國內的人力資源服務(wù)商前程無(wú)憂(yōu)今天發(fā)布《2009企業(yè)離職與調薪調研報告》。報告說(shuō)，2009年中國19個(gè)行業(yè)的員工離職率平均為15.9%，為2005-2009年的較低，其中IT行業(yè)的離職率較高。2009年員工主動(dòng)離職率也創(chuàng )下五年來(lái)的較低紀錄，為7.87:1，占離職總人數的88.7%。而2008年主動(dòng)離職與被動(dòng)離職比率為16.3:1，即主動(dòng)離職員工占總離職人數的94.2%。報告預期，2010年這19大行業(yè)的離職率將會(huì )上升，薪酬增長(cháng)也將達到7.8%，遠超過(guò)2009年5.1%的水平。
　　《離職率調研報告》每年發(fā)布一次。本次調研于2009年10-12月進(jìn)行，共收集企業(yè)問(wèn)卷3368份，覆蓋化工能源、資金、汽車(chē)制作等19個(gè)行業(yè)。高科技、制造業(yè)、房地產(chǎn)和消費品等四個(gè)行業(yè)的離職率報告同期出爐。
　　
　　--主動(dòng)離職減少，員工滿(mǎn)意度下降
　　
　　調查顯示，八成以上的企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)在2008年年底陷入較低點(diǎn)，這一變化也改變了薪酬增長(cháng)和跳槽離職的節奏。人力資源管理的策略從“人才爭奪”轉向“人才培養”和“成本控制”。2007、2008年19個(gè)行業(yè)的平均離職率分別22.3%和23.1%，2009年只相當于2008年的70%。
　　
　　調查數據顯示，行業(yè)間的離職率差異并不明顯。離職率較高的行業(yè)是高科技18.3%,離職率較低的行業(yè)是生物醫藥，為12.6%。但是職能間的離職率差異迥然:營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)崗位的平均離職率較高，達到29.9%,主、被動(dòng)離職率比接近19:1；其次為技術(shù)研發(fā)類(lèi)的崗位，平均離職類(lèi)為26.6%；主、被動(dòng)離職率比為13.6:1；生產(chǎn)類(lèi)崗位離職率為14.1%，主、被動(dòng)離職率6.5:1；行政類(lèi)職位的離職率較低為6.2%，主動(dòng)與被動(dòng)離職率比為3.4:1。雖然此次調查數據與2008年營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)離職率38%，技術(shù)類(lèi)33%等不可同日而語(yǔ)，但是離職率高低的排行與2008年如出一轍。
　　
　　受經(jīng)濟不景氣的影響，2009年主動(dòng)離職率人群明顯減少。2009年招聘網(wǎng)站前程無(wú)憂(yōu)共發(fā)布職位850多萬(wàn)，雖然與2008年接近，但是2009年1-6月份發(fā)布的空缺職位相當于2008年同期的75%。工作不好找，使得人心思穩。另一方面，由于薪酬增長(cháng)放緩，特別是企業(yè)間和行業(yè)間的薪酬差異縮小，通過(guò)跳槽實(shí)現薪酬的跳躍性增長(cháng)變得越來(lái)越困難。如果考慮到通過(guò)一些非常手段迫使員工提出辭職等因素，那么實(shí)際主動(dòng)離職率的比例更低。調查顯示，基層員工的離職率和主動(dòng)離職率較高，分別為29.2%和20.5:1；中層高管理和技術(shù)人員（主管/經(jīng)理/總監）為16.5%和11.6:1，高層管理和技術(shù)人員（副總裁/總經(jīng)理/總裁）僅為7.2%和1.6:1。
　　
　　但是調查也顯示，盡管主動(dòng)離職人數減少，但是員工對雇主的滿(mǎn)意率卻沒(méi)有相應提高，而雇主對員工的滿(mǎn)意度也呈現下降趨勢。薪酬是員工的非常大的不滿(mǎn)，其次是不滿(mǎn)于企業(yè)對經(jīng)營(yíng)狀況的秘而不宣，排列第三的是企業(yè)對員工的關(guān)愛(ài)不夠。而雇主對員工的不滿(mǎn)多為工作知識和技能不足，敬業(yè)度和忠誠度。
　　
　　薪酬調查部分析認為，經(jīng)濟危機對職場(chǎng)人士的心理帶來(lái)了深刻的影響。減薪裁員、內部調動(dòng)、強迫休假、縮減部培訓等等，雖然減少了企業(yè)人才成本，但也影響了員工士氣，職場(chǎng)中人普遍存在狀態(tài)低迷，工作效率降低，工作意愿不強。不過(guò)，根據以往經(jīng)濟周期的運行規律，隨著(zhù)經(jīng)濟增長(cháng)，員工離職率將逐漸回升，并可能在短時(shí)間出現跳槽高峰。
　　
　　--2010年加薪預期7.8%，收入彈性進(jìn)一步加大
　　
　　受經(jīng)濟不景氣的影響，2009年調薪幅度相比2008年跌幅逾50%，為5.1%。但欣慰的是，調查數據顯示企業(yè)在2010年預計調薪幅度、調薪次數等方面的預期都好于2009年。
　　
　　的調查發(fā)現，超過(guò)三分之二的受訪(fǎng)企業(yè)表示將在2010年增加人才管理預算。由于經(jīng)濟不景氣影響而造成加薪滯緩的高科技、物流、貿易和機械制造等行業(yè)，將在2010年予以“補漲”。而未受影響的互聯(lián)網(wǎng)、快速消費品等行業(yè)2010年的加薪幅度則等同于、甚至小于2009年。另對19個(gè)行業(yè)的200多家優(yōu)異企業(yè)調查發(fā)現，在2009年憑借實(shí)力積較招聘和儲備人才的企業(yè)，2010年的加薪幅度也較小。
　　
　　由于對2010年的經(jīng)濟局勢有不同的預見(jiàn)，一半以上的企業(yè)將保持甚至擴大員工現有薪酬中浮動(dòng)比例，“績(jì)優(yōu)”的員工將獲得更高的收入。同時(shí)，八成以上的企業(yè)稱(chēng)，在人才競爭中將首先考慮“加強雇主品牌建設”或者“擴大雇主口碑傳播”，而不是“提高員工薪酬福利”。事實(shí)上，很多企業(yè)將2009年的業(yè)績(jì)增長(cháng)首先歸功于“開(kāi)支節省”、“國家政策”或“大部分國家經(jīng)濟好轉”，而“員工的努力和配合”的作用不明顯。
　　
　　2009年工資水平占GDP的8%，而國務(wù)院預測2010年的物價(jià)將達到5%。薪酬調查部預計，2010年企業(yè)提供的薪酬將更具有彈性，同時(shí)將會(huì )根據業(yè)績(jì)和物價(jià)指數的波動(dòng)，多次調整員工薪酬。