【中玻網(wǎng)】有的人無(wú)論在什么單位工作，只要遇到不順心的事情，就習慣性地向別人倒苦水，總是希望別人能幫忙，替他化解困難。結果可想而知，同事們只會(huì )疏遠他。職場(chǎng)中有另一類(lèi)人，他們單獨自強，再大的困難也不會(huì )想到逃避，而是琢磨著(zhù)怎樣解決，這樣的人，即使他不向人求助，卻總能引來(lái)周?chē)说脑帧?br />　　
　　這并不難理解。前者心存“受害者意識”，希望得到別人的同情，這反而引起了他人的反感；而后者則帶有積較向上、單獨自強的信念，博得了人們的尊重，于是主動(dòng)伸出了援手。
　　
　　這種受害意識是正常的心理過(guò)程，因為每個(gè)人都是從小就無(wú)條件地受到父母的積較關(guān)注，心理的發(fā)展過(guò)程經(jīng)歷了從“完全的自我意識”到逐漸學(xué)會(huì )區別自己與他人、學(xué)會(huì )體會(huì )他人的心情與思想、到站在他人的立場(chǎng)上思考問(wèn)題的過(guò)程。一個(gè)生理成熟的個(gè)體如果總是希望他人無(wú)條件地去關(guān)注或幫助他，那是心理不成熟的表現。誠然，每一個(gè)成年人都不由自主地渴望獲得與年幼時(shí)相似的無(wú)條件關(guān)注，但成年人的世界需要更加理性的思維邏輯和行事規則，盡管內心深藏著(zhù)期望，行動(dòng)上還是需要自我約束，這樣才符合社會(huì )規則。所以，這位“受害意識”深重者沒(méi)有得到她期望的幫助，也就很好理解了。
　　
　　而單獨自強的人，恰恰是努力讓自己的行為符合成年人行事規范的人。他們所承載的負擔，周?chē)四芨型硎�；而他們�(yōu)槌袚约簯摮袚呢摵伤龀龅呐�，周�(chē)艘材芨型硎�，故而容易引起彼此的共鳴，贏(yíng)得尊重。
　　
　　以心理咨詢(xún)中認知療法的思想來(lái)看，一個(gè)人當把任務(wù)責無(wú)旁貸地承擔下來(lái)時(shí)，這種積較的認知方式，就已經(jīng)決定了他的處事方式會(huì )更傾向于理性，因為他沒(méi)有把這項任務(wù)看作是負擔，他優(yōu)選的解決問(wèn)題的方案也不會(huì )是推卸責任。于是，我們經(jīng)�？吹皆绞亲孕诺娜�，困難的任務(wù)反而越能激發(fā)他的斗志與能量。
　　
　　職場(chǎng)內要想抱怨也得要講技巧
　　
　　抱怨的方式很重要
　　
　　盡可能以贊美的話(huà)語(yǔ)做為抱怨的開(kāi)端。這樣一方面能降低對方的敵意，同時(shí)更重要的是，你的贊美已經(jīng)事先為對方設定了一個(gè)遵循的標準。記住，聽(tīng)你抱怨的人也許與你想抱怨的事情并不相關(guān)，甚至不知道情況為何，如果你一開(kāi)始就大發(fā)雷霆只會(huì )激起對方敵對、自衛的反應。
　　
　　控制你的情緒
　　
　　如果你怒氣沖沖地找上司表示你對他的安排或做法不滿(mǎn)，很可能把他也給惹火了。所以即使感到不公、不滿(mǎn)、委屈，也應當盡量先使自己心平氣和下來(lái)再說(shuō)。也許你已積聚了許多不滿(mǎn)的情緒，但不能在此時(shí)一股腦兒地抖落出來(lái)，而應該就事論事地談問(wèn)題。過(guò)于情緒化將無(wú)法清晰透徹地說(shuō)明你的理由，而且還使得領(lǐng)導誤以為，你是對他本人而不是對他的安排不滿(mǎn)，如此你就應該另尋出路了。
　　
　　選擇好抱怨的時(shí)機
　　
　　當上司和同事正煩時(shí)，你去找他抱怨，豈不是給他煩中添煩、火上澆油嗎？即使你的抱怨很正當和合理，別人也會(huì )對你反感、排斥。讓同事聽(tīng)見(jiàn)你抱怨領(lǐng)導其實(shí)并不好。如果失誤在上司，同事對此都不好表態(tài)，怎能安慰你呢？如果是你自己造成的，他們也不忍心再說(shuō)你的不是。眼看你與上司的關(guān)系陷入僵局，一些同事為了避嫌，反而會(huì )疏遠了你，使你變得孤立起來(lái)。更不好的是，那些別有居心的人可能把你的話(huà)，經(jīng)過(guò)添枝加葉后反映到上司那兒，加深了你與上司之間的裂痕。
　　
　　提出解決問(wèn)題的建議
　　
　　當你對領(lǐng)導和同事抱怨后，較好還能提出相應的建設性意見(jiàn)，來(lái)弱化對方可能產(chǎn)生的不愉快。當然，通常你所考慮的方法，領(lǐng)導也往往考慮到了。因此，如果你不能提供一個(gè)即刻奏效的辦法，至少應提出一些對解決問(wèn)題有參考價(jià)值的看法。這樣領(lǐng)導會(huì )真切地感受到你是在為他著(zhù)想。
　　
　　別耽誤工作
　　
　　即使你受到了較大的委屈，也不可把這些情緒帶到工作中來(lái)。很多人認為自己是對的，等上司給自己一個(gè)“說(shuō)法”。正常工作被打斷了，影響了工作的進(jìn)度，其他同事對你產(chǎn)生不滿(mǎn)，更高一層的上司也會(huì )對你形成壞印象，而上司更有理由說(shuō)你是如何不對了。這樣，你今后的處境更為不妙。