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變革人力資源管理 支撐企業(yè)可持續發(fā)展

來(lái)源:人力資源管理 2010/6/18 0:00:00

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  大慶油田路橋工程有限責任公司成立于1981年,目前已成為中油系統規模非常大、實(shí)力較強的道橋有經(jīng)驗施工企業(yè)。2000年以來(lái),國有企業(yè)的進(jìn)一步深化改變將公司推進(jìn)了市場(chǎng)的大潮,在幾年的風(fēng)雨征程中,企業(yè)的生存能力和思想境界發(fā)生了翻天覆地的變化。人力資源管理作為一種全新的理理念,也逐漸被公司認識并實(shí)踐。
  
  整合優(yōu)化籌備結構,服從服務(wù)于企業(yè)發(fā)展戰略
  
  籌備結構是企業(yè)資源運用的載體,是實(shí)現企業(yè)發(fā)展戰略的物質(zhì)基礎。我們企業(yè)是在伴隨著(zhù)進(jìn)入市場(chǎng)的不斷深入,伴隨著(zhù)企業(yè)戰略目標的調整和實(shí)施,籌備結構建設歷經(jīng)著(zhù)從不適應到適應,新老交替,逐步完善,逐步深化的發(fā)展歷程。
  
 。ㄒ唬┏闪⒐こ添椖繀f(xié)調管理中心
  
  1995年以后,隨著(zhù)油田道路市場(chǎng)的逐步放開(kāi),大慶礦區內的道路市場(chǎng)逐年萎縮。在嚴峻的市場(chǎng)現實(shí)面前,公司確立了"站穩油田內部市場(chǎng)求生存,開(kāi)拓外部市場(chǎng)求發(fā)展"、"依托油田而不依賴(lài)油田"的戰略思路。在市場(chǎng)開(kāi)發(fā)上提出了"三足鼎立,兩翼齊飛"發(fā)展目標,即:進(jìn)一步站穩和拓展油田內部、市政和外部三個(gè)市場(chǎng),在主營(yíng)業(yè)務(wù)上真實(shí)實(shí)現道路和橋梁的共同發(fā)展。
  
  各分公司積較響應,在做好油田內部市場(chǎng)的基礎上,投身外埠市場(chǎng)開(kāi)發(fā)。但隨著(zhù)時(shí)間推移,各分公司各自為政的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)格局,其弊端逐漸顯現。首先各單位考慮本位利益,各自掌握的市場(chǎng)資源和信息不能共享,以各分公司為單位進(jìn)行投標,公司綜合實(shí)力被稀釋?zhuān)袠寺什桓;其次中標后項目?jīng)營(yíng)管理中,項目經(jīng)理部作為分公司的一個(gè)施工班組實(shí)施項目管理,其經(jīng)濟核算單位隸屬于分公司,項目經(jīng)營(yíng)狀況等信息常常被分公司過(guò)慮加工后再流向公司。項目經(jīng)營(yíng)等情況不能得到真實(shí)地反映,給公司進(jìn)行項目監管和政策決策形成阻礙。再有,由于項目經(jīng)理部隸屬于分公司,一旦沒(méi)有項目干整隊人馬可以馬上退回本部,無(wú)生存壓力可言,加之其一般不承擔市場(chǎng)開(kāi)發(fā)職責,項目經(jīng)理部其市場(chǎng)開(kāi)發(fā)動(dòng)力存在先天性地不足。而分公司也是外部項目、內部項目兼營(yíng),其外埠項目開(kāi)發(fā)熱情也同樣是先天性地脆弱,一旦市場(chǎng)開(kāi)發(fā)受阻,就會(huì )知難而退。
  
  外埠項目分散開(kāi)發(fā)分散管理的管理模式,其籌備結構現狀已不適應公司外拓市場(chǎng)的戰略要求。
  
  為從本質(zhì)上解決外埠項目分散開(kāi)發(fā)分散管理的管理模式,公司借鑒按事業(yè)部制劃分籌備機構理倫,于2004年3月成立了工程項目協(xié)調管理中心,外埠項目經(jīng)理部從各分公司剝離出來(lái),收歸到工程項目協(xié)調管理中心統一管理,成為單獨的經(jīng)濟核算單位。在此基礎上公司成立了統一的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)籌備機構——市場(chǎng)開(kāi)發(fā)部,市場(chǎng)開(kāi)發(fā)部整合公司資源,結合外埠區域項目經(jīng)理部地域信息,開(kāi)展市場(chǎng)開(kāi)發(fā)。
  
  良好的籌備結構是企業(yè)正常運營(yíng)和提高經(jīng)濟效益的支撐和載體;I備結構的優(yōu)化重建,給公司外埠市場(chǎng)發(fā)展乃至整個(gè)企業(yè)的發(fā)展,提供了較基礎的物質(zhì)保障。
  
  公司于1992年先后承建了廣東高水公路,遼寧沈本、沈山、沈大、內蒙古省際通道、徐州特大橋,廣西桂林兩江全部機場(chǎng)專(zhuān)項使用公路等工程項目。2000年后公司呈現出良好的發(fā)展勢頭,外埠市場(chǎng)份額貢獻率占到60%以上,并形成了"兩翼齊飛,三足鼎立"發(fā)展格局,順利完成了市場(chǎng)拓展的戰略布局。
  
 。ǘ┻M(jìn)一步深化籌備結構建設,突出籌備有經(jīng)驗化
  
  企業(yè)歷經(jīng)市場(chǎng)風(fēng)雨的冼禮,從小到大,從弱到強,經(jīng)濟規模大幅度攀升,但企業(yè)始終沒(méi)有實(shí)現"又好又快"的發(fā)展,效益問(wèn)題,成為制約企業(yè)可持續發(fā)展的嚴重壁壘。公司將籌備改變作為打破口,著(zhù)力解決籌備機構長(cháng)期以來(lái)存在的"大而全"、"小而全",資源配置效率低,管理粗放的問(wèn)題。
  
  將設備車(chē)輛從施工生產(chǎn)單位剝離出來(lái)。長(cháng)期以來(lái)設備車(chē)輛從屬于各基層單位是司空見(jiàn)慣的事。一是由于各生產(chǎn)單位不是有經(jīng)驗的設備車(chē)輛管理單位,設備車(chē)輛維修保養跟不上,加速了企業(yè)固定資產(chǎn)減值;二是由于各單位設備各管各的事,使生產(chǎn)資源不能在公司層面統籌配置,設備效率不能非常大化發(fā)揮;三是施工單位即管工程又管設備,分散了籌備的智力和物質(zhì)資源,不利于有經(jīng)驗化隊伍建設。有鑒于此,公司對整個(gè)企業(yè)的設備車(chē)輛資源,進(jìn)行了重新整合,將服務(wù)型車(chē)輛劃歸運輸單位、生產(chǎn)型設備劃歸設備租賃單位。
  
  將物資采購權上移,實(shí)現集約化采購。公司為提升企業(yè)效益,進(jìn)一步規范了物資管理流程,重新約定了職責權限,統一取消了各分公司(工程處)一級的材料庫,使分公司(工程處)一級實(shí)現零庫存,讓生產(chǎn)物資直接流向工程項目。另外,公司取消了各各分公司(工程處)一級的大宗材料采購權,將物資采購權上移,從而發(fā)揮了集中采購的規模效應,增強了企業(yè)同供料方的討價(jià)還價(jià)能力,降低了材料成本,增進(jìn)了企業(yè)效益。
  
  借力傳統思想政治工作資源,推進(jìn)現代人力資源管理
  
  傳統的人事管理以事為中心,重物輕人的模式正面臨時(shí)代的挑戰,怎樣推行以"人"為核心的現代人力資源管理,是作為一個(gè)現代企業(yè)必需的思考。
  
  作為國企,我們賦于思想政治工作以新的時(shí)代內涵,走群眾路線(xiàn),以人為本,將我黨的思想政治工作滲透到現代人力資源管理當中,既是我們國企思想政治工作發(fā)展創(chuàng )新的機緣;現成的思想政治工作資源或平臺,也是我們國企現代人力資源管理落地生根的沃土。
  
  我們本著(zhù)"思想政治工作也是生產(chǎn)力"認識,不斷探索思想政治工作與現代人力資源管理的結合。2005年我們在總結幾年企業(yè)改變經(jīng)驗教訓的基礎上,正確剖析了多元的職工價(jià)值觀(guān)念,提出"構建和諧路橋,打造優(yōu)勢企業(yè)"的戰略目標,集中體現了企業(yè)以人為本的核心價(jià)值取向。
  
 。ㄒ唬┮匀藶楸,構建和諧企業(yè)
  
  公司基于"以人為本,以人文促人力"的認識和想法,在打造現代先進(jìn)企業(yè)時(shí)一方面加強規范了規章制度等剛性管理,另一方面始終堅持柔性管理,創(chuàng )新人力資源管理理論,將人的情感視為資源,視為生產(chǎn)力,多一點(diǎn)溝通,多一點(diǎn)理解,多一點(diǎn)關(guān)愛(ài),讓企業(yè)管理氛圍出現溫色調。努力營(yíng)造企業(yè)尊重人,講人情的人文氛圍。
  
  公司同大慶晚報《戴姐聯(lián)絡(luò )方式》合作,為單身職工和大齡青年的婚姻牽線(xiàn)搭橋,充分體現了企業(yè)的人性化關(guān)懷。
  
  開(kāi)展外埠項目親友團慰問(wèn)活動(dòng)。每年由公司統一籌備大慶本地的親友,到外埠項目慰問(wèn)背井離鄉奮戰在外埠一線(xiàn)職工,且吃住行費用全部由公司承擔和安排,慰問(wèn)期間,項目給一線(xiàn)職工安排串休,同親友會(huì )面。公司還特意為不能參與活動(dòng)的職工家屬拍攝了DV短片。此項活動(dòng)被大慶油田作為與時(shí)俱進(jìn)思想政治工作的典型范例,廣泛推介,光明網(wǎng)、《工人日報》也分別對此項活動(dòng)進(jìn)行了要點(diǎn)介紹。
  
  每年的年終歲末,公司都籌備一次外埠項目職工代表和愛(ài)人參加的聯(lián)歡活動(dòng),一起暢談開(kāi)拓外部市場(chǎng)的酸甜苦辣。丈夫給妻子送上一朵玫瑰花,給孩子送上一份小禮物,公司還給家屬送上一份紀念品,對他們外闖市場(chǎng)的付出表達謝意。很多職工家屬當場(chǎng)表示:"只要工作需要,愛(ài)人什么時(shí)候走都行,什么時(shí)候回來(lái)都可以。"
  
  為鼓勵和引導職工扎根外埠施工一線(xiàn),表達公司對他們的理解和敬意,公司設立了具有自身企業(yè)特色的"外拓市場(chǎng)功勛職工獎",向在外埠施工項目年滿(mǎn)10年的老職工頒發(fā)"外拓市場(chǎng)功勛職工獎?wù)?和獎金。
  
  公司堅持以人為本的理念,走群眾路線(xiàn),依靠群眾,為群眾辦實(shí)事。注重調動(dòng)人的積較性,正確認識和諧與發(fā)展的關(guān)系,付出了真情,加大了投放,做出了大量且扎實(shí)細致的工作,為企業(yè)發(fā)展構建了積較和諧的穩定環(huán)境。
  
 。ǘ┨厣幕,助力企業(yè)發(fā)展
  
  我公司從創(chuàng )新企業(yè)文化建設,發(fā)掘職工主觀(guān)源動(dòng)力出發(fā),積較創(chuàng )建切合實(shí)際,為我所用的特色企業(yè)文化。我們在不斷摸索實(shí)踐中構建了"和諧發(fā)展文化、火炬特色文化、親情親民文化、安全穩定文化"為內容的"四位一體"企業(yè)文化體系。
  
  "和諧發(fā)展文化"就是通過(guò)貫徹落實(shí)"構建和諧路橋,打造優(yōu)勢企業(yè)"的戰略目標,企業(yè)有一個(gè)良好的發(fā)展態(tài)勢,產(chǎn)值與效益同步提高,各項工作協(xié)調推進(jìn);有一個(gè)良好的氛圍,黨群干群關(guān)系團結融洽,充分凝聚發(fā)展力量;有一個(gè)和諧的心態(tài),使員工都能夠積較進(jìn)取,樂(lè )觀(guān)向上,對企業(yè)發(fā)展充滿(mǎn)信心;
  
  "火炬特色文化"就是以火炬樹(shù)的品格借喻路橋人,以火炬節為載體,在職工中大力弘揚火炬樹(shù)的四海為家、志在四方的奉獻精力,勇敢堅毅、不畏艱難的拼搏精力,自強不息、積較向上的進(jìn)取精力,同沐風(fēng)雨、團結協(xié)作的團隊精力;
  
  "親情親民文化"就是把尊重職工主人翁地位、關(guān)心職工的生活和成長(cháng)作為學(xué)習實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀(guān)和黨的宗旨的具體行動(dòng),注意把發(fā)展成果惠及職工,使職工收入不斷提高,工作與生活環(huán)境不斷改善;
  
  "安全穩定文化"就是堅持以人為本,逐步形成親人囑咐、企業(yè)約束、職工主動(dòng)的安全文化格局;本著(zhù)高度的政治責任心和善良的同情心處理好各群體之間的利益關(guān)系,為企業(yè)提供一個(gè)穩定的發(fā)展環(huán)境。
  
  從人文角度對職工價(jià)值取向進(jìn)行引導和規范、從人文角度對職工對人對己對事提出要求。公司創(chuàng )新工作理念,大力倡導"工作并快樂(lè )著(zhù)"的新理念。
  
  公司以企業(yè)報紙——《和諧路橋報》為文化宣傳陣地,向廣大職工傳達企業(yè)精力,以溫潤的方式,潛移默化地取得廣大職工對企業(yè)文化的認同;為加深職工對企業(yè)理念內涵的理解,我們把理性、抽象的企業(yè)理念通過(guò)企業(yè)故事的形式加以闡述,籌備編寫(xiě)了《路橋人之歌》等企業(yè)文化故事集。
  
  2004年以來(lái)公司針對兩級班子中存在的"黨政同心不夠、思路同步不足"的問(wèn)題,推出了"較佳書(shū)記經(jīng)理配合獎"這一激勵機制。
  
  特色的企業(yè)文化通過(guò)企業(yè)價(jià)值取向與員工共有價(jià)值觀(guān)的建立,成為思想文化的基礎,統一了員工的思想,形成和培養了企業(yè)精力,使企業(yè)的精力和經(jīng)營(yíng)理念成為職工認同的共同精力支柱,使企業(yè)的方針目標成為員工共同的努力方向。
  
  特色的企業(yè)文化為公司的科學(xué)發(fā)展、和諧發(fā)展提供了有力的文化支撐。2009年公司被評為"全國企業(yè)文化建設單位".
  
  公司經(jīng)歷實(shí)踐的磨煉,逐漸深化企業(yè)改變,企業(yè)內部機制逐漸適應了企業(yè)發(fā)展的內在要求。2005年企業(yè)開(kāi)始駛入發(fā)展的快車(chē)道,2007年以來(lái)步入健康良性的發(fā)展軌道,呈現出又好又快的發(fā)展態(tài)勢。公司曾先后被評為全國首批244家轉換經(jīng)營(yíng)機制典型企業(yè)、全國建設系統經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)前300位企業(yè)、中國建筑綜合實(shí)力百強,省級先進(jìn)企業(yè)。
  

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