葉成輝并不掩飾那部風(fēng)靡網(wǎng)絡(luò )的職場(chǎng)小說(shuō)《做單》里的高層的故事原型就是自己，也不掩飾他有著(zhù)和其一樣強悍的進(jìn)攻型管理風(fēng)格。這位EMC大中華區總裁，四年前時(shí)任IBM亞太區存儲業(yè)務(wù)總經(jīng)理，曾經(jīng)是IBM體系內晉升較快的員工。當時(shí)在大部分國家占據存儲市場(chǎng)份額頭把交椅的EMC在大中華區難有作為，業(yè)績(jì)只占大部分國家市場(chǎng)的1%，從2001年到2005年，EMC在大中華區的負責人換了三屆，但是依然沒(méi)有解決實(shí)質(zhì)問(wèn)題。葉在2006年上任后，讓EMC在中國的市場(chǎng)份額從18%增長(cháng)到34%，轉而讓IBM開(kāi)始坐臥不安。
　　
　　葉篤信社會(huì )達爾文主義的職場(chǎng)哲學(xué)，要求下屬在匯報工作時(shí)必須在15句內講清楚問(wèn)題核心，對性格軟弱者而言，這無(wú)疑于痛苦的折磨；但對思維敏捷、行動(dòng)訊速的人來(lái)說(shuō)，則是一次不錯的淬煉和鍛造過(guò)程。
　　
　　你從事的靠前份工作是什么？從中獲得的商業(yè)靠前課是什么？我的靠前份工作是在一個(gè)電力公司做軟件編程，八九個(gè)月之后就去了IBM做工程師。一年多后我發(fā)現我對做工程師興趣不大，就去做銷(xiāo)售。那時(shí)中國人做銷(xiāo)售人員是比較困難的，有一次，我負責一個(gè)美國銀行的大單子，向他們銷(xiāo)售UNIX系統，測試了六個(gè)月才贏(yíng)得這個(gè)單子。在這個(gè)過(guò)程里我學(xué)到很多跟老外打交道的技巧——假設你跟一個(gè)美國人溝通爭取資源和投入資金時(shí)，你要如何寫(xiě)文檔才能說(shuō)服他？方法是，你要講他的“語(yǔ)言”（這不是指說(shuō)英文），要理解他的想法是什么，告訴他為什么要這么做。你要準備好后再去，不能隨隨便便去問(wèn)他這些事情。有了一個(gè)具體的完整的方案，他才會(huì )聽(tīng)你的。
　　
　　你得到的較佳商業(yè)建議是？你不能完全從銷(xiāo)售的角度去看事情，要看一家公司在中國的整體發(fā)展。EMC2009年開(kāi)始在中國生產(chǎn)，這個(gè)建議其實(shí)是兩年半前我們相關(guān)部門(mén)部門(mén)的銷(xiāo)售人員給我的，他說(shuō)未來(lái)可能中國相關(guān)部門(mén)都會(huì )支持本地生產(chǎn)的產(chǎn)品。當時(shí)我覺(jué)得不可能，美國總部怎么可能允許在中國生產(chǎn)呢？后來(lái)我覺(jué)得是對的。我們搬一個(gè)廠(chǎng)差不多用了18個(gè)月的時(shí)間，現在EMC不僅在中國生產(chǎn)產(chǎn)品、在中國賣(mài)，還準備在中國生產(chǎn)整個(gè)亞太區所有的產(chǎn)品。
　　
　　你的管理風(fēng)格是怎樣的？我較怕一些員工，你問(wèn)他問(wèn)題，他永遠再反問(wèn)你三個(gè)問(wèn)題，從來(lái)沒(méi)有一個(gè)Yes或No的確定答案。我的下屬都知道，跟我講話(huà)不能拖太久，講到15句后我就不聽(tīng)了。當然這也是我的缺點(diǎn)。因為我希望員工跟我談的是核心問(wèn)題，然后討論如何找到答案。如果銷(xiāo)售做得很好，即使他跟我風(fēng)格不搭也無(wú)所謂。如果他成績(jì)不好，做事慢，又不能明確回答問(wèn)題的話(huà)，我就會(huì )讓他離開(kāi)。
　　
　　我做決策比較快，性格也比較急。習慣于決定之后，再檢討一下自己是對還是錯，如果錯了我會(huì )承認。很多CEO講話(huà)很好聽(tīng)，但沒(méi)有真實(shí)去執行。我不是這種性格，我不怕去做，也不怕錯，錯完以后可以調整。
　　
　　你的較艱難時(shí)光是哪一段？在IBM管理亞太區存儲業(yè)務(wù)時(shí)很辛苦。一個(gè)中國人做管理層，日本人根本不聽(tīng)，他可能開(kāi)會(huì )時(shí)客客氣氣，但他永遠不會(huì )做他應該做的事情，他永遠會(huì )覺(jué)得你不懂。但日本做得不好，總部會(huì )給我壓力。但問(wèn)題是，我無(wú)法像我管理中國團隊一樣有方法使得日本人做得更好。
　　
　　你是工作狂嗎？早晨八點(diǎn)上班，晚上七點(diǎn)回家，晚上會(huì )處理一些電郵。我不像一個(gè)典型的IBM的人，那些經(jīng)理通常呆到晚上11點(diǎn)或12點(diǎn)都不回家。
　　
　　如何平衡工作與生活？重要的是，不要帶很多不高興的工作上的事情回家去想。不要讓困難成為你的煩惱，我的觀(guān)點(diǎn)是，問(wèn)題不可能一下子全部解決掉，它的解決需要一個(gè)過(guò)程。