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前兩天辭退了一名員工,一直想有話(huà)說(shuō)出來(lái),也希望能夠給那些尚在職場(chǎng)里面的朋友有所啟示。 筆者從參加工作以來(lái),從事人員管理工作是從企業(yè)的銷(xiāo)售主管開(kāi)始的,后來(lái)一直到經(jīng)理、到營(yíng)銷(xiāo)總監、到子公司總經(jīng)理、到企業(yè)總經(jīng)理,現在所從事的工作,下面也有一些員工。期間管過(guò)人,也被人管,為了工作,中間也曾辭退過(guò)員工,但是絕大部分是因為員工的能力無(wú)法勝任崗位要求而作出的決定,但是這次辭退的這個(gè)員工卻不是因為他的能力不能適應工作。
嚴格來(lái)講,對于這個(gè)員工,一開(kāi)始我對他還是比較欣賞的,甚至準備予以重用。但是為了加強管理和考核,對相關(guān)制度和考核做了調整,誰(shuí)知在宣布調整時(shí),該員工竟然當場(chǎng)反對,會(huì )議還沒(méi)有結束就擅自離去,而且更糟糕的是,他竟然挑動(dòng)其他的一部分員工采取在辦公室不進(jìn)行工作來(lái)進(jìn)行對抗。
靠前天,我觀(guān)察了對他和他挑動(dòng)的員工的工作表現,但是第二天他們依然呆在辦公室里面不開(kāi)展工作。
無(wú)奈之下,我首先找了被他挑動(dòng)進(jìn)行對抗的員工進(jìn)行了談話(huà),在談話(huà)中,他們表示制度和考核的調整的確給他們帶來(lái)壓力,但是他們表示接下來(lái)會(huì )好好開(kāi)展工作的。
較后我找那個(gè)較后辭退的員工談話(huà),本身我想通過(guò)溝通讓他繼續進(jìn)行好好工作。誰(shuí)知他依然態(tài)度強硬,表示這次調整非常不合理,而且還講出如果不行,他就要帶他所挑動(dòng)的員工一起離開(kāi)。
為了不影響工作的整體開(kāi)展,我不得不作出了辭退他的決定。當然在他走后,被他挑動(dòng)的員工并沒(méi)有選擇離開(kāi),而是積較投入了工作中。
人在職場(chǎng),是必須要遵守職場(chǎng)上的一些游戲規則,而這個(gè)員工顯然是違背了職場(chǎng)上的游戲規則,以至較后被辭退。
規則一:學(xué)會(huì )尊敬和服從上級。
職場(chǎng)之中,之所以會(huì )有上下級,也是為了保證一個(gè)團隊或籌備工作的正常開(kāi)展。而上級考慮問(wèn)題更多的要從一個(gè)團隊或籌備的整體角度,而很難兼顧到每一個(gè)人。上級要開(kāi)展工作,是必須要掌握一定的資源和權力的。對于一個(gè)下級來(lái)講,如何在資源允許的情況下,配合上級共同完成團隊或籌備和自己的工作是首先要考慮的。在一個(gè)團隊或籌備中,下級尊敬和服從上級也是確保一個(gè)團隊或籌備能夠完成目標的重要條件。但是如果作為員工,不能站在團隊或籌備的高度來(lái)思考問(wèn)題,而只是站在自己的角度去處處找上級的麻煩,甚至恃才傲物,對上級橫挑鼻子豎挑眼,不服從管理,那么這樣的一個(gè)員工將很難在一個(gè)團隊或籌備里生存,更不要談發(fā)展。
規則二:如果你的工作暫時(shí)還不能達到上級的要求,一定要及時(shí)和上級進(jìn)行溝通,要讓他知道你的工作進(jìn)度以及努力方向。
在實(shí)際工作中,有的工作需要一定的時(shí)間來(lái)保證,可能在一定時(shí)期內你的工作還沒(méi)有讓別人看到顯著(zhù)成績(jì)。這時(shí)不要和你的上級距離太遠,你要創(chuàng )造一定的條件去和他進(jìn)行溝通,讓他知道你是在努力工作,并要讓他知道你的工作進(jìn)度和計劃以及就要取得的成績(jì)。如果你這樣做了,上級一般不會(huì )去責備你,而且他還會(huì )利用他所掌握的資源給你提供一些幫助和給你提供一些建議,這樣就會(huì )加快你工作的進(jìn)度,使你提前取得工作成績(jì)。
但是在現實(shí)生活中,有的職場(chǎng)新手甚至老手卻容易犯的錯誤就是,越是沒(méi)有成績(jì),越是不愿去找上級溝通,認為自己沒(méi)有成績(jì)去找上級溝通沒(méi)有面子,對上級采取敬而遠之的態(tài)度。
但是這樣做的風(fēng)險是很大的,因為你沒(méi)有成績(jì),上級本身就不會(huì )太滿(mǎn)意,甚至會(huì )對你的工作能力產(chǎn)生懷疑,而且由于他不了解你的工作狀況和進(jìn)度,還有可能導致上級認為你并沒(méi)有努力工作。時(shí)間一長(cháng),你就可能進(jìn)入上級要進(jìn)行淘汰的目標名單。筆者經(jīng)過(guò)這么多年在職場(chǎng)發(fā)現,在每次被淘汰的員工名單中,并不全是那些工作成績(jì)較差的,但不會(huì )主動(dòng)找上級溝通的會(huì )占很大比例的。有的員工認為自己被淘汰原因就在于上級不公平、不公正,是因為上級在拉幫結派、玩弄權術(shù)的想法較起碼是不一體的,如果自己不能找到自己被淘汰的真實(shí)原因,即便到了其他工作單位還容易犯同樣的錯誤。
那個(gè)被我辭退的員工之所以被辭退,還有一個(gè)重要原因就在于他近期工作業(yè)績(jì)并不明顯,而我每次問(wèn)他的工作情況得到的反饋就只是工作正在進(jìn)行,至于是如何進(jìn)行的,進(jìn)行的情況如何,卻一直得不到明確答復。而我在和他在進(jìn)行離職談話(huà)時(shí),談到這一點(diǎn)時(shí),他講我既然用他,就應該用人不疑,他的工作和人品是不能有任何質(zhì)疑的,我懷疑他是沒(méi)有任何道理的。事實(shí)上,用人不疑的確是用人的一條原則,但是作為下級如果不被懷疑是需要有不被懷疑的行為的。
規則三:如果對于團隊或籌備依照一定程序所做出的決定,你要么服從,如果認為不合理,可以通過(guò)合適的途徑去反饋,并給上級留出一定時(shí)間。
一個(gè)團隊或籌備為了工作的正常開(kāi)展,會(huì )依照一定的程序作出一定的決定。當然這些決定有可能是對的,但也有可能暫時(shí)不太合理或不盡完善。那么作為員工該如何正確對待這些決定呢?
作為員工,必須要明白一點(diǎn),那就是既然團隊或籌備依照一定程序作出的決定,是具備一定的有地位性和強制力的,這也是保障一個(gè)團隊或籌備正常運轉的必要條件,而且這些決定會(huì )從團隊或籌備的的大局和整體的角度來(lái)出發(fā)。
作為一個(gè)員工,當接到?jīng)Q定后,首先要學(xué)會(huì )換位思考,要站在團隊或籌備的整體考慮為什么要出臺這樣的決定,如果這些決定是站在大局和整體高度作出的,而且對團隊或籌備的利益是有保障的,那么就要服從。
如果這些決定有不合理的地方或不盡完善的地方,就要選擇依照正常的程序和方式提出,如果可能的話(huà),就提出自己的合理化建議,等待回復。
但是在決定還沒(méi)有得到修改之前,只要這些決定沒(méi)有觸犯法規,作為員工還是應該無(wú)條件服從的。
但是作為員工,如果一開(kāi)始就采取消較或積較的方式直接對團隊或籌備的決定進(jìn)行對抗,結果受傷的就只會(huì )是自己。
規則四:切忌采取煽動(dòng)同事公開(kāi)與團隊或籌備進(jìn)行對抗的方式來(lái)解決問(wèn)題,基本上一個(gè)正常運轉的團隊或籌備,對帶頭鬧事的一般會(huì )“殺無(wú)赦”的。如果你的行動(dòng)影響到了一個(gè)籌備的正常運轉,甚至還可能觸犯法律。
作為一個(gè)員工,在一個(gè)團隊或籌備里,受到委屈甚至不公平的做法都是正常的。在遇到委屈或不公正的待遇時(shí),員工可以選擇通過(guò)一定的程序和方式提出,甚至可以選擇到相關(guān)的執法部門(mén)尋求幫助。但是采取煽動(dòng)鬧事的方式公開(kāi)對抗的方式來(lái)解決問(wèn)題,往往容易把自己推到一個(gè)更加不利的境地,因為這種方式,作為一個(gè)團隊或籌備是不能容忍的,結果可能就會(huì )問(wèn)題沒(méi)有得到解決,自己已經(jīng)被辭退。如果造成惡劣的影響或嚴重的后果,就會(huì )使自己面臨法律的懲戒。
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