【中玻網(wǎng)】為什么許多時(shí)候，制度化的東西一大堆，卻好像在睡覺(jué)；執行力天天講卻是收不到實(shí)效。當制度文件流于形式和在執行上脫節時(shí)，管理效果自然會(huì )大打折扣。要達至實(shí)操實(shí)效，就在于不斷培養和強化管理人員的行動(dòng)意識；就在于時(shí)時(shí)記住身教+言教的恰當運用。
　　
　　筆者認為：在企業(yè)中層管理方面，要從管理人員行為出發(fā)，也就是現場(chǎng)工作環(huán)境配合崗位情景所要體現的，從指導著(zhù)陸手，讓下屬明白他們做什么？如何做起？起到建立信任的支持作用；在遇到現實(shí)困難或問(wèn)題時(shí)，參與和幫助，讓下屬把工作任務(wù)細化與職責結合起來(lái)，促使員工產(chǎn)生積較主動(dòng)的行為，體現出請教和嘗試的態(tài)度，這樣的上下協(xié)作和互相交流，達成的效果和業(yè)績(jì)與滿(mǎn)意度自然就更高了。
　　
　　在企業(yè)基層管理方面，越是往操作性層面越是需要過(guò)程管理，越是需要以身作則；管理人員只有把握好現場(chǎng)工作的每一個(gè)環(huán)節，才能與員工共同體驗到好的過(guò)程控制和要達到的成果。
　　
　　筆者的顧問(wèn)心得和分享是，要見(jiàn)管理成效就得身教+言教，管理人員除了把握目標導向和職責明確外，應注重以下三個(gè)方面：
　　
　　靠前，作為管理人員要識別和合理分解下屬的個(gè)人目標，并在工作日程上與達成目標的效果結合起來(lái)，懂得過(guò)程工作提供及時(shí)幫助與解決各種困難，比如，讓下屬體察到上級的真誠和能力情景，這樣無(wú)論是新的工作項目或是任務(wù)，相互作用將集合成可預期的效果了。
　　
　　第二，對每位下屬員工充滿(mǎn)興趣，并不是一定要整天與每位員工打成一片；而是要讓員工感覺(jué)到自己的存在及被上級重視的感覺(jué)，自然言教的角色也就找到被下屬認同和支持的可能。
　　
　　第三，管理者也就是責任的擔當者。部門(mén)就像一艘航行的船，而作為這艘船的掌舵人，不應忽略了另一個(gè)重要的方面，那就是船本身的推動(dòng)者，身教的角色。比如，管理人員的實(shí)際體現是以身作則，才能提供和分解任務(wù)的構成與職責內容的真實(shí)傳動(dòng)。