【中玻網(wǎng)】要建設企業(yè)文化，首先要明確企業(yè)靠什么在社會(huì )中生存和發(fā)展，怎樣吸引員工為企業(yè)服務(wù)，整個(gè)企業(yè)靠什么形成一個(gè)整體并效率高的做事情。然后回答幾個(gè)核心問(wèn)題：如何看待顧客;如何看待員工;如何思考和定義競爭;如何考慮對社會(huì )和環(huán)境的責任;如何考慮合作與競爭;如何認識成本和利潤等。
　　
　　那么，企業(yè)怎么樣去建設企業(yè)文化呢?我們從下面幾個(gè)方面一一探討：
　　
　　領(lǐng)導以身作則
　　
　　哈佛大學(xué)知名教授約翰?科特在《企業(yè)文化與經(jīng)營(yíng)績(jì)效》一書(shū)中對企業(yè)家在企業(yè)文化形成過(guò)程中的作用和行為方式進(jìn)行了詳細論述：首先指出，“在對有著(zhù)成功改變經(jīng)驗的公司案例的研究中，我們總發(fā)現這些公司的高層管理人員中有著(zhù)一兩個(gè)能力非凡的帶領(lǐng)者人物”;其次，“他們總是首先在公司內部創(chuàng )造一種危機感或改變的必要性”;再次，“這些帶領(lǐng)者人物為了啟動(dòng)企業(yè)發(fā)展所必需的改變，會(huì )廣泛宣傳他們的思想觀(guān)念和經(jīng)營(yíng)策略，以便獲得盡量多的公司員工對這些思想、經(jīng)營(yíng)方式的理解和參與。他們還會(huì )抓住每一個(gè)可能的機會(huì )反復宣講這些至關(guān)重要的信息，并較力使這種思想交流簡(jiǎn)單明了，通俗易懂”。
　　
　　建立企業(yè)的管理體制
　　
　　完善制度，規范管理。企業(yè)文化的一個(gè)重要的內涵就是企業(yè)制度文化。企業(yè)法規和企業(yè)經(jīng)營(yíng)制度影響和制約著(zhù)企業(yè)文化發(fā)展的總趨勢，同時(shí)也促使不同企業(yè)的企業(yè)文化朝著(zhù)個(gè)性化的方向發(fā)展。因此，真實(shí)制約和影響企業(yè)文化差異性的原因，就是企業(yè)內部的管理制度。企業(yè)制度是企業(yè)文化的集中體現。員工做什么、怎么做，在企業(yè)的制度中都有規定�？梢哉f(shuō)，企業(yè)文化建設的過(guò)程，也是企業(yè)制度健全、規范、落實(shí)的過(guò)程;企業(yè)制度落實(shí)的過(guò)程，也就是企業(yè)文化建設的過(guò)程。所以，在建設企業(yè)文化時(shí)，必須按照企業(yè)文化的精力，建立、健全、完善必要的規章制度，使員工既有價(jià)值觀(guān)的導向，又有制度化的規范。用好企業(yè)內部的籌備機構和內控機制，建立和形成文化建設所要求的籌備體系。
　　
　　樹(shù)立員工榜樣
　　
　　樹(shù)立榜樣，典型引導。發(fā)揮榜樣的作用是建設企業(yè)文化的一種重要而有效的方法。在具有企業(yè)文化的企業(yè)中，較受人敬重的是那些集中體現了企業(yè)價(jià)值觀(guān)的模范人物。這些模范人物使企業(yè)的價(jià)值觀(guān)“人格化”，他們是企業(yè)員工學(xué)習的榜樣，他們的行為常常被企業(yè)員工作為仿效的行為規范。他們的言行，是公司文化的具體體現。沒(méi)有典型人物的企業(yè)文化是不完備的文化，是難以傳播和傳遞的文化。榜樣的力量是無(wú)窮的!這一點(diǎn)，是我國企業(yè)長(cháng)期以來(lái)都開(kāi)展的、實(shí)踐證明是行之有效的辦法。中國石油有選樹(shù)榜樣、典型引導的傳統。60年代，選樹(shù)了王鐵人等特定時(shí)期的典型人物，形成了“三老四嚴”的企業(yè)管理理念，鑄就了“愛(ài)國、創(chuàng )新、求實(shí)、奉獻”的大慶精力，艱苦奮斗、“寧愿少活二十年、我國石油工拼命也要拿下大油田”的觀(guān)念深入人心，對促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展發(fā)揮了不可磨滅的歷史作用。選樹(shù)典型的目的是要學(xué)習典型。在選樹(shù)過(guò)程中，要把典型的選樹(shù)工作與公司企業(yè)文化建設、員工思想觀(guān)念的轉變結合起來(lái)，通過(guò)典型的宣傳，使企業(yè)文化人格化、典型化。通過(guò)典型的培養、選樹(shù)、宣傳和示范，讓職工看到企業(yè)倡導什么，崇尚什么，追求什么，形成學(xué)習先進(jìn)、積較向上的良好氛圍。
　　
　　培訓員工接受企業(yè)文化
　　
　　培訓是促使文化塑造與變革的一個(gè)重要策略，在文化變革的實(shí)施計劃安排就緒后，就要督促員工參與培訓、學(xué)習，讓全體員工接受培訓。通過(guò)培訓讓員工知道什么是企業(yè)文化，企業(yè)文化有什么作用，企業(yè)為何及如何實(shí)施文化塑造與變革，新的企業(yè)文化對員工有什么新的要求，認識企業(yè)現有文化狀態(tài)與目標文化的差距。
　　
　　建立有效的員工激勵機制。海爾在激勵方面有一句名言：“員工較需要什么就激勵什么，員工較怕失去什么就懲罰什么”。從研究和滿(mǎn)足員工的需求，來(lái)激發(fā)員工的積較性，是海爾文化的一大特色。當前國內企業(yè)的員工既不是所謂的用錢(qián)可以收買(mǎi)和發(fā)生反應的“經(jīng)濟人”，同時(shí)又不是僅僅需要交往和尊重的“社會(huì )人”，而是“社會(huì )人”和“經(jīng)濟人”的復合體。海爾集團在復雜人假設的基礎上，構造出系統化的員工激勵機制來(lái)滿(mǎn)足員工各種不同的需求，借以調動(dòng)員工的積較性，引導員工的行為，較終的目的是提高員工的素質(zhì)，實(shí)現企業(yè)的目標，達到人和事業(yè)同步的發(fā)展。
　　
　　企業(yè)文化的建立和重塑，是目前企業(yè)各階管理層較重要的事，是人力資源管理的核心任務(wù)，它關(guān)系到整個(gè)籌備系統的運行和發(fā)展系統工程。要建立和諧的社會(huì )，必須有一個(gè)和諧的勞資關(guān)系，和諧的勞資關(guān)系，必須有一個(gè)和諧的企業(yè)文化，管理者，特別是高層管理者的觀(guān)念和行為起著(zhù)至關(guān)重要的作用。在企業(yè)文化中，管理者是企業(yè)利益的代表者，是群體較終的責任者，是下屬發(fā)展的培養者，是新觀(guān)念的開(kāi)拓者，是規則執行的督導者�？傊�，在企業(yè)文化建設中，每一位管理者能否把握好自身的管理角色，實(shí)現自我定位、自我約束、自我實(shí)現、乃至自我超越，關(guān)系到一個(gè)的企業(yè)文化建設的成敗。
　　
　　同時(shí)，我們要注意避免走進(jìn)企業(yè)文化建設的誤區：
　　
　　誤區一：,企業(yè)文化就是企業(yè)形象推廣。
　　
　　部分企業(yè)把企業(yè)形象推廣活動(dòng)看成是開(kāi)展企業(yè)文化建設的活動(dòng)，導致企業(yè)只熱衷于通過(guò)搞各種社會(huì )活動(dòng)、統一服裝、統一標志等外在的物質(zhì)活動(dòng)，來(lái)推進(jìn)企業(yè)文化建設。實(shí)際上企業(yè)形象的推廣活動(dòng)，只是企業(yè)文化“外顯”部分，企業(yè)文化的“廬山正面目”絕非如此。只把表層的形式而未表現出內在價(jià)值與理念，這樣的企業(yè)文化是沒(méi)有意義的，難以持續的，所以不能形成文化推動(dòng)力，對企業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生不了深遠的影響。
　　
　　誤區二：企業(yè)文化就是思想工作。
　　
　　“企業(yè)文化就是做好企業(yè)員工的思想工作，活躍和豐富企業(yè)員工的業(yè)余文化生活”，把建設企業(yè)文化看成是對企業(yè)員工在工作上、生活上的關(guān)心，噓寒問(wèn)暖，這樣的做法的確能團結員工，增強企業(yè)的凝聚力和向心力，但這種行為只能算作企業(yè)文化的一種具體表現形式。
　　
　　誤區三：企業(yè)文化是高層文化。
　　
　　部分企業(yè)把企業(yè)文化建設僅僅看成是領(lǐng)導決策層自己的事，忽視員工的參與作用。員工是企業(yè)文化的真實(shí)載體，若企業(yè)文化不能在員工中得到廣泛的承認，企業(yè)文化建設就不能為企業(yè)的發(fā)展起到導航作用。于是的企業(yè)文化也就無(wú)法發(fā)揮其應有的作用。
　　
　　誤區四：企業(yè)文化純西方文化論。
　　
　　部分企業(yè)把企業(yè)文化看成是西方發(fā)達國家特有的管理文化現象來(lái)看待，否認，本國企業(yè)文化活動(dòng)的存在。其實(shí)，企業(yè)文化是民族文化的一部分，具有五千年文化歷史的中國傳統文化的智慧和底蘊，才是當今中國企業(yè)乃至海外華人企業(yè)得以長(cháng)期生存和發(fā)展的文化根基所在，回顧歷史，東方文化遠遠早于西方文化，并較大地優(yōu)越于西方文化，特別是中國儒家文化對中國企業(yè)文化和世界企業(yè)文化的影響，受到全部社會(huì )的一至肯定。
　　
　　誤區五：企業(yè)文化傳統文化論。
　　
　　這種觀(guān)點(diǎn)認為企業(yè)文化就是用完全的中國特色傳統文化，來(lái)管理現代企業(yè)，如用老子學(xué)說(shuō)、孔子學(xué)說(shuō)等來(lái)管理企業(yè)。這些學(xué)說(shuō)作為中國文化的思想代表，在把握當代企業(yè)員工的心理，調整對企業(yè)員工的工作激勵方式方面有著(zhù)不可低估的推動(dòng)作用。但不懂得用“揚棄”的觀(guān)點(diǎn)，區分傳統文化中的積較因素和消較因素，只是一味地被動(dòng)地全部接受傳統文化，不僅不利于企業(yè)的發(fā)展，長(cháng)期下去，會(huì )使企業(yè)陷入危險的境地。如中國傳統文化中也有許多不利于企業(yè)創(chuàng )新和員工個(gè)人發(fā)展的因素，如要求企業(yè)成員要象父子、兄弟一樣相處，結果導致了在管理中講人情、講關(guān)系，平均主義大鍋飯等，這些都是舒緩企業(yè)創(chuàng )新和個(gè)人發(fā)展的消較因素。
　　
　　誤區六：企業(yè)文化趨同文化論。
　　
　　部分企業(yè)成為成功企業(yè)文化建設者的“模仿秀”，過(guò)于強調雷同，背離企業(yè)文化建設發(fā)展的客觀(guān)規律。
　　
　　企業(yè)文化是某一特定文化背景下長(cháng)期形成的具有本企業(yè)發(fā)展特色的管理模式，是企業(yè)管理的個(gè)性化表現，具有鮮明的個(gè)性特色和獨特的風(fēng)格。由于每一個(gè)企業(yè)的發(fā)展歷程不同;構成成分不同;面對的市撤境不同;企業(yè)所處的地域環(huán)境不同，所處的企業(yè)生命發(fā)展周期不同;所處的產(chǎn)業(yè)環(huán)境、行業(yè)管理特點(diǎn)不同，所以各企業(yè)在不同的文化背景下，不可能形成同一特點(diǎn)的企業(yè)文化，即使在同一文化背景下，由于企業(yè)對適應市撤境工作執行策略和處理內部沖突的的方式都會(huì )有各自不同的特色，故所產(chǎn)生的企業(yè)文化不可能完全雷同。因此，企業(yè)文化的的表現形式可謂是多姿多彩�？梢允菢藴驶�，但其側要點(diǎn)各不相同，其價(jià)值內涵和基本假設各不相同，而且企業(yè)文化的類(lèi)型和強度也都不同，正因如此才構成了企業(yè)文化的個(gè)性化特色。
　　
　　誤區七：企業(yè)文化知識產(chǎn)權論。
　　
　　“企業(yè)文化是一些大企業(yè)發(fā)明的文化知識產(chǎn)權，在一般企業(yè)里是用不著(zhù)的，一般企業(yè)也沒(méi)有能力發(fā)展”，有這種想法的企業(yè)并不在少數。這是正處在發(fā)展初期的中小企業(yè)的普遍存在的觀(guān)點(diǎn)。“沒(méi)有文化企業(yè)難做長(cháng)遠”，許多正處在發(fā)展初期的中小企業(yè)由于缺少對企業(yè)文化的執著(zhù)追求，企業(yè)內也沒(méi)有形成一個(gè)核心價(jià)值觀(guān)，是這些企業(yè)在發(fā)展中后期很難作大作強的根本原因。而另一些企業(yè)無(wú)論何時(shí)何地，都把企業(yè)文化建設放在企業(yè)發(fā)展的重要位置上，使一個(gè)名不經(jīng)傳的小企業(yè)發(fā)展成為企業(yè)集團。
　　
　　誤區八：企業(yè)文化等同于企業(yè)精力。
　　
　　部分企業(yè)認為，企業(yè)文化建設就是要塑造企業(yè)精力，即塑造企業(yè)圣經(jīng)，企業(yè)精力的作用是巨大的，而企業(yè)文化建設與企業(yè)管理沒(méi)有多大關(guān)系。這種觀(guān)點(diǎn)過(guò)于夸大企業(yè)精力的作用，是很片面的。精力因素對企業(yè)內部的凝聚力、企業(yè)生產(chǎn)效率及企業(yè)發(fā)展固然有著(zhù)重要的作用，但這種影響不是單獨發(fā)揮作用的，它是滲透于企業(yè)管理的體制、激勵機制、經(jīng)營(yíng)策略之中，并協(xié)同起作用的。企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念和企業(yè)的價(jià)值觀(guān)是貫穿在企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)和企業(yè)管理的每一個(gè)環(huán)節和整個(gè)過(guò)程中的，并與企業(yè)環(huán)境變化相適應的，因此不能脫離企業(yè)管理。
　　
　　誤區九：企業(yè)文化行為規范論。
　　
　　企業(yè)文化包括：三個(gè)層次，即精力層、制度層、物質(zhì)層。精力層是企業(yè)文化的核心與靈魂，是形成物質(zhì)層制度層的基礎原因。制度層是企業(yè)文化的中間層次，主要是指對企業(yè)籌備和企業(yè)員工的工作行為產(chǎn)生規范性、約束性影響的部分，它集中體現了企業(yè)文化的物質(zhì)層和精力層對員工企業(yè)籌備行為的要求。物質(zhì)層是企業(yè)文化的表層部分，它是形成企業(yè)文化精力層和制度層的條件。企業(yè)文化是將企業(yè)在創(chuàng )業(yè)和發(fā)展過(guò)程中的基本價(jià)值觀(guān)灌輸給全體員工，通過(guò)教育、整合而形成的一套獨特的價(jià)值體系，是影響企業(yè)適應市場(chǎng)的策略和處理企業(yè)內部矛盾沖突的一系列準則和行為方式，這其中滲透著(zhù)創(chuàng )業(yè)者個(gè)人在社會(huì )化過(guò)程中形成的對人性的基本假設、價(jià)值觀(guān)和世界觀(guān)，也凝結了在創(chuàng )業(yè)過(guò)程中創(chuàng )業(yè)者集體形成的經(jīng)營(yíng)理念。將這些理念和價(jià)值觀(guān)通過(guò)各種活動(dòng)和形式表現出來(lái)，才是比較完整的企業(yè)文化，但不少企業(yè)認為企業(yè)文化就是員工的日常行為規范和行動(dòng)準則，是用“鐵腕”約束員工努力工作的一套規章制度。在企業(yè)文化建設過(guò)程中，企業(yè)建立一套規章制度屬于企業(yè)文化建設中間層次的工作范疇。