繞過(guò)自己的直屬領(lǐng)導，直接向更高一級的領(lǐng)導匯報。這樣的越級行事你做過(guò)嗎？你有想過(guò)它給你帶來(lái)什么后果嗎？什么事不能越級，什么事可以見(jiàn)機行事？
　　
　　案例
　　
　　小李畢業(yè)后，進(jìn)入一家外貿機械設備公司工作。一次他拿著(zhù)整理好的報價(jià)單去找經(jīng)理，讓他確認，如果沒(méi)有失誤就給客戶(hù)發(fā)過(guò)去。經(jīng)理看了一下，問(wèn)道：“有沒(méi)有給你們主任看過(guò)？”
　　
　　小李略微遲疑了一下，答：“沒(méi)有。”
　　
　　這時(shí)經(jīng)理笑了，讓小李坐下，說(shuō)道：“小李啊，你工作一向還是很好的，但是有一點(diǎn)不足：凡有什么事情呢，你應該先向你們的主任匯報一下，畢竟他是你們的直接領(lǐng)導，有事一定要先給他打個(gè)招呼才對……”
　　
　　小李才意識到自己有些地方失誤了。主任是部門(mén)的直接領(lǐng)導，很年輕，不比小李大多少，但因為畢業(yè)早，已經(jīng)工作幾年了。主任是學(xué)外語(yǔ)出身，對于機械方面的了解也不是太多，有些問(wèn)題他也解決不了，還要進(jìn)一步詢(xún)問(wèn)經(jīng)理，而經(jīng)理才是機械方面的相關(guān)人士。時(shí)間一長(cháng)，小李有事就很習慣地直接去找經(jīng)理，而不經(jīng)過(guò)主任。小李自認為并沒(méi)有不尊重他的意思，只是疏忽了這一點(diǎn)。
　　
　　經(jīng)理的話(huà)讓小李意識到，作為下屬，如果有事情，一定要向直屬領(lǐng)導匯報，沒(méi)有特殊情況不要越級，那是對他人的尊重。
　　
　　分析
　　
　　非特殊情況，不要越級報告
　　
　　現代化的國家都提倡法治大于人治，對于一個(gè)現代化的公司來(lái)說(shuō)，道理也是一樣的。要知道，一個(gè)完善的制度是必不可少的，但卻沒(méi)有哪一個(gè)具體的個(gè)人能稱(chēng)得上是缺了他地球就不轉的。從這一點(diǎn)上來(lái)說(shuō)，即便你報告的內容在正確性上是無(wú)缺競爭力強無(wú)懈可擊的，但是，你破壞了單位的正常運作程序，影響了公司全局的制度和人際關(guān)系氛圍，這才是更大的破壞性所在。并且，相比起具體事務(wù)性上的正確來(lái)說(shuō)，這個(gè)錯誤要大得多。而即使你的越級報告得到一時(shí)的成功，長(cháng)久說(shuō)來(lái)，各級主管也會(huì )心存芥蒂，認為你對任何主管都可能采取同樣的行為，負面影響不一而足，是弊大于利的做法。所以，非特殊情況，不要越級報告。
　　
　　What
　　
　　什么情況下不可以越級？
　　
　　——和人有關(guān)
　　
　　人事關(guān)系是較說(shuō)不清楚，也較變幻莫測的。今天可能是這樣，明天就可能是那樣。而如果出于人事上的糾紛去進(jìn)行越級匯報的話(huà)，遭到的較有可能是更大的犧牲——小說(shuō)里的杜拉拉曾經(jīng)因為直屬領(lǐng)導的不作為得不到提升，越級找到高層獲得成功，但那是建立在她長(cháng)期以來(lái)和高層建立的信任關(guān)系的基礎上的——況且，那也只是小說(shuō)呀。
　　
　　1．受到直屬領(lǐng)導的不公平待遇，感覺(jué)被穿小鞋、受排擠打壓。
　　
　　結果：有可能被認為是管理的服從性差，同時(shí)為自己的某些作為找借口。
　　
　　2．大領(lǐng)導表現出喜歡下屬打小報告的態(tài)度，以這種非常渠道來(lái)了解手下人的想法。
　　
　　結果：成為被大領(lǐng)導利用的一顆棋子，沒(méi)事便罷，一有事較早犧牲的就是你。
　　
　　3．直屬領(lǐng)導和高層領(lǐng)導之間有可能存在矛盾和不同見(jiàn)解的時(shí)候。
　　
　　結果：這屬于站隊行為，站得不好就較其危險，還不如不站。
　　
　　什么情況下可以嘗試越級？
　　
　　——和事有關(guān)
　　
　　從事情本身、從公司利益本身出發(fā)，在非常情況下做一些非常舉措，有時(shí)候也是難以避免的。但這一切的前提是，要保證你的越級報告是基于一個(gè)正確、理性的判斷，權衡時(shí)應該考慮：這件事本身是否值得去為之冒越級的風(fēng)險，哪怕因此而招致別人的反感——除非這個(gè)決策事關(guān)公司的財物、倫理、法律上的風(fēng)險。1．直屬領(lǐng)導因為私利或者其他原因，明顯曲解了高層領(lǐng)導的戰略意圖和戰術(shù)方案。
　　
　　2．發(fā)生緊急、重要的事情必須向主管報告并在靠前時(shí)間內得到批示，而直屬主管剛好不在。
　　
　　3．直屬領(lǐng)導的個(gè)人主觀(guān)意志過(guò)于強烈，不顧現實(shí)情況，做出了有可能造成公司重大損失的決定，而高層領(lǐng)導并不知情。
　　
　　How
　　
　　越級行事要注意什么？
　　
　　1．語(yǔ)氣誠懇，形式直觀(guān)
　　
　　態(tài)度往往能決定事情的性質(zhì)。在報告中保持誠懇謙遜的語(yǔ)氣，處處體現出對領(lǐng)導的尊重和對本職工作的責任感，從文字及態(tài)度上杜直屬上級否定的意思。
　　
　　此外，形式要直觀(guān)，不要覺(jué)得自己在打小報告，兜兜轉轉鋪墊一大套，或者花里胡哨弄一堆ppt。用自己的觀(guān)點(diǎn)找到足夠的事實(shí)和理論依據都是必要的，但清晰、簡(jiǎn)明、扼要的表述也是很必要的。要知道高層都是很忙的，提高報告可看性的同時(shí)，也會(huì )提高報告的被接受程度。
　　
　　2．盡量避免人為因素，直指事情本身
　　
　　少說(shuō)或不說(shuō)直屬領(lǐng)導的“不是”，多說(shuō)大領(lǐng)導的“是”，并基于這個(gè)“是”的大前提來(lái)分析怎么樣的做法是更為合理、更為可行的，而不是基于對直屬領(lǐng)導的否定來(lái)分析他的決策有多么錯誤、有多么不現實(shí)。不要使用“我認為”、“我覺(jué)得”、“在我看來(lái)”這一類(lèi)帶有強烈主觀(guān)色彩的詞語(yǔ)，多用一些“綜合多方面因素來(lái)看”、“從實(shí)際實(shí)施的效果來(lái)分析”這一類(lèi)客觀(guān)性的詞語(yǔ)，保持冷靜、理性、中肯的措辭。
　　
　　3．在提出問(wèn)題的同時(shí)給出解決方案
　　
　　你的直屬上司做的決定有問(wèn)題，你匯報給高層，但是你也沒(méi)有更好的解決辦法。那么這種報告就毫無(wú)意義，與發(fā)牢騷無(wú)異，還會(huì )給人帶來(lái)你逃避責任的印象。
　　
　　高層不喜歡聽(tīng)你是怎么想的，更喜歡看你是怎么做的。怎么想的和怎么做的，中間差得很遠。所以要將側要點(diǎn)放在解決問(wèn)題上，提出你曾經(jīng)做過(guò)的努力和嘗試，效果如何，有理有據地提出你的解決方案。這才能真實(shí)體現出你的客觀(guān)性，對事不對人。
　　
　　4．同步抄送給相關(guān)人員
　　
　　越級報告不代表一定要繞過(guò)你的直屬上司，可以同時(shí)將報告抄送給你的直屬上司和高層上司。其實(shí)，在絕大部分情況下，越級報告都還是會(huì )回到報告人的直屬上司手中，讓直屬領(lǐng)導再進(jìn)一步進(jìn)行處理的。較好的情況也不過(guò)就是高層替你說(shuō)一句：我認為他的報告很有道理。與其這樣，還不如一開(kāi)始就開(kāi)誠布公，坦誠相待。
　　
　　更重要的是，抄送可以說(shuō)是越級報告能否順利實(shí)行的試金石。你的報告怕不怕落到直屬上司手里？你的行文、內容、語(yǔ)氣會(huì )不會(huì )給你今后的日子帶來(lái)麻煩？如果怕那個(gè)后果的話(huà)，你還是別報告了。如果不怕的話(huà)，那么，同步抄送吧。