一家企業(yè)高層告訴我說(shuō)，他的員工有個(gè)特點(diǎn)：叫一聲就動(dòng)一下，不叫就不動(dòng)，事事都需要高層千叮嚀萬(wàn)囑咐才會(huì )去做，不安排事做就在辦公室傻坐，不會(huì )主動(dòng)找事做，也不會(huì )主動(dòng)思考問(wèn)題。就像撥算盤(pán)珠子一樣，撥一下才動(dòng)，不撥就不動(dòng)，讓我千萬(wàn)千萬(wàn)要對他們嚴格一點(diǎn)，多安排事做，做不好就罰款，罰100就給我50，還囑咐我千萬(wàn)不要手軟。
　　
　　其實(shí)，這種“撥算盤(pán)”的現象在很多企業(yè)都有存在，只是程度不同而已，是企業(yè)一種常見(jiàn)的人力資源現象。表面看這種現象是員工責任心不足、工作缺乏主動(dòng)性所致，但主動(dòng)性、責任心不足只是一種表象，不能反應問(wèn)題的實(shí)質(zhì)。站在企業(yè)人力資源管理角度來(lái)分析，“撥算盤(pán)”現象不外如下幾個(gè)原因：
　　
　　一是公司分工不明。因為管理粗放，公司從來(lái)沒(méi)有對職位進(jìn)行規劃，更沒(méi)有明確每個(gè)崗位的具體責任，員工根本不知哪些事該做、哪些事不該做，所以，就只好等待高層來(lái)安排。這是公司問(wèn)題而不僅僅是員工的問(wèn)題，因為高層安排了的事，這些人都會(huì )去做。
　　
　　二是員工無(wú)法對結果負責。因為這些工作大多具有很多隨機性，公司沒(méi)有明確的工作標準和流程規范，一件事做好做壞無(wú)法判斷，全憑高層說(shuō)了算。而高層又喜歡只看結果不問(wèn)過(guò)程，更喜歡根據結果實(shí)施重獎重罰，導致員工因擔心被罰而瞻前顧后，不敢對結果負責，所以，就干脆能拖就拖，不求無(wú)功、但求無(wú)過(guò)。
　　
　　三是企業(yè)文化出了問(wèn)題。因為獎罰標準不明確，做錯事就會(huì )被課以重罰，公司就曾有很多遭受重罰的例子——一位人事主管因為私自將一被停職的員工調離原部門(mén)就被罰款1000.而不做事較多只是被罵一通而已，但卻能更好地保護自己，所以員工們肯定選擇后者以圖自保。
　　
　　解決這個(gè)問(wèn)題的根本辦法也是有三：一是進(jìn)行內部合理分工，明確每個(gè)人的工作責任范圍，讓所有員工找到自己的目標；二是建立各崗位的工作規范及流程標準，讓所有工作的執行有所依據；三是制定激勵措施，實(shí)施公平獎罰，讓員工找到自己的動(dòng)力。從而主動(dòng)從一個(gè)被撥的“算盤(pán)”變成一個(gè)裝有動(dòng)力裝置的計算器。