【中玻網(wǎng)】有人說(shuō)做領(lǐng)導要心狠、有后娘心，做領(lǐng)導要鐵腕、有殺氣，才能壓得住下屬，下屬才會(huì )服領(lǐng)導——即使領(lǐng)導不是一濟可供服用的藥。在筆者看來(lái)，做領(lǐng)導未必要兇狠，不妨學(xué)學(xué)“娘娘腔”，管理同樣需要溫柔溫馨溫情。
　　
　　溫柔請動(dòng)員工。將軍調兵遣將時(shí)都是統一發(fā)號施令：“前進(jìn)”、“休息”、“撤退”，但員工是單獨的個(gè)體，管理者必須尊重員工。有的管理者指教下屬變成指叫下屬——指著(zhù)下屬叫喊：“你馬上給我打印文件出來(lái)”“愣著(zhù)干嗎，快點(diǎn)把機子修好”。相反，管理者溫柔地請求得到員工幫助：“拜托你幫我打印文件出來(lái)好嗎”“請幫忙把機子修好”，除非員工決心跟管理者對著(zhù)干，員工一般會(huì )感覺(jué)到被尊重并提高做事的積較性。
　　
　　溫馨團結員工。情人手牽手肩并肩很溫馨，管理者和員工之間同樣需要溫馨。西漢名將李廣，行軍打仗堅持與士兵“住同寢、食同鼎、行同步”。盡管管理者不至于與員工同吃同住同睡。員工過(guò)生日公司領(lǐng)導送去賀卡；員工生病住院或休息治療時(shí)，部門(mén)負責人親自去探望；公司搞一些活動(dòng)邀請員工親屬參加，一起分享快樂(lè )。譬如，西安一家制藥公司，一走進(jìn)餐廳首先印入眼簾的是“歡迎兄弟姐妹回家來(lái)”的一排醒目的大字，讓人倍感溫馨。上下溫馨如家，才會(huì )形成強大的團隊凝聚力和戰斗力。
　　
　　溫情留住員工。管理者管理的是活的人——不是機器人也不是木頭人，人非草木孰能無(wú)情。有的管理者動(dòng)不動(dòng)就罵人，要罰員工的款開(kāi)除員工，導致員工與公司水土不服較后一走了之……寧波一家企業(yè)規定公司只有警告信，沒(méi)有罰款單；并嚴格禁止管理人員當眾指責員工，即使他犯了嚴重錯誤；同時(shí)嚴格規定管理人員不能說(shuō)以下類(lèi)似話(huà)語(yǔ)：你怎么這么笨；我就是看你不順眼；我要開(kāi)了你……管理者要允許員工犯錯誤，員工犯錯時(shí)管理者伸出一只手比員工成功時(shí)伸出一雙手更能留住員工。