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許多中層主管,總是熱衷于學(xué)習業(yè)務(wù)知識,以期提升自己的領(lǐng)導力和業(yè)務(wù)水平,謂之充電。然而,剛剛逾越了80后員工的管理難題,隨即85后的問(wèn)題又接踵而來(lái);年輕下屬的問(wèn)題剛剛有了轉機,老員工的問(wèn)題又暴露了出來(lái)……可謂應接不暇。
管理者積較參與管理培訓和系統學(xué)習的努力固然可貴,但你很可能忘記了,較輕松的辦法,其實(shí)是拾取身邊的智慧。這些身邊的智慧,可能正可以成為你解決問(wèn)題的捷徑。
很多人都認同“21世紀是靠講故事來(lái)領(lǐng)導的時(shí)代”,但還有一種生動(dòng)的形勢卻可能被主管們忽視了——諺語(yǔ)。從小到大,我們在不經(jīng)意間學(xué)會(huì )了許多諺語(yǔ),只是不曾將它們與職場(chǎng)中的情境聯(lián)系起來(lái)。而在世界各國同樣有很多閃爍著(zhù)智慧光芒的諺語(yǔ),它們字字珠璣,蘊含著(zhù)深邃的哲理,并且適用于廣泛的范圍之中。
哥德曾說(shuō):“經(jīng)驗是較久的生活老師”,那么歷經(jīng)千錘百煉的長(cháng)期經(jīng)驗總結的諺語(yǔ),一定能為你的領(lǐng)導力大大加分。當你感覺(jué)自己的話(huà)越來(lái)越多,但下屬卻越來(lái)越聽(tīng)不進(jìn)去時(shí),那就嘗試用諺語(yǔ)去領(lǐng)導吧。
有時(shí)候,解決棘手難題,只需一句話(huà);做個(gè)智慧主管,其實(shí)也只需要幾個(gè)諺語(yǔ)。
掉下來(lái),接著(zhù)爬就是了
人物:
李欣然(化名),35歲,江蘇人,某跨國公司公關(guān)部總監,外企工作經(jīng)歷三年,八年民營(yíng)企業(yè)工作經(jīng)歷,長(cháng)駐北京。
信奉諺語(yǔ):“猴子也有從樹(shù)上掉下來(lái)的時(shí)候”(美國)
作為學(xué)外語(yǔ)出身的人,進(jìn)入跨國公司工作可以說(shuō)是一個(gè)非常理想的選擇。我也不例外,從民營(yíng)內資企業(yè)轉換到了現在的跨國公司,目前在公關(guān)部做總監。與朋友聚會(huì )和客戶(hù)打交道時(shí),人們早已把我化作“白骨精”的行列,雖然也得到了不少人羨慕的眼光,但久而久之就毫無(wú)感覺(jué)了。
眾所周知,在外企是“一個(gè)人當兩個(gè)用,女人當男人用,男人當牲口用”,雖然聽(tīng)起來(lái)有點(diǎn)兒粗俗,但這卻是非常真實(shí)的寫(xiě)照。加班是再正常不過(guò)的事情,甚至在較忙的時(shí)候,工作都是以分鐘來(lái)計算的,每一分鐘都有要做的事情。而我這個(gè)崗位,需要與各種各樣的媒體、公關(guān)公司打交道,可以說(shuō)是天天都在和“人精們”博弈,我的腦子總是要設法比他們轉得更快才行,時(shí)時(shí)刻刻在琢磨,怎么調動(dòng)他們的熱情和才能,實(shí)現我們想要的結果。
盡管如此,在工作中還是會(huì )偶爾發(fā)生一些小問(wèn)題。去年年底,我們要開(kāi)一個(gè)產(chǎn)品推廣活動(dòng),但恰逢為我們服務(wù)的公關(guān)公司內部調整,換了一個(gè)團隊接手該項目。盡管他們之前做了工作的交接和培訓,但是由于我們和這個(gè)新團隊之前沒(méi)有合作過(guò),默契不足,工作開(kāi)展得并不順利,效果實(shí)在是不太理想。
這對于我這個(gè)老公關(guān)人來(lái)說(shuō),實(shí)在是感覺(jué)遺憾:怎么大江大浪都過(guò)得去,卻在小河溝兒翻了船?活動(dòng)結束后的接連幾天,我都郁郁寡歡。
上司看到我的狀態(tài),跑過(guò)來(lái)沖我擠眼睛:“Susan,別忘了‘猴子也有從樹(shù)上掉下來(lái)的時(shí)候’,掉下來(lái)上去接著(zhù)爬就是了。”
是的,這是我們常常喜歡引用,用來(lái)互相安慰和鼓勁兒的一句諺語(yǔ)。一下子,心情豁然開(kāi)朗,工作中的瑕疵和失誤是難免的,既然已經(jīng)無(wú)法改變,就要總結它,然后繼續去“爬樹(shù)”。
可別讓員工怕你
人物:
喬智(化名),41歲,籍貫山西,某英國商貿公司市場(chǎng)總監,長(cháng)期在跨國公司、外資企業(yè)工作,現居住上海。
信奉諺語(yǔ):“當面怕你的人,背后一定恨你”(英國)
大學(xué)畢業(yè)后,我去了英國留學(xué)。和許多中國留學(xué)生一樣,打工成為我課余較重要的生活。那時(shí),我打工的高層是一個(gè)四十多歲的英國人。他為人非常紳士,對人很好。一次,我和他聊天,其間我夸獎他:你是一個(gè)好高層。他非常開(kāi)心,很感謝我。他對我說(shuō):“我們有一句諺語(yǔ),‘當面怕你的人,背后一定恨你’,我可不想讓你們怕我。”
回國后,我先后在幾家外資企業(yè)工作過(guò)。對于自己的下屬,我一直秉承不能讓他們怕我的原則,當然這也不等于就一定要和下屬打成一片。深思一下,我不是怕他們會(huì )恨我,而是怕我沒(méi)能給他們好的職業(yè)平臺,沒(méi)有讓他們在我這兒得到成長(cháng),我更害怕因為他們懼怕我,而讓我看不到事情的真相。
有一次,我的一位下屬在談判中,由于一時(shí)緊張而報錯了價(jià)格。在他戰戰兢兢地找到我時(shí),我并沒(méi)有狠狠地批評他,而只是說(shuō):“你要記住這次教訓,好好總結一下。你看我們可以怎樣去補救?有什么好建議?我看看是否可行。”他很驚訝地看著(zhù)我,因為,他本來(lái)準備來(lái)挨訓的,以至于根本沒(méi)想到去詳細準備補救的建議。我讓他回到辦公室,做好后再來(lái)找我,并友善地告訴他:“我會(huì )在這兒等著(zhù)你。”
結果,一個(gè)小時(shí)后,他有點(diǎn)激動(dòng)地拿著(zhù)方案回到我的辦公室,給我講了他一系列的補救辦法。我又給他提供了一些建議,“辦完后再來(lái)找我。”
兩天后,這名員工又來(lái)找我了,如我所料,盡管這次生意并不很成功,但起碼補救得還是很令人滿(mǎn)意。當天晚上,我請他吃了簡(jiǎn)單的晚餐,席間我對他說(shuō):“我已經(jīng)為你交了學(xué)費,希望你可以總結經(jīng)驗,未來(lái)做得更好。”員工對我充滿(mǎn)感激,他說(shuō):“我的上一個(gè)上司是日本人,如果有誰(shuí)犯錯誤,一定會(huì )是被罵得很慘,甚至還有人挨過(guò)耳光。大家十分怕他,背地里也很恨他。后來(lái),大家出了什么問(wèn)題,都不敢告訴他實(shí)情,而都是在找借口,而他也就更難知道事情的真相,氣得暴跳如雷……”我心中暗喜,看來(lái)自己的領(lǐng)導方式是正確的。
如今,這名員工已經(jīng)成了我的得力干將。
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