在辦公室里上班的白領(lǐng)們，一定是朝九晚五的工作制？錯也，準確來(lái)說(shuō)，我們的下班時(shí)間已經(jīng)逐漸被各種“潛規則”蠶食，包括不定期的加班，因為各種理由的“延遲半小時(shí)”再走以及高層全天電話(huà)。
　　
　　其中，高層來(lái)電較為白領(lǐng)們頭疼，明明是下班時(shí)間，高層一個(gè)不定時(shí)、無(wú)定向的“奪命追魂call”打過(guò)來(lái)，你不得不重投工作，高層和自己的飯碗密切相關(guān)，心里討厭，電話(huà)卻不接不行。潛伏在日常工作中的這種“小矛盾”積少成多，終究會(huì )引發(fā)下屬們各種反抗行為。正所謂，上有政策，下有對策，這個(gè)上和下都是相對的———你可能不單是人家的“高層”，還是人家的下屬，而白領(lǐng)口中的“高層”不過(guò)是頂頭上司的統稱(chēng)。于是，這場(chǎng)關(guān)于call的你追我逃“肥皂劇”，一直在我們身邊上映。
　　
　　上有高層篇：自我為中心所致
　　
　　上班大家都在辦公室，“高層call”常常占用你的私人時(shí)間。其實(shí)如果因為真實(shí)突發(fā)事件或者重要工作，間或在下班時(shí)間接到高層電話(huà)，大家還是可以接受的，讓人怨聲載道的是那些因為高層太過(guò)自我為中心所致的“奪命追魂call”。
　　
　　輕量級：占據私人空間
　　
　　先來(lái)看看經(jīng)理助理Mabel尚算輕量級的遭遇。她入職以來(lái)，頗受高層重用。升職加薪后，煩惱跟著(zhù)來(lái)———高層把她當成小管家，家事業(yè)務(wù)一并讓她幫忙處理，以致她的手機相當繁忙：下班跟朋友逛街？突然來(lái)一個(gè)電話(huà)，交待一連串雜務(wù)，害得一起逛街的“閨密”只能陪她站在路邊干等；回家吃飯，連爸媽也分不清她到底跟誰(shuí)說(shuō)話(huà)，她戴著(zhù)個(gè)藍牙耳機，接聽(tīng)電話(huà)如喃喃自語(yǔ)�？墒�，礙著(zhù)她是從小文員開(kāi)始跟著(zhù)高層爬升成經(jīng)理助理的經(jīng)歷，她從來(lái)不敢不聽(tīng)高層的電話(huà)。
　　
　　已經(jīng)是副科長(cháng)的邱先生，日子也不好過(guò)。本來(lái)他家離單位只要10分鐘路程，可以睡到8點(diǎn)再慢悠悠上班去，可高層每天早上準時(shí)7點(diǎn)的morningcall，不得不犧牲一個(gè)小時(shí)的睡眠時(shí)間。高層怎么有空給他叫早？原來(lái)是因為他妻兒要上班上課，趕著(zhù)6點(diǎn)多就起床，他百無(wú)聊賴(lài)覺(jué)得要規律一下大家的作息，于是吃過(guò)早餐迫不及待開(kāi)始工作，給下屬們布置工作，所以，受害的不單邱先生一人，是整個(gè)科室職員都在受他的關(guān)照。
　　
　　重量級：不定時(shí)無(wú)定向式
　　
　　廣告員小麗對她的主管電話(huà)是又怕又不得不接，皆因主管次次電話(huà)來(lái)勢兇猛：他通常會(huì )先發(fā)短信，不過(guò)要是你5分鐘內不回復，他就會(huì )來(lái)電話(huà)，萬(wàn)一沒(méi)聽(tīng)到電話(huà)，他會(huì )給同事們挨個(gè)致電，問(wèn)：你是不是跟小麗在一起？于是，在10分鐘之內，她收到各位接過(guò)主管電話(huà)的同事來(lái)電，不外乎告訴她：“主管找你��！你快回電話(huà)給他吧。”小麗現在一聽(tīng)到電話(huà)響就緊張兮兮的：“無(wú)論上廁所、洗澡還是睡覺(jué)，電話(huà)一響我就得馬上接，不然就會(huì )弄得同事們全體總動(dòng)員地來(lái)找我！”
　　
　　項目主管Calvin的高層call較厲害之處是不定時(shí)、無(wú)定向的。加班之后剛打算吃飯，回到家剛坐在沙發(fā)里歇息，或者唇干舌燥正想喝水的時(shí)候，高層就會(huì )來(lái)電話(huà)，令他就算下班也吃不安坐不穩。上司努力向上爬，逼著(zhù)他們做出成績(jì)來(lái)，來(lái)電通常因為他突然而來(lái)的新想法，一想到就要馬上“下達”，逼著(zhù)Calvin們給他具體構思，一通電話(huà)沒(méi)有半小時(shí)是無(wú)法掛線(xiàn)的。
　　
　　下有對策篇：自我勸慰較可行
　　
　　遇上愛(ài)call的高層，你該怎么辦？下班以后，高層的電話(huà)還要不要接？人力資源網(wǎng)站都論壇上有不少相關(guān)的話(huà)題以及調查。前程無(wú)憂(yōu)在“下班后，高層的電話(huà)接不接”的調查中顯示，86.55%的人是在不情愿的心情下接起高層的電話(huà)，其中19.98%的人出于生活所迫的原因而不得不接高層的電話(huà)。白領(lǐng)們普遍認為，接與不接完全是看工作性質(zhì)和自己的處境決定的，即使不得不接電話(huà)，也要讓自己保持一個(gè)好心態(tài)。
　　
　　不接！但要巧妙說(shuō)“不”
　　
　　對于工作范疇明確，大部分工作只能在公司完成的非服務(wù)性行業(yè)從業(yè)人員，他們通常能比較堅決地對高層說(shuō)“不”。
　　
　　客服中心主任“菠蘿”是一下班就關(guān)閉工作手機的人。他覺(jué)得大家常常會(huì )被“敬業(yè)”二字所累。“菠蘿”分析說(shuō)：“高層來(lái)個(gè)‘周末兇鈴’，如果你毫不猶豫答應回去幫忙，的確表現出你敬業(yè)的工作態(tài)度，同時(shí)也縱容了高層公私不分的工作作風(fēng)。一回生二回熟，以后你就準備繼續把私人時(shí)間奉獻出來(lái)吧！”
　　
　　當然，他在初入職時(shí)，已經(jīng)巧妙地對“高層call”說(shuō)“不”———接到高層工作時(shí)間外的“追殺電話(huà)”，先抱持高標準的職業(yè)態(tài)度，問(wèn)清事件緣由，再按照任務(wù)的輕重緩急，告訴高層合理的解決方法，讓高層放心；另外，不失時(shí)機地暗示，自己也需要空間去處理私人家庭事務(wù)，譬如要照顧長(cháng)輩小孩等，要是接不到電話(huà)，也請高層包涵。
　　
　　接！飯碗心情要兼顧
　　
　　對于經(jīng)常在外游走、大部分公事需要用電話(huà)處理的人，接“高層”的電話(huà)是他們的工作職責之一。既然無(wú)法不接電話(huà)，何不讓自己接電話(huà)接得開(kāi)心一點(diǎn)？有時(shí)候方法看起來(lái)幼稚，收效卻不錯。
　　
　　策劃專(zhuān)員Fendi參加工作將近三年，對外地人的他來(lái)說(shuō)，工作是非常重要的。在剛開(kāi)始工作時(shí)，他仍可以保持睡前關(guān)機的習慣，一次經(jīng)歷改變了他這個(gè)習慣。有一次，上司半夜打電話(huà)和他確認第二天的活動(dòng)流程，由于他關(guān)機未能及時(shí)反饋，客戶(hù)困惑并覺(jué)得他們公司工作不夠細致，并向公司投訴。結果本來(lái)相當豐潤的提成，被公司削減了三分之一。對于Fendi來(lái)說(shuō)，努力工作和盈利還是大前提，在下班時(shí)間接電話(huà)已經(jīng)成為理所當然。用他的話(huà)來(lái)說(shuō)：“一切看錢(qián)份上！”
　　
　　上面提到的邱先生，話(huà)費是單位報銷(xiāo)的，高層規定他們一律24小時(shí)不準關(guān)機。他認為：?jiǎn)挝唤o你報銷(xiāo)，要求不準關(guān)機和接電話(huà)也就理所當然。
　　
　　跟Fendi工作性質(zhì)相似的市場(chǎng)調查專(zhuān)員阿楓，同樣受電話(huà)夢(mèng)魘所擾，不過(guò)他有個(gè)“私家秘方”對抗：把高層的來(lái)電鈴聲設置為各種古怪的音頻，例如小朋友放屁的聲音，或者多啦A夢(mèng)的主題歌，在聽(tīng)電話(huà)之前引自己和旁人先笑一下，心情就會(huì )好得多。當然，這個(gè)“秘方”不能讓高層知道。