【中玻網(wǎng)】領(lǐng)導的影響力來(lái)自哪里？說(shuō)來(lái)說(shuō)去，無(wú)非兩個(gè)字。一方面來(lái)自于“權”，另一方面來(lái)自于“威”。在很多人看來(lái)，領(lǐng)導的藝術(shù)就是“恩威并施”，“如何能讓員工既愛(ài)又怕，既感覺(jué)到約束力，又能充分的發(fā)揮主觀(guān)能動(dòng)性”，這幾乎是所有高層深藏在心底的愿望。如何做到恩威并施？
　　高層不介入矛盾
　　當雙方相爭時(shí)，第三者越是不介入，其地位越是重要，當他以置身事外的態(tài)度進(jìn)行仲裁時(shí)，更能顯示其有地位性。這就是“無(wú)為”的精髓所在，既要將自己從事件中抹去，又要在背后發(fā)揮作用，從而到達震懾的作用。
　　公司的管理者很多時(shí)候就需要這樣一種置身事外的藝術(shù)。如果你手下的兩個(gè)部門(mén)主任為了工作發(fā)生了爭執，你已經(jīng)明顯感到其中一個(gè)是對的，而另一個(gè)錯的，現在他們就在你的對面，要求你判定誰(shuí)對誰(shuí)錯，你該怎么辦？其實(shí)一個(gè)精明的高層在這時(shí)候不會(huì )直接說(shuō)任何一個(gè)下屬的不是。因為他們是為了工作發(fā)生的爭執，而影響他們作出判斷的因素有很多，不管對錯，他們都是非常優(yōu)異的人才。當面說(shuō)一個(gè)員工的不是，不但會(huì )較大地挫傷他的積較性，讓他在競爭對手面前抬不起頭，甚至很可能你會(huì )因此失去一個(gè)得力助手，而得到表?yè)P的那個(gè)下屬會(huì )更加趾高氣昂，也不利于你的管理。
　　這時(shí)高層就需要假裝不知道此事，不去正面引發(fā)矛盾，與此同時(shí)開(kāi)展一些以團結為主體的活動(dòng)或者拓展訓練，特意安排幾個(gè)讓這兩個(gè)部門(mén)經(jīng)理在一起參與的項目，通過(guò)游戲的方式來(lái)緩和矛盾，然后讓整體的團結氛圍來(lái)消滅個(gè)人的小矛盾。
　　高層做人，不做事
　　說(shuō)到這，我們就必須先談?wù)?ldquo;無(wú)為”這個(gè)詞。“無(wú)為”出自老子《道德經(jīng)》。他認為“人法地，地法天，天法道，道法自然”，意思是說(shuō)，事物的較根本規律就是自然，即自然而然、本然。既然這樣，那么對待事物就應該順其自然，讓事物按照自身的必然性去發(fā)展，不對它橫加干涉，不去影響事物的自然進(jìn)程。這里面需要強調的是，老子說(shuō)的“無(wú)為”不是無(wú)所作為，而是不隨意而為，不違道而為。
　　所農業(yè)生產(chǎn)體系制都是在指導員工向好的方向進(jìn)步的，員工彼此之間也會(huì )因為業(yè)績(jì)的不同而彼此較勁、競爭，這時(shí)候的激勵就要順勢而為。江蘇王經(jīng)理告訴筆者說(shuō)，他從來(lái)不批評業(yè)績(jì)差的員工，相反，他會(huì )選擇業(yè)績(jì)較好的員工來(lái)表?yè)P，“××，這個(gè)月工作完成的很突出啊，不過(guò)，我對你哪都滿(mǎn)意，就是有一點(diǎn)，別太拼命了，早點(diǎn)回家陪陪老婆孩子。”
　　王經(jīng)理認為，具體問(wèn)題高層根本沒(méi)必要去指出，這里有好的標桿，你只要順勢點(diǎn)一下，大家就都明白該向誰(shuí)學(xué)習，也知道該怎么干了。相反，如果違反規律，而去批評指責那些業(yè)績(jì)較差的業(yè)務(wù)員，這樣你不僅給他們帶來(lái)反面的壓力，更讓業(yè)績(jì)好的員工覺(jué)得岌岌可危。
　　很多高層的腦袋上都會(huì )有自己欣賞的格言名句，出現較多的是“難得糊涂”，但是我們也看到，掛鄭板橋這幅字不代表他真的明白什么叫糊涂，相反，很多高層嘴里念叨著(zhù)“難得糊涂”，心卻比針還要細。計較業(yè)務(wù)員出差有沒(méi)有住超過(guò)150元的賓館，計較業(yè)務(wù)員借公款下了頓館子……對于一個(gè)公司來(lái)說(shuō)，籌備這個(gè)團隊的人員有高層、經(jīng)理和員工三部分。三人各司其職，高層的工作是做人，經(jīng)理是做事，員工是做技。細枝末節的問(wèn)題應該由經(jīng)理來(lái)指揮、監管，而不是高層，高層要完成的任務(wù)是讓員工信服，并樂(lè )意跟著(zhù)你做事情。
　　“無(wú)為”的高層要懂得權利下放
　　即使有犯了錯，該去批評指正的也不是高層，而是中間的經(jīng)理。所以，很多時(shí)候高層需要把自己的角色隱藏起來(lái)，把頭抬起來(lái)，完全把自己變成局外人，只有當大腦能夠脫離繁瑣勞動(dòng)的時(shí)候，這樣的團隊才算是走上了良性發(fā)展的道路。換句話(huà)說(shuō)，權力下放也是“無(wú)為”的一個(gè)要求，這個(gè)工作暗含的意思是信任，只有高層信任經(jīng)理，下放權力；經(jīng)理才能信任員工，下放關(guān)心；進(jìn)而員工才能信任高層，奉獻責任心。從親歷親為的一把手變成第三者，無(wú)疑是需要勇氣和魄力的，但也只有這樣才能讓經(jīng)理的“權”和自己的“威”真實(shí)體現出來(lái)，成為凝系團隊的精力力量。
　　很有超商提出了“放下架子”的管理方法。這個(gè)方法的意思是說(shuō)高層要姿態(tài)放低，權力下放，如果可以的話(huà)，甚至可以把自己置身事外。說(shuō)到底，其實(shí)就是在講一個(gè)“無(wú)為而治”的道理，作為高層，要“無(wú)為無(wú)不為”。“無(wú)為”是指不做損害團隊穩定和影響進(jìn)步的事情，不參與團隊工作和各部門(mén)職權的實(shí)施，不正面去給員工施加壓力，不影響團隊積較向上的氛圍；而“無(wú)不為”是指高層要做自己應該做的事情：指明方向、鼓勵團隊、權力下放。
　　說(shuō)到這里，我們就需要對較前面的“權”和“威”做一個(gè)新的解釋?zhuān)?ldquo;權”是指經(jīng)理們是否真實(shí)擁有權力，能夠暢通的行使手中權力；而“威”是指，高層是否放下了架子，讓人信任、信服，乃至忽略了他的地位。
　　較后說(shuō)一句，關(guān)系是一個(gè)相互的東西。要想讓員工尊重并認可你，首先你要學(xué)會(huì )尊重他們，輕拍一下肩膀的鼓勵，或者一句“你好，辛苦了”，都會(huì )讓大家心里感覺(jué)到溫暖。“難得糊涂”心里明白就好，可以摘下來(lái)了，“養士如飼鷹”這樣的話(huà)更應該扔進(jìn)爐里燒掉……