如果發(fā)現有位同事在辦公室里散播有關(guān)于你的不實(shí)的消息，驚訝不已的你頓時(shí)覺(jué)得難受較了，這時(shí)你會(huì )告訴對方你的感受嗎？
　　而如果這個(gè)對象換成是你的上司，你的決定是否會(huì )有所不同？
　　在職場(chǎng)的人際溝通領(lǐng)域之中，較令人難以應付的往往就是溝通情緒的部分。相信你也已經(jīng)­觀(guān)察到了，“氣你在心口難開(kāi)”的狀況，在工作場(chǎng)所其實(shí)是屢見(jiàn)不鮮的。
　　在工作中，到底該不該表達自己的情緒呢？
　　有些人認為萬(wàn)萬(wàn)不可，工作是為了達成目標，不是來(lái)做情緒交流的，因此的工作者當然不該表現出內心的情緒。把情緒拋在一旁，才能理智地完成任務(wù)。更何況若是表達了某些負面情緒（如生氣及沮喪等），會(huì )傷害自己與他人的關(guān)系，或者讓自己顯得脆弱不堪，反而造成更大的麻煩。
　　這些考慮的確都很有道理，對吧？萬(wàn)一情緒表達不當，的確會(huì )后患無(wú)窮。然而EQ相關(guān)人士們有著(zhù)另一些更為深刻的思考角度。
　　✿解決心情，才能解決事情
　　首先，工作的確是為了達成目標，然而正因如此，解決問(wèn)題就成了順利達成目標的關(guān)鍵。
　　一位成功的企業(yè)家朋友就曾經(jīng)­如是地告訴我：“管理說(shuō)穿了沒(méi)什么大學(xué)問(wèn)，就是不斷地解決問(wèn)題。而要解決事情，你得先解決心情。”因此真實(shí)的職場(chǎng)人絕非不帶情緒的木頭人，而是能善用情緒去達成目標的聰明人。
　　✿情緒表達有助紓解壓力，并可增進(jìn)彼此之了解
　　壓抑情緒不但有害健康，你我往往也因耗費過(guò)多心力在掩飾真實(shí)的感受上，反而損害了工作表現。并且在這講求團隊精力的年代，表達情緒可增加“自我表露”（self-disclosure）的能力，促進(jìn)相互的了解，培養相知相惜的團隊凝聚力，也就相對地會(huì )提高工作效率。
　　我曾聽(tīng)過(guò)一位主管說(shuō)：“有個(gè)員工一直表現不
　　佳，直到他說(shuō)出他的感覺(jué)，我才知道自己把他放錯了位置，一調職，他就立刻表現亮眼了。”所以說(shuō)出來(lái)會(huì )對雙方都有利。