【中玻網(wǎng)】說(shuō)一聲“No”有多難？在越來(lái)越強調“團隊合作精力”的今天，對一些職場(chǎng)中人而言，“拒絕”的確不是一件簡(jiǎn)單的事，他們凡事完全放棄自己的看法，“Yes”是他們的口頭禪，漸漸地便成為他人眼中明哲保身、沒(méi)有主見(jiàn)的“應聲蟲(chóng)”。他們的日子看似風(fēng)平浪靜，其實(shí)卻暗礁重重，煩惱無(wú)窮。
　　
　　職場(chǎng)人為留好名不敢說(shuō)“No”
　　
　　在職場(chǎng)中，我們會(huì )發(fā)現一些不敢對高層和同事說(shuō)“NO”的人。別人無(wú)論說(shuō)什么他們都盲目附和，總是習慣被人牽著(zhù)鼻子走。這樣雖然避免了爭論，卻使自己看起來(lái)毫無(wú)主見(jiàn)，阻礙了職業(yè)發(fā)展。
　　
　　在實(shí)際工作中，無(wú)論是誰(shuí)都會(huì )遇到一些別人提出來(lái)的、自己想推掉卻又難以啟齒的要求，“好，沒(méi)問(wèn)題”卻成為“應聲蟲(chóng)”們統一而標準的回答方式。無(wú)論這是礙于情面勉強答應，還是因為害怕批評而唯唯諾諾，難以開(kāi)口“拒絕”的原因，或多或少存在著(zhù)一種迎合他人的心理。然而，在很多時(shí)候，事情往往沒(méi)有因“迎合”而結束，無(wú)盡煩惱也伴隨無(wú)條件的妥協(xié)與服從產(chǎn)生。他們不僅沒(méi)有獲得想象中的好人緣，還可能由于力有不逮而給他人或上司留下壞印象。
　　
　　員工：“好人”唔易做
　　
　　去年大學(xué)畢業(yè)的曉菲，接近年底時(shí)在廣告公司找了份文案的工作，可三個(gè)月的實(shí)習期一滿(mǎn)，就被“請”回家了。論能力，曉菲屬于中等，但認真謹慎，不會(huì )出大錯；論性格，她為人厚道好說(shuō)話(huà)，進(jìn)公司后很快就和老員工打成一片。然而這位同事們眼中的“好人”，較后卻沒(méi)有得到領(lǐng)導的認同。“可能是我太和氣了，不習慣拒絕別人，才會(huì )給自己找麻煩。”曉菲無(wú)奈地說(shuō)道。
　　
　　文案部由不同的小組構成，負責不同類(lèi)型的客戶(hù)需求，她被分到“日化組”，負責相關(guān)產(chǎn)品的資料搜集和整理。對新人來(lái)說(shuō)，所有的同事都是自己的“前輩”，哪怕不同組別。而曉菲對于“前輩”們的需要更是有求必應，經(jīng)常加班加點(diǎn)，到較后連她自己都頭昏腦漲。本以為這樣可以留下，沒(méi)想到希望落空。負責對她進(jìn)行考核的是她的直接負責人、日化小組的組長(cháng)，因為她分心沒(méi)有將本職工作做到較好也好，因為組別之爭而引起他人不快也罷，較終的結局是，曉菲的試用期不合格。
　　
　　點(diǎn)評：智聯(lián)招聘高等職業(yè)顧問(wèn)陳曦介紹，一般來(lái)說(shuō)，高層較喜歡的員工，是不拒絕改變、能夠持續成長(cháng)的，他們可能有自己的想法，但也能遵守現有規則，在被授權的范圍內可以創(chuàng )造性地完成工作，但超越授權范圍的決定，一定會(huì )事先征得高層同意。
　　
　　高層：寧愿你說(shuō)“No”
　　
　　“凡事都說(shuō)‘Yes’不是錯，只要你有能力做到。”阿Ben說(shuō)。他是一家小型私企的高層，留學(xué)歸來(lái)后和太太一起創(chuàng )辦了一間咨詢(xún)公司。由于在國外深造多年，他的管理作風(fēng)很“西化”。“我不喜歡只會(huì )拍馬屁搞關(guān)系的員工，我要的是真實(shí)的實(shí)力，哪怕他是個(gè)性格孤僻的‘怪咖’我也不介意。”
　　
　　阿Ben曾聘用過(guò)一個(gè)員工，他看似執行力強，凡事都愛(ài)“拍胸口”，結果卻總不盡如人意，沒(méi)有把握就接下任務(wù)，結果把生意跑丟了。“頻頻說(shuō)‘No’的自然不是好員工，但沒(méi)勇氣說(shuō)‘No’的，也不會(huì )得到公司的肯定。你做不到，可以直說(shuō)，然后選擇自己擅長(cháng)的事情去做，只要對公司有益，我們愿意見(jiàn)證員工的成長(cháng)。我更看重的是結果，事情沒(méi)做好，再‘聽(tīng)話(huà)’都沒(méi)用。”他說(shuō)。
　　
　　點(diǎn)評：任務(wù)導向型的高層，會(huì )比較喜歡凡事說(shuō)“Yes”的員工，但這樣的高層，風(fēng)格更多偏向于“管理”而非“領(lǐng)導”。而關(guān)注員工成長(cháng)和發(fā)展的高層，則更喜歡有想法的員工，并視下屬的成功和成長(cháng)為自己成功的一部分。
　　
　　無(wú)原則說(shuō)“Yes”難體會(huì )成就感
　　
　　不要以為只有性格內向的員工才會(huì )不好意思拒絕別人，還有不少內在和外在的因素，是造就“應聲蟲(chóng)”的根源。
　　
　　陳曦認為，說(shuō)“Yes”和“No”都不容易。“‘Yes’要清楚知道任務(wù)是什么，要求是什么，如何達成結果，我們隨口說(shuō)‘Yes’簡(jiǎn)單，但有時(shí)做起來(lái)發(fā)現很不簡(jiǎn)單。‘No’難說(shuō)，主要是缺少自己的想法、立場(chǎng)、態(tài)度和解決方法，如果說(shuō)了‘No’，就要說(shuō)出自己認為的‘Yes’應該是什么樣，并且如何去實(shí)現，這個(gè)貌似很難，但只要想清楚，做起來(lái)可能會(huì )容易，而且有成就感。”
　　
　　在陳曦看來(lái)，不敢說(shuō)“No”的人，多是壓抑夢(mèng)想和沖動(dòng)的人，他們選擇“妥協(xié)”的辦法來(lái)應對生活和工作。這部分人在任何等級和職位都有可能出現，通常來(lái)說(shuō)，在職場(chǎng)新人中比例更高些，但他們改變和成長(cháng)的可能性也非常大，相反，職場(chǎng)“老人”要改變起來(lái)更加困難。
　　
　　“別讓猴子跳到你背上”
　　
　　不少職場(chǎng)人認為，“唯唯諾諾”即使談不上進(jìn)取，也不失為一種明哲保身的方法。陳曦卻認為，唯唯諾諾與明哲保身差別很大。前者是消較被動(dòng)，后者是順勢而為、保存實(shí)力，為接下來(lái)的“戰斗”做準備。如果一味妥協(xié)和順從，就會(huì )為自己的工作增添難題。
　　
　　“在職場(chǎng)中有個(gè)很有名的案例，就是‘別讓猴子跳到你背上’，用來(lái)比喻責任和事務(wù)在管理者和下屬之間的轉移。無(wú)原則的妥協(xié)和順從，不僅會(huì )讓很多‘猴子’（工作任務(wù)）上身，搞到自己疲于應對，還會(huì )讓時(shí)間管理出問(wèn)題，被迫改變自己的時(shí)間表和任務(wù)項，拖延和‘較后沖刺’成為常態(tài)，搞得自己心情低落，較后會(huì )感覺(jué)答應的工作只是為了完成而完成，很難體會(huì )到成就感。”陳曦說(shuō)。更重要的是，這樣的工作即使順利完成，也通常為“合格品”，不太可能是“優(yōu)越”的。
　　
　　正確塑造職場(chǎng)個(gè)性不斷超越自我
　　
　　在與同事的相處當中，太有個(gè)性的人往往會(huì )被邊緣化，那么從不說(shuō)“No”的“應聲蟲(chóng)”們，是否就屬于“人緣好、關(guān)系佳”的一群呢？
　　
　　陳曦的答案是：“No”。“職場(chǎng)人際關(guān)系，很重要的三點(diǎn)是真誠、理解（聆聽(tīng)、換位思考）和做好本職工作的前提下幫助別人。‘應聲蟲(chóng)’從來(lái)不是職場(chǎng)楷模。”他解釋說(shuō)，“個(gè)性不是特立獨行、不合群，也不是奇裝異服或者出格的言行。個(gè)性是有自己的思想、有夢(mèng)想，同時(shí)也掌握了做事方法的人。”錯誤理解個(gè)性的人，往往以偏激行為贏(yíng)得眼球，較終確實(shí)會(huì )被邊緣化，但能正確理解個(gè)性的職場(chǎng)人，則會(huì )不斷超越自己，完善自己，是受到上下級尊重和欣賞的。
　　
　　“應聲蟲(chóng)”不易被高層喜愛(ài)
　　
　　在職場(chǎng)中，智商和能力差不多的兩個(gè)人，卻往往會(huì )因為情商有差別而際遇不同。那么，所謂的職場(chǎng)“應聲蟲(chóng)”屬于哪個(gè)群體呢？
　　
　　“高層眼中的職場(chǎng)人有三種：實(shí)用的、喜歡的和沒(méi)感覺(jué)的。”陳曦說(shuō)，“‘應聲蟲(chóng)’可以歸入實(shí)用的或沒(méi)感覺(jué)的，如果工作結果達到標準，就是實(shí)用類(lèi)。但工作結果長(cháng)期處于達標水準，慢慢就會(huì )變成高層眼中的‘沒(méi)感覺(jué)’。所以，優(yōu)點(diǎn)是‘好用’，缺點(diǎn)是高層不喜歡。”
　　
　　陳曦認為，職業(yè)道路順暢的辦法，就像某企業(yè)招聘時(shí)曾經(jīng)用過(guò)的廣告詞——找到好工作，工作才快樂(lè )。要找到自己所愛(ài)，然后愛(ài)自己所選。從喜歡到愛(ài)，必然要經(jīng)歷堅持、日復一日努力經(jīng)營(yíng)的過(guò)程，從中才能不斷體悟、學(xué)習、掌握一個(gè)個(gè)解決難題的方法，不斷成長(cháng)。