較近一個(gè)階段，每到一家公司，每接觸一位企業(yè)領(lǐng)導，讓我感觸較深的就是中國的企業(yè)都在追尋同樣的管理理念（趕超大部分國家的時(shí)髦），就是企業(yè)文化。更有意義的是，所有的企業(yè)都把自己的企業(yè)文化張貼在公司醒目的位置（中國式的）。它的意義所在就是讓外人看到這個(gè)企業(yè)是采用現代化的管理理念和管理方式，也是不斷地提醒公司員工，這是一家有企業(yè)文化的公司。去的公司多了你就會(huì )發(fā)現怎么天下企業(yè)的企業(yè)文化都差不多呀？以人為本、創(chuàng )新、誠信、客戶(hù)至上……估計列出來(lái)也就這些了。

　　企業(yè)文化的概念源自于歐美國家，是歐美國家在治理企業(yè)的過(guò)程中，超越管理體系和制度時(shí)運用的一種手段。西方企業(yè)史已經(jīng)有一百多年了。西方國家是以制度為基本的社會(huì )體系，從而也形成了公司治理的規范體系。制度本身的作用是制約，它可以讓公司員工達到公司對員工要求的一個(gè)基本底線(xiàn)。隨著(zhù)公司的發(fā)展，特別是公司進(jìn)入成熟期，管理者開(kāi)始意識到用純粹的制度來(lái)管理企業(yè)員工，這很難激發(fā)員工的工作熱情。人們就開(kāi)始研究中國的五千年歷史，發(fā)現要激發(fā)一個(gè)國家和民族較有效的就是一種“文化”。“文化”的威力是無(wú)窮的。大家就開(kāi)始在西方企業(yè)管理中運用“文化”來(lái)激勵企業(yè)的員工，叫“企業(yè)文化”。

　　而我們中國在真實(shí)市場(chǎng)經(jīng)濟體系下的企業(yè)史也只有二十多年的歷史。我們的企業(yè)還是處在一個(gè)積累的過(guò)程，加上本身社會(huì )體系、制度等都在建設過(guò)程中，應該說(shuō)中國的企業(yè)還沒(méi)有達到西方國家的規范的體系、制度的管理模式。一味的追求較先進(jìn)的理念“企業(yè)文化”，較多也就是一個(gè)空頭口號了。這就是為什么人們說(shuō)：美國是一個(gè)沒(méi)有文化底蘊的國家（整個(gè)國家才兩百多年的歷史），而人們談到中國就是一個(gè)有著(zhù)悠久歷史文化的國家（五千年的文明史）。文化是要有積累的。

　　其實(shí)企業(yè)文化就是一種企業(yè)氛圍，企業(yè)文化的口號、內容都不重要。好的企業(yè)，其內部氛圍能讓企業(yè)的每個(gè)員工都熱愛(ài)企業(yè)，愿意為企業(yè)奉獻，這就是好的企業(yè)文化。

　　當一個(gè)企業(yè)處在高速成長(cháng)期，員工感受到企業(yè)的發(fā)展，共享成功的碩果，對未來(lái)充滿(mǎn)希望的時(shí)候，企業(yè)的員工都會(huì )由衷地表現出對企業(yè)的熱愛(ài)。這個(gè)階段，企業(yè)制度、企業(yè)文化對企業(yè)都不會(huì )顯得那么的重要；而當企業(yè)進(jìn)入成熟期，甚至出現危機的時(shí)候，除了企業(yè)擁有完善的管理體系、管理機制之外，企業(yè)文化往往會(huì )起著(zhù)至關(guān)重要的作用。

　　管理一個(gè)企業(yè)的根本之處就是它的企業(yè)規范、企業(yè)體系，沒(méi)有一個(gè)良好的規范體系，讓我們看到的很多的企業(yè)所謂的企業(yè)文化就是“高層的個(gè)性”而已，這樣的“文化”怎么可能延續（文化是可以在企業(yè)里延續，成為公司的價(jià)值觀(guān)的）？一旦高層換掉了，新高層又帶來(lái)了新的企業(yè)文化，這樣的企業(yè)再久，也不可能有企業(yè)的文化的。

　　1997年我回國創(chuàng )建微軟大部分國家技術(shù)中心的時(shí)候，簡(jiǎn)單地套用了微軟一整套的企業(yè)規范、企業(yè)體系，跳過(guò)了自我摸索企業(yè)創(chuàng )建的學(xué)習過(guò)程。雖然整個(gè)中心剛剛建立，員工全是中國本土招聘的員工，無(wú)論是微軟總部過(guò)來(lái)的大部分國家技術(shù)中心本身的員工，還是微軟外面的人，對中心的感覺(jué)，就是地地道道的微軟。這就是體系、規范的優(yōu)勢，因為微軟有整套規范的企業(yè)體系和規范，可以讓一個(gè)新的分公司在很短的時(shí)間內達到一個(gè)很高的管理體系、管理規范，成為一家的企業(yè)。我并沒(méi)有滿(mǎn)足于拷貝一個(gè)中國的微軟。我盡非常大限度地一體拷貝了微軟的管理體系、管理規范，但是我希望創(chuàng )建一個(gè)屬于中國人的微軟、中國的企業(yè)文化。因為西方人和中國人的職業(yè)觀(guān)是有本質(zhì)的不同的。西方人把工作作為生存的方式（所以一到放假，完全沉浸在假日之中）。而中國人把工作作為生活的一部分，比如朋友主要是工作中的同事，很多的人把公司作為一種歸屬，一個(gè)有家一樣感覺(jué)的地方……

　　首先我從員工招聘上進(jìn)行中國式的改變。中國人的普遍心態(tài)就是招聘面試越難的地方一定就越是個(gè)好地方，所以我采用一種非常嚴格的面試體系（一票否決+總經(jīng)理決策制）。任何一個(gè)加入微軟的員工必須經(jīng)過(guò)至少微軟六位員工的面試。參加面試的任何一位員工都有否決權。這樣除了讓那些參加面試的員工有主人翁的良好感覺(jué)外，也加大了面試難度。如果參加面試者能通過(guò)六位員工的面試，我會(huì )做較后的一道防線(xiàn)，經(jīng)過(guò)我的面試當場(chǎng)決定是否錄用。這種面試體系達到了超過(guò)預想的效果�？壳�，每個(gè)微軟的員工都會(huì )參加面試培訓，都會(huì )參加新員工的面試，有權決定未來(lái)的同事（至少是否決），讓每個(gè)員工都感覺(jué)自己在公司的決策體系中，有所謂的歸屬感。第二，由于我在較后進(jìn)入面試決策體系，充分體現了以人為本（員工進(jìn)入公司都要經(jīng)過(guò)總經(jīng)理的面試），公司重視每個(gè)員工。加上我是當場(chǎng)決定是否錄用并告訴來(lái)參加的面試者，讓所有的面試者感覺(jué)到微軟的工作效率。第三，來(lái)微軟面試就像人生的某種經(jīng)歷一樣，吸引了很多的挑戰者，更多的是的挑戰者，因為只有較的人才能加入到這樣的公司。有些人來(lái)的時(shí)候只是為了證明自己是一個(gè)的人才。有些人就是為了體驗一下微軟的面試。

　　西方國家的企業(yè)因為有了多年的企業(yè)規范，所以員工在這樣的企業(yè)規范下養成了一種工作方式，加上社會(huì )的一些基本的做人規范，形成了職業(yè)規范。而在中國普遍存在著(zhù)缺少職業(yè)規范的問(wèn)題。無(wú)論是剛走出校門(mén)的大學(xué)生還是有過(guò)工作經(jīng)歷的人，應該說(shuō)都缺少了這種職業(yè)規范的氛圍和環(huán)境。