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鑄造企業(yè)人文化三大利器(2)理念連接

來(lái)源:中國總裁培訓網(wǎng) 作者:佟天佑 2010/3/23 0:00:00

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  〖導入描述〗
  
  理念的根本始發(fā)在于企業(yè)主的“本略”,即價(jià)值取向和人格魅力(所謂“高層文化”的出處/這是筆者在2004年專(zhuān)著(zhù)《經(jīng)營(yíng)管理實(shí)戰方案》初次提出的)。從企業(yè)主的言談舉止。員工耳聞目染,上行下效,漸漸地凝聚成一種力量。它代表著(zhù)一個(gè)企業(yè)的價(jià)值觀(guān)。
  
  其特征即為有代表性的從員工導向、工作氛圍、注重細節、團隊合作、穩定狀態(tài)、結果認同和創(chuàng )新意識的綜合反映。以下通過(guò)三個(gè)方面提供實(shí)踐與著(zhù)陸的闡述。
  
  〖要點(diǎn)解讀〗
  
  企業(yè)人理念文化連接源自企業(yè)主的言談舉止。員工耳聞目染,上行下效,漸漸地凝聚成一種力量和情景。它代表著(zhù)一個(gè)企業(yè)的價(jià)值觀(guān)。并隨著(zhù)企業(yè)的發(fā)展在不斷豐富和修飾。其根本始發(fā)在于企業(yè)主的“本略”,即價(jià)值取向和人格魅力(所謂“高層文化”的出處)。
  
  因此,企業(yè)人理念與文化可解讀為:一個(gè)經(jīng)營(yíng)實(shí)體在實(shí)踐中由決策帶領(lǐng)者主持(點(diǎn)綴、洗煉、總結、升華)倡導并為廣大員工認同、遵循并加以完善和發(fā)展起來(lái),并以現代“人本理”為靈魂的企業(yè)意識形態(tài)。它是一個(gè)不斷提升、豐富和演練的思維意識系統。體現為從無(wú)形到有形的理念體系、從靜態(tài)到動(dòng)態(tài)的制度管理、從硬件到軟件的環(huán)境設施和從物質(zhì)到精力的薪酬激勵,互為轉化與相輔相承的連接情景。解讀圖示(略)。
  
  〖應用描述〗
  
  可以說(shuō),企業(yè)人理念文化的四種形式與連接是緊密?chē)@著(zhù)企業(yè)經(jīng)營(yíng)和管理活動(dòng)的過(guò)程中,所體現的是一個(gè)不斷提升、豐富和演繹的思維系統和行為境界,始終關(guān)注著(zhù)如何創(chuàng )造從社會(huì )、企業(yè)、部門(mén)和個(gè)人的效益,所謂“四贏(yíng)”與職責權利的連接關(guān)系,如何很好地協(xié)調和呈現出來(lái)。
  
  比如,對客戶(hù)的服務(wù),高層對客戶(hù)彬彬有禮,員工也會(huì )對客戶(hù)和顏悅色;高層不重視品質(zhì),員工也不會(huì )把品質(zhì)當成一回事。這正是企業(yè)人(高層文化)的縮影。
  
  〖實(shí)操提示〗
  
  企業(yè)人理念文化是人力資源承載的核心內容,如何和當前環(huán)境連接呢?應注重:
  
  ★從人文哲學(xué)意義上,正是沿著(zhù)形式應反映到內容更應揭示其本質(zhì),從管理延伸角度,從核心層面到管理層面、再到操作層面,都在融會(huì )貫通意識形態(tài)和行為情態(tài),因此,從管理者做起,從崗位做起,從自己做起。將是提升企業(yè)人文化的關(guān)鍵所在。
  
  ★過(guò)程不應操之過(guò)急,循序漸進(jìn)。個(gè)人權力的真實(shí)源泉來(lái)自實(shí)際的服從行為,個(gè)人所能控制的權力大小由其下屬決定。只有在其被接受時(shí)方能實(shí)現。比如,管理人員說(shuō)出來(lái)的許諾沒(méi)有辦法兌現的話(huà),較好就不要說(shuō),以免失信于員工。所謂:言必信,行必果。
  
  ★好的開(kāi)端是成功的一半,比如何成為日常工作每天重復和遵循的行為方式:從管理制度過(guò)度到制度管理,讓自覺(jué)、自律、自重和自愛(ài)成為工作現場(chǎng)的規范化情景。
  
  ★注重對“企業(yè)人”的尊重和信息的提煉,將是校對當前認知的有效方式。比如,如何看待顧客和看待員工;如何思考和定義競爭;如何認識成本和超出服務(wù)預期的價(jià)值等。
  
  〖本文小結〗
  
  筆者認為:當企業(yè)員工認同度與價(jià)值觀(guān)趨向相同的軌道時(shí),所達成的合力將是無(wú)可限量的。在功能上與企業(yè)、團隊和個(gè)人的價(jià)值取向達成共識時(shí)的維系,從而進(jìn)一步提效率高率、促進(jìn)共識、鼓勵協(xié)作、改善溝通、目標明確和強調發(fā)展等成為可能。這正是企業(yè)人不懈努力的成果與分享,也是人本資源充分激活和增值的呈現了。

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