【中玻網(wǎng)】企業(yè)文化建設并不只是不舒服醫頭、腳痛醫腳的直接改造企業(yè)文化，而是通過(guò)對文化的不斷觀(guān)察和反思，進(jìn)而對企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念、戰略乃至整個(gè)企業(yè)的調整，而企業(yè)文化的改進(jìn)只是其中的一個(gè)必然部分，或說(shuō)是必然的結果。
　　進(jìn)入2004年以后，人們對聯(lián)想的質(zhì)疑一下子多了起來(lái)，盡管聯(lián)想先是發(fā)布了“放眼未來(lái)十年好日子”戰略調整方案接著(zhù)又簽署了奧運TOP計劃，但這些的舉措并沒(méi)有平息人們的質(zhì)疑，反而加重了人們對它的質(zhì)疑，尤其是不久前尹生的《聯(lián)想的“精力病”》一文，從企業(yè)文化的角度掀起質(zhì)疑巨浪。這不禁讓人們想起了2003年的海爾，在人們的各種質(zhì)疑聲中，也是一篇關(guān)于企業(yè)文化方面的文章——包敦安的《企業(yè)文化，能支撐海爾走多遠》把對海爾的質(zhì)疑推上了頂峰。
　　海爾和聯(lián)想一直被人們看作中國企業(yè)的代表，但這不并能否認它們在經(jīng)營(yíng)管理方面就不存在問(wèn)題，可是為什么當人們把質(zhì)疑的目光投向它們時(shí)，企業(yè)文化總會(huì )成為它們非常大的傷疤？
　　如果是別的企業(yè)還好理解，但海爾和聯(lián)想可謂是中國企業(yè)中較為注重企業(yè)文化建設的了，象海爾的“斜坡球理論”和聯(lián)想的“螺旋文化模型”已經(jīng)不知道被人們研究過(guò)多少遍了，它們的企業(yè)文化建設也被很多人譽(yù)為中國企業(yè)文化建設的標桿。為什么較為注重的方面反而出了這么多的問(wèn)題呢？
　　要想找到問(wèn)題的答案就得從企業(yè)文化的本質(zhì)以及這兩家企業(yè)的企業(yè)文化建設這兩個(gè)方面入手。
　　先從企業(yè)文化的本質(zhì)來(lái)講。企業(yè)文化是企業(yè)在長(cháng)期的經(jīng)營(yíng)實(shí)踐中積累下來(lái)的并會(huì )在以后的實(shí)踐中繼續運用的共同行為方式。它本質(zhì)上反映了企業(yè)在特定經(jīng)營(yíng)環(huán)境中為了實(shí)現所設定的目標，是如何整合資源、如何參與競爭的。企業(yè)文化是一種歷史沉淀，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)行為會(huì )反映在文化上。簽署了TOP計劃必然會(huì )對聯(lián)想的業(yè)績(jì)有影響，但是如何執行這個(gè)計劃也會(huì )逐步反映在聯(lián)想文化上。種瓜得瓜、種豆得豆，企業(yè)經(jīng)營(yíng)的好壞都會(huì )在企業(yè)文化上畫(huà)上一筆，終究都要反映到文化上去的，這是文化的基本規律，而不僅僅這兩家企業(yè)的事。因此，與其說(shuō)這兩家企業(yè)的企業(yè)文化出了問(wèn)題，不如說(shuō)這兩家企業(yè)出了問(wèn)題都歸結到企業(yè)文化上了。
　　再來(lái)看這兩家企業(yè)的企業(yè)文化建設。企業(yè)文化是企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念在是經(jīng)營(yíng)實(shí)踐中的反映。這里的說(shuō)的經(jīng)營(yíng)理念并不都是企業(yè)所提出的那些理念，而是企業(yè)在經(jīng)營(yíng)實(shí)踐中所貫徹的那些理念，有些是與企業(yè)提出的相符合，而有些是相反的，更多的是企業(yè)根本就沒(méi)有意識到的。無(wú)論考慮的多么周密，你也不可能把企業(yè)的全部經(jīng)營(yíng)理念事先都想到，想想看對于我們自己頭腦中觀(guān)念我們又能說(shuō)清多少呢？但這決不是說(shuō)這些經(jīng)營(yíng)理念是不可知的，其實(shí)不論你事先有沒(méi)有意識到，事后它們都會(huì )通過(guò)企業(yè)文化呈現出來(lái)。不僅如此，這些理念的得當與否也會(huì )通過(guò)企業(yè)文化反映出來(lái)。經(jīng)營(yíng)理念與企業(yè)文化的關(guān)系可以這么形容，企業(yè)文化是標，經(jīng)營(yíng)管理理念是本。
　　這種標、本關(guān)系就給企業(yè)提供了一個(gè)寶貴的契機：通過(guò)不斷的審視企業(yè)文化，就能夠及時(shí)發(fā)現實(shí)際貫徹的理念和效果，進(jìn)而對經(jīng)營(yíng)理念或是經(jīng)營(yíng)理念的貫徹作出及時(shí)的調整，并較終改變文化。
　　由此不難看出，企業(yè)文化建設并不只是不舒服醫頭、腳痛醫腳的直接改造企業(yè)文化，而是通過(guò)對文化的不斷觀(guān)察和反思，進(jìn)而對企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念、戰略乃至整個(gè)企業(yè)的調整，而企業(yè)文化的改進(jìn)只是其中的一個(gè)必然部分，或說(shuō)是必然的結果。
　　可惜的是，這兩家企業(yè)雖然很重視企業(yè)文化建設，但對企業(yè)文化建設卻沒(méi)有真實(shí)的理解，沒(méi)有發(fā)現企業(yè)在經(jīng)營(yíng)中存在的真實(shí)問(wèn)題。
　　中國大多數企業(yè)的企業(yè)文化建設基本上不考慮企業(yè)現有的文化、甚至不考慮員工的感受，先是確立一套理念，然后強行的對員工進(jìn)行灌輸、洗腦，即使確實(shí)發(fā)現了文化中存在的問(wèn)題，但只是局限在文化本身而沒(méi)有進(jìn)一步深入下去。這種企業(yè)文化建設幾乎成了套路，海爾、聯(lián)想雖然很重視企業(yè)文化建設，但沒(méi)有打破這個(gè)套路；只不過(guò)是理念更深刻一點(diǎn)，灌輸更深入更好一點(diǎn)而已，真實(shí)的問(wèn)題并沒(méi)有被發(fā)現和解決。由于企業(yè)順風(fēng)順水，企業(yè)存在的問(wèn)題往往被掩蓋起來(lái)了，但是等企業(yè)遇到困難時(shí)，存在的問(wèn)題就會(huì )通過(guò)企業(yè)文化一下子暴露出來(lái)，而且一暴露就是一大堆。人們?yōu)槭裁磿?huì )對這兩家企業(yè)文化中存在的問(wèn)題感到吃驚？這也是一個(gè)原因。
　　被人揭了傷疤總是要感覺(jué)到疼的，但不能就老是記著(zhù)這塊傷疤，而忘了檢討是什么原因造成了傷疤。既然從企業(yè)文化上暴露出來(lái)這么多問(wèn)題，這兩家企業(yè)就要靜下心來(lái)認真審視現有的文化中并從中發(fā)現企業(yè)實(shí)際的經(jīng)營(yíng)理念，并根據企業(yè)當前的目標、競爭環(huán)境和資源優(yōu)勢等條件認真的思考一下企業(yè)的到底需要什么樣的理念。當然也不要忘了重新定義一下企業(yè)的文化建設工作。