【中玻網(wǎng)】一、當前企業(yè)文化建設的突出問(wèn)題——企業(yè)文化管理能力的缺失
　　
　　企業(yè)文化建設的目標是實(shí)現效率高的企業(yè)文化管理，而企業(yè)文化管理的關(guān)鍵在于文化管理能力的培養。但是，當前，對于很多企業(yè)來(lái)說(shuō)，由于企業(yè)文化管理能力尚未得到有經(jīng)驗性的培養，阻礙了企業(yè)管理者企業(yè)文化管理能力的有效提升，形成業(yè)務(wù)領(lǐng)導能力強、文化領(lǐng)導能力弱的不良現象，在業(yè)務(wù)上能夠給員工詳盡的指導，卻無(wú)法在文化和思想上給員工以明確的指引，無(wú)法有效地統一思想、凝聚人心，造成文化管理能力的嚴重缺失。
　　
　　而企業(yè)文化能力方面，通常較為突出的問(wèn)題主要有四個(gè)方面，企業(yè)文化管理參與能力問(wèn)題，企業(yè)文化管理示范能力問(wèn)題，企業(yè)文化管理影響能力問(wèn)題和企業(yè)文化管理提升能力問(wèn)題，而這些問(wèn)題的存在，直接影響到企業(yè)進(jìn)行企業(yè)文化活動(dòng)與宣貫的力度、企業(yè)文化帶領(lǐng)與示范的效度、企業(yè)文化影響與教育的程度、企業(yè)文化管理與提升的高層度，如果不能得到系統的解決，就難以真實(shí)形成企業(yè)文化管理的合力，也就難以對企業(yè)進(jìn)行一體、系統、深入的企業(yè)文化建設提供有效的支撐。
　　
　　二、破解企業(yè)文化建設問(wèn)題的路徑——構建有經(jīng)驗化的企業(yè)文化管理能力提升系統
　　
　　針對企業(yè)文化管理能力的缺失的現象，企業(yè)需要構建有經(jīng)驗化的企業(yè)文化管理能力提升系統，結合企業(yè)文化建設的實(shí)際需求，有針對性地增強企業(yè)各級管理者的企業(yè)文化活動(dòng)與宣貫能力、企業(yè)文化領(lǐng)導與示范能力、企業(yè)文化影響與教育能力、企業(yè)文化管理與提升能力。
　　
　　具體而言，加強企業(yè)文化建設，關(guān)鍵在于有效彌補企業(yè)文化管理能力與現實(shí)建設需求的差距，扎實(shí)推進(jìn)企業(yè)文化管理能力體系建設，有針對性地解決企業(yè)文化管理能力方面的各種問(wèn)題。
　　
　　針對企業(yè)文化管理參與問(wèn)題，企業(yè)文化管理者要反復強調企業(yè)文化的核心綱領(lǐng)和原則，強調自己所分管的具體子文化的核心原則，親自參與文化管理的討論，并通過(guò)企業(yè)文化管理工作達到管理技能的提升。
　　
　　針對企業(yè)文化管理示范問(wèn)題，企業(yè)文化管理者要有能力把文化管理的方式方法示范給下屬，并堅持定期給下屬做企業(yè)文化管理的行為示范，建立企業(yè)文化向下管理的長(cháng)效溝通機制。
　　
　　針對企業(yè)文化管理影響問(wèn)題，企業(yè)文化管理者要增強自身言行的感召力，經(jīng)常與下屬溝通本籌備內體現企業(yè)文化的各項管理和操作行為，通過(guò)理論式或案例式的教育方式，傳播企業(yè)文化管理經(jīng)驗，深化下屬對企業(yè)文化的理解。
　　
　　針對企業(yè)文化管理提升問(wèn)題，企業(yè)文化管理者要掌握價(jià)值觀(guān)管理的技能提升方法，深入理解本籌備或單位的企業(yè)文化對標管理方法，掌握提升團隊氛圍和績(jì)效的效率高工作方法，增強企業(yè)文化管理提升的能力。
　　
　　三、提升企業(yè)文化管理能力的主要措施——要點(diǎn)強化四種企業(yè)文化管理能力建設
　　
　　1.完善企業(yè)文化參與能力
　　
　�。�1）完善企業(yè)文化宣傳和貫徹能力
　　
　　一是主動(dòng)學(xué)習企業(yè)的文化管理手冊，深入理解企業(yè)文化體系的主要內容，感受使命的責任、愿景的激勵，明確核心價(jià)值觀(guān)念的科學(xué)內涵，理解關(guān)鍵行為準則的具體要求，一體理解企業(yè)文化的核心。
　　
　　二是貫徹企業(yè)文化統一的宣傳內容，結合自身的理解情況，進(jìn)行企業(yè)文化核心理念的分享，可以采取內部培訓、群體討論、籌備例會(huì )等不同形式，實(shí)現企業(yè)文化的全員共享。
　　
　　三是結合本單位的實(shí)際工作情況，貫徹和落實(shí)企業(yè)文化理念，制定具體的文化工作要求，有效實(shí)現企業(yè)文化與企業(yè)管理的統一性。
　　
　�。�2）完善企業(yè)文化深植推進(jìn)的能力
　　
　　一是依據企業(yè)文化的核心價(jià)值觀(guān)念，推動(dòng)各項關(guān)鍵行為準則的實(shí)施，結合自身籌備的特點(diǎn)編制本單位的關(guān)鍵行為準則，促進(jìn)文化從觀(guān)念向行為的轉化，通過(guò)廣泛參與實(shí)現文化的行為深植。
　　
　　二是子文化作為企業(yè)文化的專(zhuān)題文化，與企業(yè)各個(gè)部門(mén)的工作連接緊密。各級管理者需要明確本單位所承載的子文化建設任務(wù)，強調自己分管的子文化建設的核心原則，通過(guò)有效參與實(shí)現文化的理念深植。
　　
　�。�3）完善籌備并參與企業(yè)文化討論的能力
　　
　　一是以管理者的身份籌備員工進(jìn)行企業(yè)文化管理的討論，結合本單位業(yè)務(wù)工作的要點(diǎn)、難點(diǎn)，與企業(yè)文化的相關(guān)價(jià)值倡導和行為指引結合，明確本單位文化管理的關(guān)鍵內容，深化企業(yè)價(jià)值觀(guān)的影響。
　　
　　二是盡可能親自參與企業(yè)文化的研討工作，暢談自己對企業(yè)文化的理解，宣傳和表達本單位企業(yè)文化的先進(jìn)性，樹(shù)立和發(fā)揚本單位文化的獨特性，并與本單位員工進(jìn)行集體訪(fǎng)談或訪(fǎng)談，滿(mǎn)足員工文化建設需求。
　　
　　三是針對企業(yè)所秉承的企業(yè)文化核心理念，結合本單位提出的具體價(jià)值觀(guān)念，管理者要親自落實(shí)企業(yè)文化相關(guān)理念，依據文化的價(jià)值倡導進(jìn)行本籌備的管理，依照文化的行為導向判定員工工作的質(zhì)量和效度。
　　
　　2.推動(dòng)企業(yè)文化示范能力
　　
　�。�1）推動(dòng)文化管理方式分享的能力
　　
　　一是企業(yè)各級管理者要以身作則，率先垂范，制定并落實(shí)本單位文化管理的行動(dòng)計劃，堅持從小事做起，從細節做起，切實(shí)通過(guò)可視、可感、可悟的個(gè)人行為，示范并分享文化管理的方式方法。
　　
　　二是總結本單位的文化管理經(jīng)驗，通過(guò)示范效應與其他部門(mén)管理者分享文化管理心得，吸取其他部門(mén)企業(yè)文化建設的有益經(jīng)驗，相互學(xué)習、相互借鑒，不斷實(shí)現本單位文化管理的持續創(chuàng )新。
　　
　�。�2）推動(dòng)文化管理定期示范的能力
　　
　　一是定期進(jìn)行本籌備的價(jià)值灌輸，概括籌備的主要理念，分享籌備的價(jià)值觀(guān)念，推動(dòng)文化的理念示范。
　　
　　二是定期示范本籌備的關(guān)鍵行為，總結籌備的主要行為，標示籌備的行為取向，推動(dòng)文化的行為示范。
　　
　　3.提升企業(yè)文化影響能力
　　
　�。�1）增強管理者的文化言行感召力
　　
　　一是表達自己與員工共同發(fā)展的意愿，結合每位員工的發(fā)展需求，形成本單位的共同理想。
　　
　　二是依據企業(yè)總體愿景，梳理并確定本單位獨特的發(fā)展愿景，形象地予以表述，讓本單位每位員工都能夠理解并受到激勵。
　　
　　三是踐行企業(yè)文化的核心理念，落實(shí)企業(yè)的關(guān)鍵行為準則，圍繞本單位的愿景開(kāi)展各項管理與運營(yíng)工作，做好文化表率工作。
　　
　�。�2）進(jìn)行員工文化管理滿(mǎn)意度調研
　　
　　一是明確員工關(guān)心的主要內容，針對具體內容和重要性設定員工文化管理滿(mǎn)意度指標并賦予權重，編制本單位的文化滿(mǎn)意度調研問(wèn)卷。
　　
　　二是依據問(wèn)卷實(shí)施文化管理的滿(mǎn)意度調研，了解本單位員工對文化工作的滿(mǎn)意度情況，聚焦文化管理的難點(diǎn)、要點(diǎn)和打破點(diǎn)。
　　
　　三是依據調研分析結果，有針對性地改進(jìn)本單位的文化管理工作，通過(guò)管理者的有效行動(dòng)補足文化建設短板，提升員工的文化認同度。
　　
　�。�3）增強文化管理改進(jìn)故事與案例分享能力
　　
　　一是學(xué)習文化管理案例的梳理和編制的方法，及時(shí)發(fā)現和匯總文化管理的有效信息，進(jìn)行本單位文化管理的案例總結。
　　
　　二是記錄本單位的文化改進(jìn)事件，通過(guò)加工形成本單位的文化管理故事，以本單位會(huì )議或文本檔案的形式分享企業(yè)文化管理故事。
　　
　　三是設置文化建設的擇優(yōu)機制，通過(guò)籌備討論或集體決策的方式，選樹(shù)文化建設的先進(jìn)團隊或個(gè)人，進(jìn)行物質(zhì)和精力獎勵，并依托先進(jìn)榜樣擴展對籌備文化的宣傳。
　　
　　4.增強企業(yè)文化提升能力
　　
　�。�1）實(shí)現本單位效率高的員工管理
　　
　　通過(guò)有方向性、有針對性地引導員工具體行為，將核心價(jià)值融入到本單位的工作文化中，實(shí)現效率高的員工管理。
　　
　　一是將企業(yè)文化植入本單位的招聘機制，清晰崗位職責，明確招聘取向，融入招聘審核體系。
　　
　　二是將企業(yè)文化植入本單位的晉升機制，讓利益相關(guān)者參與其中，依據文化管理導向進(jìn)行評估，接受公眾的監督。
　　
　　三是將企業(yè)文化植入本單位的考核機制，量化企業(yè)文化的執行效度，決定員工的薪酬福利。
　　
　�。�2）塑造團隊氛圍，提升工作績(jì)效
　　
　　塑造團隊參與式的文化管理氛圍，提升本單位的籌備效率和員工績(jì)效。
　　
　　一是領(lǐng)導干部要重新審視自我，設身處地地以員工的情感和想法思考員工發(fā)展的問(wèn)題。
　　
　　二是創(chuàng )造員工能夠體驗成功的勝任模型，激發(fā)員工的勝任感和創(chuàng )造力，提升工作績(jì)效。
　　
　　三是設立團隊會(huì )議，吸引員工參與管理，創(chuàng )造寬松的環(huán)境，激發(fā)創(chuàng )新的意愿，培養員工的自動(dòng)自發(fā)行為。
　　
　　總之，企業(yè)文化建設，要以企業(yè)使命為建設基礎，以企業(yè)愿景為發(fā)展方向，而彌合企業(yè)使命與企業(yè)愿景之間距離的關(guān)鍵銜接點(diǎn)就是企業(yè)文化管理能力。所以，企業(yè)只有切實(shí)構建有經(jīng)驗化的企業(yè)文化管理能力提升系統，有效提升企業(yè)文化參與能力、示范能力、影響能力、提升能力，才能真實(shí)實(shí)現集中、效率高的企業(yè)文化管理。