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薪酬:“快速回報狂想癥”

來(lái)源:中國管理傳播網(wǎng) 2010/10/22 0:00:00

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  比如基層業(yè)務(wù)人員經(jīng)常出差、喝酒,已婚者顧不上照顧家人,未婚者顧不上戀愛(ài),很長(cháng)時(shí)間不能和朋友閑聊、聚會(huì ),銷(xiāo)售壓力猶如達摩克利斯神劍時(shí)時(shí)懸在頭上,讓他們寢食不安。20出頭這么干沒(méi)問(wèn)題,好不容易做出點(diǎn)成績(jì),轉眼之間,年過(guò)30,家庭孩子問(wèn)題突現,怎么辦?很多高等銷(xiāo)售人員的關(guān)注出路和職業(yè)發(fā)展通路。而現實(shí)的做法是,他們只有盡快地獲得高額而快速的回報,以期抵抗未來(lái)的風(fēng)險。
  三,現實(shí)的生活成本過(guò)高也是重要原因。職場(chǎng)人士當期生活壓力大,“大城市的負翁”現象就是寫(xiě)照。如前兩年,杭州諸多高科技企業(yè)面臨員工希望快速回報的困惑,由于當地房?jì)r(jià)一再上漲,年輕的技術(shù)開(kāi)發(fā)人員預期買(mǎi)房困難,未來(lái)生活成本不斷攀高,猛然之間,員工對當期現金收入要求提高,只要短期內給出高工資,技術(shù)人員馬上就被行業(yè)新進(jìn)入的競爭對手挖走,而事實(shí)上長(cháng)期看,對利益各方都沒(méi)有好處。當然,技術(shù)人員突出,是因為他們的市場(chǎng)流動(dòng)性好。這種情形在2003-2004年的上海也比較普遍,在那些經(jīng)濟開(kāi)始起飛并快速增長(cháng)的中型城市也是如此,如武漢、南昌、長(cháng)沙等。
  四,實(shí)際上,有些企業(yè)方很多也加強調追求短期利益,缺乏長(cháng)期發(fā)展觀(guān),有時(shí)表現出缺乏誠信,自己違反雙方約定的游戲規則。比如某軟件公司承諾給營(yíng)銷(xiāo)人員的業(yè)績(jì)獎勵,由于業(yè)績(jì)遠遠超過(guò)公司預期,公司斷然決定,單方面修改規則,并尋找種種理由加大了公司的當期固定資產(chǎn)攤銷(xiāo)比例、擴大公共管理與辦公費用,以此為借口,致使員工可獲取的獎金大大減少,以至于人心盡失,一批骨干業(yè)務(wù)人員流失。更有嚴重的企業(yè),薪酬、考核政策朝令夕改,說(shuō)了不算,算得不說(shuō),千變萬(wàn)化、千方百計去欺騙蒙蔽員工,改變規則,強調現金為王,延期支付,克扣員工當期應有的利益。通常只有危機積累到一定程度或者市場(chǎng)業(yè)績(jì)嚴重下滑,才會(huì )引起高層的反省與重視。又如,高等職業(yè)經(jīng)理人采用年薪制,指標完成了獎金卻由于種種原因得不到及時(shí)兌現。調查中發(fā)現某省的高級別的經(jīng)理人市場(chǎng)這種現象很普遍,甚至讓人驚訝,以致于坊間流傳:高層超過(guò)三個(gè)月不發(fā)工資或者半年不發(fā)獎金,立即走人。長(cháng)期回報和穩定的意識是雙方都需要的。
  該咨詢(xún)認為,我們看到作為員工的這種思想存在一些不理性因素。但是要系統化解快速回報的問(wèn)題,作為企業(yè)來(lái)說(shuō),需要做的工作更多一些。比如:薪酬和獎勵機制要誠信,合理透明;薪酬結構設計要下工夫,設計科學(xué)合理的薪酬與績(jì)效管理制度;逐步建立共享未來(lái)、有安全感的人本文化;完善人才梯隊建設計劃,促使員工能力和經(jīng)驗不斷升級換代,保持再就業(yè)的精力等。
  此外,薪酬激勵模式的設計技術(shù)工具和思想對解決問(wèn)題也是十分關(guān)鍵的。“基于中國文化的復合式激勵模式”非常適合解決這類(lèi)快速短期回報問(wèn)題。其基本的解決思路有五項原則和五子工程。
  五項原則包括:1、職位、能力與薪酬三位一體;2、團隊與業(yè)績(jì)掛鉤;3、減慢提升;4、相對穩定;5、共享未來(lái)。
  五子工程設計包括:1、位子:職務(wù)任免是較好的激勵;2、票子:票子是關(guān)鍵,有時(shí)候,位子不夠票子補;3、面子:國人都講究面子,虛的面子代表人情味;4、圈子:迫切希望穩定的歸屬感,尤其在社會(huì )大轉型大變革時(shí)期;5、臺子:公司平臺給予的鍛煉學(xué)習機會(huì ),促進(jìn)能力提升與經(jīng)驗積累,也是穩定員工,促使逐步放棄快速回報的重要方式。
  當然,該工具應用也是有其適合的企業(yè)類(lèi)型的,不是適合所有企業(yè)的通用準則。

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