人在職場(chǎng)歷練幾年，都學(xué)會(huì )虛偽的文明，在說(shuō)“滾出去”和“你去死”之前，都要加上“請”和“謝謝”，這樣情況下的對話(huà)，由于太過(guò)注重形式，會(huì )顯得虛幻莫測，較大地妨礙溝通。如同只有練好聽(tīng)風(fēng)辨器的功夫后，才好行走江湖一樣，想在職場(chǎng)上揚名立萬(wàn)，也要先了解好辦公室里的魔鬼詞典，聽(tīng)懂話(huà)中話(huà)的真實(shí)含義，才好有應對保護自身之策。
　　
　　魔鬼詞典1：要等別人把后半部說(shuō)完，往往那才是真相
　　
　　案例：Mark很高興自己有個(gè)好上司，每個(gè)case他都會(huì )笑瞇瞇地講：不錯不錯，真棒。初出茅廬的Mark一聽(tīng)表?yè)P，馬上連自己的中文名字都會(huì )忘記。他跟自己的同學(xué)在MSN上吹噓：很可能較近我就會(huì )加薪了喲。
　　
　　兩周后，Mark與同組的Marry同作一個(gè)項目，給高層做流程演示的時(shí)候，高層仍然微笑點(diǎn)頭，連說(shuō)很好。Mark開(kāi)心的表情還沒(méi)來(lái)得及完全展開(kāi)，就聽(tīng)見(jiàn)Marry以很誠懇的語(yǔ)氣說(shuō)：請多給我們一些意見(jiàn)吧，我們真的很需要知道這個(gè)項目有哪些不足。結果，高層一連點(diǎn)出了幾個(gè)死穴，Mark被生生嚇出一身冷汗。他不知道，“很好”“不錯”背后的意思其實(shí)是“不夠好”“很糟”，真實(shí)的意見(jiàn)，是需要你追問(wèn)過(guò)后，人家才肯恩賜與你，讓你的下一次變得更好。
　　
　　后半段語(yǔ)錄：
　　
　　1、你的設計感覺(jué)是全組較好的，很有藝術(shù)天分，但是——你全無(wú)商業(yè)頭腦，出來(lái)做事不是做藝術(shù)青年，少拿這一套美學(xué)理論來(lái)蒙混我們的廣告客戶(hù)。
　　
　　2、你是部門(mén)老臣，勞苦功高，每個(gè)人都看得見(jiàn)，但是——不要依仗經(jīng)驗對年輕人指指點(diǎn)點(diǎn)了，一把年紀了還跟新人爭功誰(shuí)會(huì )欣賞你？
　　
　　3、我一向對你是另眼相看的，因為你確實(shí)與眾不同，但是——事實(shí)上你也太耍個(gè)性了一點(diǎn)，公司講究的是平等公正，不會(huì )對異類(lèi)有什么特別照顧，再這么下去你要小心點(diǎn)啦。
　　
　　4、我一點(diǎn)也沒(méi)見(jiàn)怪，你別為剛才過(guò)激的話(huà)介意，但是——行走職場(chǎng)禍從口出，你這么動(dòng)不動(dòng)就拍案而起信口開(kāi)河，會(huì )直接影響你的年度考核。
　　
　　魔鬼詞典2：不要被情緒蒙蔽眼睛，理性才離真理較近
　　
　　案例：之行升職以后，發(fā)現原來(lái)的競爭對手千繪，并不是像想象中那么難相處，相反，千繪雖然不夠熱情積較，還是愿意主動(dòng)與她配合。之行感動(dòng)之余，也就將部門(mén)發(fā)展計劃傾心相告。不是沒(méi)有人提醒過(guò)她，但是之行相信自己的眼睛，一個(gè)人的表情不會(huì )每天說(shuō)謊，千繪競爭這個(gè)職位落敗后，難以掩飾沮喪，還努力裝出平靜的樣子，這種心情也激發(fā)出之行的全部同情。有時(shí)千繪在加班時(shí)會(huì )疲憊地牢騷一聲：唉，實(shí)在是太辛苦，不如不干了算數。之行只有安慰她：好啦，等到季度末會(huì )有獎金的。
　　
　　一個(gè)月后，千繪直接提交了辭職申請給大高層，之行被叫進(jìn)去解釋?zhuān)活^霧水：我是聽(tīng)過(guò)她的牢騷啊，但是那……高層打斷她的話(huà)：千繪說(shuō)已經(jīng)多次跟你口頭說(shuō)明離職的事情，但是你完全沒(méi)有跟我反映，現在她已經(jīng)被對手挖過(guò)去做主管了！
　　
　　太相信事情表面現象，從別人一時(shí)的情緒去揣測他的行為，結果就是如此。
　　
　　情緒化語(yǔ)錄
　　
　　1、怒：靠，高層也太不象話(huà)了，憑什么小張可以早早下班我就要陪他去應酬客戶(hù)。——別以為他是真的受了不公平的待遇，其實(shí)他心中竊喜自己能與高層如此接近呢。
　　
　　2、喜：好為你開(kāi)心啊，記得我們是一起進(jìn)公司，你這么快就升職了！——這件事情對我來(lái)說(shuō)是不公道的，你根本就是僥幸，當中不知道有多少曖昧的原因。
　　
　　3、愁：這么多的任務(wù)，誰(shuí)能忙得完啊，我拖家帶口實(shí)在艱難，跟你們單身的不能比了。——所以，還是把那個(gè)客戶(hù)讓給我吧，誰(shuí)讓我的處境比你凄慘呢？
　　
　　4、悲：要離開(kāi)了這個(gè)部門(mén)了我真的很難過(guò)，我永遠記得大家對我無(wú)微不至的幫助。——得罪過(guò)我的人趕緊來(lái)道歉吧，不然我要叫你們死得難看。
　　
　　魔鬼詞典3：美言的背后，不是轉彎就是陷阱
　　
　　案例：小愛(ài)很慶幸自己能通過(guò)層層面試筆試，進(jìn)到這家跨國大公司。同事們身著(zhù)名貴套裝，滿(mǎn)口流利英文，中午約齊了幾個(gè)人去吃法國菜或者日本料理，這不就是自己夢(mèng)想的白領(lǐng)生活嗎？小愛(ài)忙不迭地投身進(jìn)去了。
　　
　　半年后同學(xué)聚會(huì )，小愛(ài)姍姍來(lái)遲卻是目光的焦點(diǎn)，長(cháng)長(cháng)卷發(fā)，裸背長(cháng)裙，這樣一個(gè)優(yōu)雅時(shí)髦的女郎，講話(huà)也已經(jīng)完全不同以前。她會(huì )說(shuō)：天天你這件小外套真漂亮，是香奈爾的B版吧，你看周?chē)偟倪呌悬c(diǎn)不一樣。又說(shuō)：嘟嘟你加薪水了呀，太能干了，如今能拿到4000塊，雖說(shuō)少了點(diǎn)，可真要有點(diǎn)本事才行呢。
　　
　　小愛(ài)離開(kāi)的時(shí)候，沒(méi)有一個(gè)人愿意抬頭跟她說(shuō)再見(jiàn)，小愛(ài)只有嘆息一聲：這些人啊，是怎么都學(xué)不會(huì )大公司的禮儀的。
　　
　　盡管大公司禮儀很大一部分是如何把話(huà)說(shuō)得虛偽而文明，但虛偽到這地步，是需要點(diǎn)真氣才能沉住氣的，不是你信口一講別人就要欣喜接受，人家沒(méi)有這個(gè)義務(wù)。
　　
　　蜜糖語(yǔ)錄：
　　
　　1、你的報告做得很無(wú)缺，只是語(yǔ)法上出了幾個(gè)小錯誤。
　　
　　真實(shí)意思：難道你腦子進(jìn)水了，竟然犯這種幼稚園水平的低級錯誤？
　　
　　2、你是個(gè)很nice的人，與你合作的人都很稱(chēng)贊你的人品，出現的一些小問(wèn)題也不能抹殺這個(gè)突出的優(yōu)點(diǎn)。
　　
　　真實(shí)意思：你非常沒(méi)有原則，是個(gè)濫好人，別人說(shuō)你好不代表你業(yè)績(jì)就好。
　　
　　3、與你共事真的能學(xué)到很多，特別是在人際交往方面，我再怎么努力也是望塵莫及了。
　　
　　真實(shí)意思：你的那些小算盤(pán)我根本就不屑一顧，別以為我真的會(huì )聽(tīng)你那些“忠告”。
　　
　　4、你與Mary是不同的，她比較細致你比較爽朗，若我是你朋友我一定很欣賞你的性格。
　　
　　真實(shí)意思：可惜我只是你同事，不是你朋友，天知道什么樣的朋友才能忍受你大咧咧的脾氣。
　　
　　5、你的創(chuàng )意總是那么天馬行空，不落俗套，我想自由職業(yè)一定更適合你。
　　
　　真實(shí)意思：我已經(jīng)不能再忍受你的奇怪想法，卷起鋪蓋趕緊走人。
　　
　　魔鬼詞典應對貼士：
　　
　　1、有穩定的心理素質(zhì)
　　
　　不能因為幾句轉彎抹角的話(huà)就發(fā)生反應到自己的情緒，用語(yǔ)言攻擊一個(gè)人是很難有什么切實(shí)的證據來(lái)辯白是非的。如果你感覺(jué)到別人正話(huà)反說(shuō)，不如一笑而過(guò)或者置之不理。
　　
　　2、鍛煉自己的邏輯思維
　　
　　很多諷刺你的話(huà)事實(shí)上都是不堪一擊的，如果實(shí)在到了要反擊的時(shí)候，一定要抓住要害，一擊則中，不要陷入漫長(cháng)的口水戰浪費時(shí)間。但較好的辦法，永遠都是大事化小小事化無(wú)。
　　
　　3、有明確的是非觀(guān)念
　　
　　過(guò)于天真會(huì )讓你輕信那些口蜜腹劍的老狐貍，過(guò)于世故又會(huì )令你錯失真實(shí)的朋友，所以盡量不要根據只言片語(yǔ)去判斷一個(gè)人的為人，客觀(guān)而低調才是正確的職場(chǎng)態(tài)度。
　　
　　4、讓周?chē)娜藢δ阌凶銐蛄私?br />　　
　　讓他們明白，沉默不是懦弱，忍讓不是退縮，你不是一個(gè)可以任人評說(shuō)的好好先生，你只是有自己的禮貌和原則，如果真的對你做的太過(guò)分，后果會(huì )很?chē)乐�。這才是讓你能夠逃避開(kāi)魔鬼詞典的有效方法。